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1 ~ 16 件を表示/全 16
  • 投稿者さんの口コミ
    (30代)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    受付の方がパソコンの画面を見ながら、患者の顔も見ずに保険証を返してるところに驚きました。
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  • なかむらクリニック

    高安駅 西口 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    先生はとても丁寧にで対応も素晴らしいです。
    ですが、受付の方々の伝達、対応が悪く、非常なもったいないです。
    まず、発熱しているので電話し、症状、検査キットをしたこと等も伝えたが、いざ発熱外来にいくと
    何度も電話でお伝えしたのに、内容が抜けている。

    また、感染症の療養証明が必要であつたため
    電話にてご連絡し、お日にちも伝え、次の日に家族が代わりに取りに行くこともお伝えしました。
    ですが、、受け取りに行くと、書類もできておらず。。あげくのはて、日にちがちがうなど
    色々言われ、何度も電話で伝えており、日にちも
    先生に言われた通り休んでいるのに。。

    もし、日にちがちがうなら、せめて取りに行くまでに、貴院から電話で私に確認すべきじゃないでしょうか?
    代わりに取りにいったものも、大変怒っておりました。
    何人も受付の方がでてきて、
    うっとしそうな顔をしていた受付の方もいたようです。
    もちろん中には丁寧な受付もいらっしゃいますが、あまりにもひどいです。

    先生がとてもよく、信頼しておりましたが、
    残念です。
    感染症対策
    • 院外待機ができる
    医院からの返信
    当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。

    以前にご来院いただいた上で当院をお選びいただきありがとうございました。
    この度もご来院いただいたにも関わらず、当院スタッフの対応で不快な思いをされたとのこと、改めてお詫び申し上げます。

    感染症の療養証明については、症状の治った日によって隔離期間が変動する場合がございます。
    重ねての説明となり恐縮ですが、証明書発行に際して解熱した日などを改めて確認させていただき、最終的な療養期間を決定する必要がございます。
    感染症の場合、治癒までの期間に個人差が大きいという病気の性質上、上記のような形で療養期間を設定する必要があり、治癒後にご申告いただいた解熱日をもとに療養期間を起算いたしますので、症状が長引いておられた場合は当初の予定よりも長い療養期間を要する場合がありますことをご了承ください。

    この度はスタッフの対応について貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
    全スタッフ間でしっかりと共有し、今後の対応品質の向上に努めさせていただきます。
    今後とも何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2024年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    今 人数制限があり
    この日は夕方診療受付15時30分~との事で 受付開始時間に医院に並んでる方で受付は終了でした。
    朝は7時30分~並んでいるそうです。
    今はネット予約も勿論ありません。
    正直仕事していると予約は絶望的です。
    ただの花粉症なので 他の医院を受診する事にしました。
    先生は私は好きでしたが 処置まで殆ど先生がされるので 1人に時間がかかると待ち時間が長くなります。
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  • 医療法人 櫻井医院

    近鉄八尾駅 西口より、徒歩約3分
    投稿者さんの口コミ
    (兵庫県/30代/女性)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    何度も受診していますが、先生は物腰柔らかく質問にもしっかり答えてくださり、とても良い印象の女医さんです。
    ただ、看護師さんの印象は最悪です。
    全員がそうではないかもしれませんが、電話や受付などの応対の口調がキツく冷たい印象を受けます。自分にだけでなく他の患者さんにも同じ様な感じなので、待合室で待ってる間もずっと嫌な気分になります。
    先生が良いだけに通っていますが、そこがとても残念です。
    感染症対策
    個室の待合室を幾つも持っており、熱発などの患者さんはしっかり隔離の感染対策がされています。
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  • 小川内科・糖尿病内科クリニック

    近鉄八尾駅 中央口 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (30代)
    2021年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    ★1つもつける価値のないくらい、
    医院長の人の態度がとても悪い。
    説明をするのも偉そう。
    市民病院出身みたいだが、
    医者だからといって態度が悪いのはおかしい。
    医者だから偉いのでしょうか。

    看護師さんはとても明るく、
    良い方ばかりだったので、
    看護師さんたちには★5つをつけたいです。
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  • 医療法人慈啓会 宮﨑医院

    弥刀駅 徒歩12分
    投稿者さんの口コミ
    (30代)
    2021年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 45~60分
    急ぎで受診しましたが、気になるところと全然違うところを診察され驚きました。
    受付の方は優しかったです。
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  • なかじまレディースクリニック

