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1 ~ 11 件を表示/全 11
  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2024年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    定期検診で胃カメラを受診しました。いつ行っても看護師さんはベテランの方ばかりでも優しくとても対応がいいので安心して受診出来ます。胃カメラの時も看護師さんが丁寧に優しく説明していただきました。先生も優しく丁寧にわかりやすく説明してくれます。待ってる患者さんがいる時でも、看護師さんがテキパキされているのでイライラして待つこともありません。病院内も綺麗です。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    何度も受診させていただいてますが、受付でいるスタッフの態度が毎回異なるのにはがっかりです。
    何度も通っている患者さんとの対応違いなども見受けられます。
    人間なので親しくなった人にはそうなるのかもしれません。そこまでは受診出来ないので割り切って受診したいと思います。
    医院からの返信
    この度はご来院頂きありがとうございます。また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
    受診に際し、嫌な思いをされたとのこと、大変申し訳ありませんでした。当院は病院ではなく小さなクリニックである上に女性のみの診察であるため、何度も通院される患者様への対応がご指摘の通り仲良し状態になってしまうことがあります。今後スタッフ一同気を付けるように心がけていきますので、再度気になることがありましたらご指摘いただければ幸いです。ご指摘ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2022年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    いつも受診しておりますが、今回はかなり待ち時間がありました。待ち時間はまちまちのようです。
    多い時は相談出来る雰囲気でないので残念です。
    医院からの返信
    この度はご来院頂きありがとうございました。また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
    受診時に待ち時間が長かったこと、大変申し訳ありませんでした。なるべく待ち時間が発生しないように努力しておりますが、先に来られた患者様の病状、必要な検査によってはご予約いただいてもお待ちいただくことがあります。病気で来られている方への対応ですので、状況により待ち時間に変化があることは申し訳ありませんがご了承下さい。ただ、患者様が多いときでも必要なご相談はしていただいて構いません、時間が取れないときはその旨をお伝えさせて頂き、再度お待ちいただくか次回にさせて頂くかご相談させて頂きますので、ご病状に対する相談はしていただければと思います。
    この度はご不便をかけし誠に申し訳ありませんでした。ご投稿によるご助言、誠にありがとうございます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2021年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    受付の方もとても感じよく、先生も丁寧に診察して下さいました。女医の先生はきつい方が多いイメージだったのですが、こちらの先生は優しく、話しやすく、いい先生でした。地元でいい病院が見つかってよかったと思います。
    医院からの返信
    この度はご来院頂き誠にありがとうございました。口コミへのご投稿もありがとうございます。
    受診いただいた方には、不安を取り除けるようにスタッフ一同努力しております。聞きにくいこと、聞いてみたいことなどありましたらご来院ください。
    この度はご来院頂きありがとうございました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2021年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    先生も話しやすく、薬を処方していただくために定期的に通院しています。
    コロナ対策だとわかっていても、問診票のバインダー、お支払いした現金に渡してすぐの除菌スプレーの散布、診察室のドアの取っ手を手だけを出してのふき取りはあまり感じのよいものではないです。
    何のためのクリニック入室時のアルコール消毒なのだろうかと思ってしまいました。まだ現金は消毒されていないのでわかりますが、コインが濡れたままおつりで渡されたこともあります。
    そこまで徹底するのであれば、Paypayのような完全な非接触型の支払い方法ができたらと思います。
    医院からの返信
    この度はご来院頂き誠にありがとうございました。口コミへのご投稿もありがとうございます。
    院内物品などの消毒に際し不快にお感じになられたとのこと、申し訳ありませんでした。院内入室時のアルコール消毒は一般の方で完璧にできる方はほぼおりませんので、医療機関としましてはコロナの治療が確立されるまでは頻回の消毒業務を継続いたしますので、ご了承下さい。
    また、非接触型の支払いに関しては契約上の問題がありますので、対応できるものとできないものがあります、こちらもご了承いただければ幸いです。
    改善できるものはご意見を参考に改善することにしてまいります。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2021年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    窓口予約の方が30分間隔なので便利なのですが、いつもネットからの予約を勧められますので時間の都合をつけるのが不便ですがネットから予約しています。
    ネットからの予約も30分間隔で予約出来るようにしてほしいです。
    医院からの返信
    この度はご来院頂き誠にありがとうございます。口コミへのご投稿もありがとうございました。
