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1 ~ 3 件を表示/全 3
  • 川野内科クリニック

    西宮駅(阪神) えびす口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (40代/男性)
    2021年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    待ちたくなかったのでWebで予約しました。予約した時間に行くと「1時間ほどお待ちください」と言われ、その後診察まで1時間30分ほど待ちました。

    会計時に時間のかかった理由をたずねると、「Web予約は時間を約束するものでない」「今日は混んでいたので」とのことでした。

    後日電話する要件があったので、その時に「電話での予約は可能ですか?」とたずねると、「電話での予約は受け付けておらず、来院された方順の対応となります」とのことでした。

    Web予約をされる方は、「Web予約は時間を約束するものではなく、Web予約しても混んでいれば1時間以上待たされる可能性がある」のでお気をつけください。
    感染症対策
    待合室は混雑していました。呼び出し時は院内でのアナウンスだけなので院外待機はできません。
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  • 保坂診療所

    西宮駅(阪神) 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/40代/女性)
    2021年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    落ち着いたトーンでお話して下さいます。「よくなりたいという意思を持ってる人」の手助けをしてくれます。
    感染症対策
    アルコール、先生のマスク、換気
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  • えがおのこどもしもたけクリニック

    西宮駅(JR) 北口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    午後に予約で受診。受付に診察券と保険証を出したら保険証を返されて無言。何処で待てとかナシ。このコロナ禍、待合室でも座る椅子を指示したり、別の場所に案内される事多々ありで勝手に座ってよいかわからない。一言、あちらでお待ち下さいくらい言えないか?総合病院の機械置けばいいのでは?あれなら何処に行けばいいか教えてくれるし感染リスク減る。
    診察は問題なし、丁寧に症状を聞きとっていただき、薬の説明も細かく、よく診てくださる良い先生。でも、受付が残念。
    帰りに、薬がなくなる前に受診したい旨、伝えるも、予約は当日です!当日以外取れません!だから、当日だけです!等と…返されました。
    何故、そんなに偉そう?イラついてる?怒ってる?無理難題言って困らせるような事聞いたか?
    ただ、薬がまだ手元にある状態で早めに受診してよいか聞いただけで?謎しかない態度。
    他のサイトの口コミにも似たり寄ったりな内容があるので、同じように感じた人もいるみたいですね。良い先生で診察には何の問題もないですが、あの受付の人がいなければもっと快適に受診できました。ハッキリ言って不快でした。近くに同じような診察をしてくれる病院があれば行かないです。受付は病院のイメージ左右すると思います。お店と一緒で、同じ商品買うなら感じいい店で買い物したいですから。これだけ、口コミで指摘されてるのに改善されないのは何故でしょうかね?次の受診には改善されてる事をねがいます。
    11月27日夜診を受診しました。改善に役立てて下さい。
    医院からの返信
    えがおのこども しもたけクリニックです。EPARKより口コミの投稿をいただいたと通知がありました。貴重なご意見をいただき感謝致します。この度は受付スタッフの対応で不快に感じられたとの事で大変恐縮しています。接遇などの対応を徹底し、しっかり患者様の話を親身に聞くよう指導致します。皆様方に心のこもった医療とご満足をいただけるよう引き続き取り組んで参りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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