    近鉄八尾駅 中央南出口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (30代/女性)
    2021年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 産婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    予約の意味がないくらい待たされる
    今までの人生の中で行った病院のなかで1番待たされました。
    健康診断の検診のための受診だったので事前に予約はしてあるのに本当に意味がわからないです。
    先生は評判がいいですが本当に時間の無駄。
    感染症対策
    何もできていない。コロナ禍の中でこんなに待たされるのは意味がわからない。できないなら意地張ってないで予約減らすべき。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2021年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    こちらには年に数回受診する程度ですが、地元の耳鼻咽喉科の中ではこちらの先生が頼りになる印象がありますので何かあれば受診しております。本日も受診するつもりでお電話すると、電話応対された年配女性の方の対応が悪すぎて伺うのを辞めました。こちらの電話対応の方は毎回思いますが、とても横柄で患者に寄り添う意思がないように感じます。そのような口コミが多いなか、何年かも改善されない理由は何でしょうか。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (30代)
    2020年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    受付のおばちゃんの方の態度と言葉使いがひどすぎてびっくりしました。受付は医院の顔なのに、患者さんが敬語を使っているのに、タメ語で返す始末でした。私以外の患者さんもかなり苛々している様子でした。
    診察自体はスムーズに診てもらえてよかったのに、本当に勿体ないと思います。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2020年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 産婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    妊娠の可能性があったので受診しようと思い、初めてだったので電話で問い合わせしました。受付の方が仰るには、予約がいっぱいなので初期の検査から分娩まで当院ですると約束して頂けるのであれば受診可能ですとの事でしたので、その旨承諾し本日伺いますと伝えました。本日来られなければ明日にはもう受診出来ませんのでと念押しされ、言い方に少し嫌な印象を受けましたが人気がある産婦人科との事でしたので仕方ないのかなと思い、仕事帰りに行きました。ですが1時間程待たされた挙句、予定日が2月になるので受診出来ませんと言われました。仕方なく帰ってきましたが、受付の方の対応があまりにひどくて吃驚しました。
    病院の雰囲気はとても良かったので尚更残念に思いました。先生の評判には関係無いのかもしれませんが受付の方の説明が不親切かつ不適切だったと感じました。
    3人が参考になったと言っています。
  • みぞぐちクリニック

    久宝寺駅 1番 徒歩5分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2020年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    ダーマペン4を受けました。
    先生も看護婦さんも受付さんも
    皆さん愛想よかったです。
    ダーマペン4も先生が施術をしてくださるので
    安心してうけれました。
    今までいってきた美容外科の中でも
    すべてが丁寧でしたので、
    また次回もお世話になりたいと思っております。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2020年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    忙しいのか、受付の方の言い方がキツくて毎回ビビってます。
    毎回どストレートすぎて、もうちょい他に言い回しあるんじゃって思いながら受け答えしてます(笑)

    先生は優しいです
    診断も正確です
    看護師さんもしっかりハキハキ喋ってくれてわかりやすいです

    家から近いので利用してますが、駐車券サービスは無いので車の方は要注意です
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  • 仲谷整形外科クリニック

    近鉄八尾駅 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (30代/女性)
    2019年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    3日前から電撃痛が走るくらいの腰痛?腰から足にかけての痛みがあり、仕事ですぐに受診できず、なんとかコルセットつけて休みの日の受診できる日まで耐えていました。

    グーグルサイトで口コミもよかったので朝一番に行きました。予約なしで早かったのですが、まずスリッパが汚い。

    受付の人に履きかえてくださいね。と言われたが、嫌なくらいスリッパの中がどれも黄ばんでおり、躊躇してしまいました。

    医師の診察では、症状を話しました。朝は起き上がりがしんどくて這うくらいでしたが、なんとか自分なりにストレッチして無理やり仕事いってましたと伝えましたが、医師は
    [今は歩けてますやん。]との事、、、
    なんども痛かったことを伝えたがわかってくれず、とりあえずレントゲンとることに。

    レントゲンの介助は、看護師?がやってくれたのですが、プライバシーの配慮もなく、扉は開けっぱなしで、外から他の人にパンツは見えっぱなしで終始はずかしかったです。
    終わりにはレントゲンの機械をずらしてくれず、起き上がり時に頭を打撲しました。

    もう二度と行きません。
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  • 八木小児科

    高安駅 東口 徒歩5分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2019年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    先生はどちらも見ていただいたことがあるのですが2人とも早口だけど的確。

    予防接種の予約の時に
    受けなければならない期間なども
    一緒に確認してくれるので親切。
    予防接種のやり忘れがなくて助かってます。

    先生も含めて病院全体のスタッフの方々が親切。
    待ち時間があまりないのでありがたい。

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  • もりかわ歯科 八尾本町診療所

    近鉄八尾駅 中央口 徒歩7分
    まっちゃんさんの口コミ
    (大阪府/30代)
    2017年3月投稿
    • 待った時間 5~15分
    キッズルームが広く、アンパンマンのマットが敷いてあり子どもが喜んで遊んでいます。先生も優しいですが、治療の進捗具合が少しゆっくりかなと思います。何度も通う必要がありました。駐車場もあり便利です。受付の方や歯科助手、先生皆さん対応いいです。何よりキッズルームがあるのは助かります。
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  • さかがみこどもクリニック

    高安駅 徒歩12分
    ゆにさんの口コミ
    (大阪府/30代)
    2017年2月投稿
    小児科はどうしても子どもの状態や親からの質問などで時間がかかることが多いかと思いますが、それを少しでも緩和すべく、親からの質問を想定したプリントを症状ごとに作成されていて、その時に応じて診察の際に渡してくださります。
    診察の待ち時間の短縮だけでなく、家に帰った後にも確認することができ、万が一忘れてしまったときも安心です。
    院長先生もとても物腰が柔らかく、子どもも安心して診察を受けています。
    看護師さんもみなさん親切で、また、てきぱきと仕事をされているので、子どもが泣いていてもスムーズです。
    院内ではビデオが流れており、おもちゃや絵本もあるので、待ち時間子ども達がはしゃぎまわることもありません。
    すぐ隣に薬局があり、薬もすぐにもらえ、病気の子どもをかかえ大変な中でのストレスが緩和されます。
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