    当院ではコロナ対策に伴う予約患者数の管理のため、現在ネット予約の枠を少なめに設定しており1時間おきにしております。今後の予約状況を鑑みながら、できるだけご要望に沿えるように改善していこうと考えておりますので、今しばらくお待ちください。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後も何かご不便な点があればお教えください。よろしくお願い申し上げます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2021年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    施設内は落ち着いており、清潔感がありました。
    中が綺麗だけに入り口あたりのクモの巣が気になってしまいました。
    前回受診から継続だと話しやすいのですが+αのことをいつも持ち帰っている感じです。
    医院からの返信
    この度はご来院ありがとうございました。また、口コミの投稿もありがとうございます。
    蜘蛛の巣の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。毎日朝夕で清掃を行っておりますが、虫の多い土地で数時間で蜘蛛の巣ができてしまうこともあります。また、院長の方針で蜘蛛が蜘蛛の巣にいる場合は撤去しないことにしておりますので、今後も蜘蛛の巣を見ることがあるかもしれませんが、なるべく気をつけますのでこの旨ご了承ください。
    その代わりというわけではありませんが、継続受診いただいている方には特に、対応できる限り何でもご相談に乗るように心がけております。お困りのことが増えるようでしたら、遠慮なくご相談ください。
    いつもありがとうございます。ご助言をもとに今後もよいクリニックであるようスタッフ一同努力いたしますので、よろしくお願いいたします。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2021年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    診察で先生から聞いていたことと受付の方の言うことが違っていて戸惑ったまま次の予約をして帰ることになりました。
    医院からの返信
    この度はご来院頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿もありがとうございます。
    診察室で聞かれた内容と受付で聞かれた内容に違いがあったとのこと、こちらの不手際で申し訳ありません。診察室での説明内容はDrと看護師との間で最終チェックしメモされておりますが、その内容の伝達不足と考えております。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。次回予約時にご質問・ご意見をお聞かせいただければと思います。今後このような不手際とならないように再度情報伝達に対しスタッフ一同で考え直し徹底していこうと考えております。
    貴重なご意見、ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2021年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    乳房の痛みがあり初めて診察して頂きました。
    予約時の電話対応も丁寧でわかりやすかったです。施設がとても綺麗で気持ちがいいです。
    コロナ対策も万全ですごく安心できました。
    マンモと超音波の検査をして頂き、先生もスタッフの方々もとても優しく、話しやすくて私の不安を和らげてくれました。本当にありがとうございました。
    次回から検査やかかりつけはこちらでお願いしたいと思います。
    医院からの返信
    ご来院、口コミへの投稿ありがとうございます。
    症状や悩みのある方に、なるべく安心して受診できる環境を作り、患者様の不安やつらさを少しでも和らげることを目標にスタッフ一同努力しておりますので、お言葉を頂きとても嬉しく思います。これからも患者様に寄り添った、来てよかったと思っていただけるクリニックを目指して努力していきますので、何かお困りがありましたらご来院ください。嬉しいお言葉を頂き、本当にありがとうございました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/50代/女性)
    2020年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    触れるたびに消毒もしており院内感染対策もきちんとされているクリニックで安心して受診することが出来ました。
    医院からの返信
    口コミへのご投稿、ありがとうございます。
    感染防止に最大限の努力をして、患者様が安心安全に医療を受けられる環境を作ろうと、スタッフ一同気を引き締めて対応しております。お困りの際は安心してご来院ください。
    ご来院頂き、ありがとうございました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (50代/女性)
    2020年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    胸の張りが気になり受診しました。
    待ち時間もなくマンモグラフィー、乳腺エコーの検査をしていただきました。
    胸が張って痛みがあるのが普通ですが丁寧にマンモグラフィーも取っていただき、それほど痛みも感じず検査をしていただくことができました。
    スタッフの方々も穏やかな感じで雰囲気のよりクリニックでした。
    医院からの返信
    この度はご来院頂き、ありがとうございます。
    検査に不安があるようでしたが、痛みもさほどなく検査ができてよかったです。
    不安なこと、つらい症状ががあればまたいつでもお越しください。
    口コミ投稿もありがとうございました。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    5人が参考になったと言っています。
 
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