投稿者が40代｜吹田駅(JR)のクリニック・病院の口コミ

受付の若い女性の態度が悪すぎ。患者さんといっさい目も合わせない。終始無愛想な応対でした。丁寧な対応の受付の人もいるのにとても残念です。

新生児の頃からお世話になっています。
先生も看護師さんも親身に対応してくださいますが、受付の方だけ(特に若い方)ぶっきらぼうで愛想がなく、電話で問い合わせをした際も早口で何を言っているのかわからないほどでした。

ここの先生は相談しにくく、何を話しても自分の目線でしか話されずとても居心地が悪く嫌な気分にされました。相談したい事や症状を話そうにも
はい、じゃー、又！でこちらの話を一向に聞かず耳を傾ける努力もされない方で2度とお会いしたくない先生でした。前にも他の心療内科には行ったことがあるのですが、1番最悪でした

家族がかかりつけでお世話になっているのでお伺いしました。長年お腹の調子が悪く、検査を含め、色々と先生に相談したかったのですが、決めつけで診察され相談し辛かったです。家族からいい先生と聞いてましたが、私の話を遮るような形だった為、困惑しかありませんでした。
受付の方にもマイナカードを渡していたにも関わらず、通常の保険証での点数で請求されていました。普通は明細を見ても分からない事ですし、お年寄りがマイナカードの差込が分からないにも関わらず、『入れてください！』の一点張り。
是非とも、診察のあり方、受付の対応ともに改善して頂きたいと思いました。

口コミを見て良さそうだったので来院しました。スタッフの方は優しく丁寧な対応をしてくれました。
眼科医はベテランの方でどの患者さんにも真面目に対応されているようにも感じましたが、話し方の印象がきつく少しストレスを感じました。説明も分かりづらく、質問には否定的な回答だったのが残念でした。

今回不妊の相談に伺いました。流産経験があり、ホームページに不妊相談とあった為、藁をもすがる思いで足を運びましたが、診察がはじまってすぐに「そんなに悩んであなた神経質？」「流産に不妊？なんでうちの病院に来たの？笑」と何度も鼻で笑われとても悲しい気持ちに。

暴言を吐かれながらも最初は笑顔で相談に乗っていただけていましたが、診察が長くなったせいか途中から態度も一変し、薬を処方いただくことになり、何に対する薬か説明が無かった為、院長先生に尋ねるとそこから面倒臭そうな口調になりとてもイライラされているのが伝わってきました。

最後に次回いつ頃伺えば良いかと尋ねると「患者は○○さんだけじゃない！あなたのせいで診察がおしてる！出ていけ」と手で払われ診察室から追い出され、これ程までに患者の気持ちに寄り添えない医師がいるもののかと残念でなりませんでした。

診察時間が長くなってしまったのは申し訳なかったですが、患者の気持ちを鼻で笑い対応する気がないならホームページに不妊相談と載せないでください！風邪症状などで別の病院にお世話になることも多々ありますが、後にも先にもあのような理不尽な態度をとられたことはありません。

受付の方達はとても感じがよかっただけに余計に残念です。

今まで口コミ等を書いたことはありませんでしたが、あまりに酷い対応だった為、書かせていただきました。

6年ぶりに受診しました。他の皮膚科が営業時間外だった為です。受付の方は、急がしそうにしていたのですが、診察券を忘れたので保険証と子ども医療証を渡しました。2人しか患者さんはいませんでした。その後、診察をしてもらいましたが、靴下を脱いで爪を見せたところ何の為にきたん？と言われました。水虫だったらと心配して行ったのに馬鹿にされた感じがしました。6年前、手の爪を噛んで爪が半分くらいしかない件で受診しましたが大きくなったら治ると言われましたがまだ治ってませんこのままで大丈夫ですか？と言うと、おねしょと同じ、そのうち治ると言われました。他の病院で早く治した方が良いと言われたと言うと、自分とは意見が違うと言われました。
その後受付の人が、保険証と子ども医療証を前の患者さんに返してしまったと言ってきました。なので再発行の方が早いかもしれないから、再発行の手続きをしてくださいと言われました。前の患者さんには電話をするのでと言われました。とりあえずそれで帰りました。翌日夜に電話すると、午前中に郵便局から送ったと思いますと自分が送ったのに思いますって言われました。他にも病院に行きたかったので、電話くれたら取りに行ったのにと思いました。でも、待つことにしました。
翌々日、朝の8時に電話がきました。昨日家に持っていこうと家を探しても分からなかったので取りに来てくださいと。は？送ったのでは？と聞くとそんな事言ってません。と言われました。病院の受付に置いてありましたよと、私のせいにされました。保険証を受け取ってない病院がなぜ子どもの名前が分かってカルテを出せたんだと腹が立ちました。木曜日に送ったといいましたよね。と言うと、じゃあ送りましょうかと言われました。保険証は大事なものなので書留とかですか？と言うと、それがいいならそうしましょうか。と言われました。他にも病院に行きたいし、早く返して欲しいと言うと、今から仕事に行くので無理ですと言われたので、他の職員は知ってますかと言うと知ってると言われました。知ってたら営業時間中でも来れるはず。午後からは用事があるのでと伝え、今すぐ持ってきてくださいと言うと40分ほどで持ってきてくれました。家わかるんか、と思いました。全く分かりにくい場所じゃないので、分からなかった前日が、嘘だったのかと想像してしまいます。二度と行きません。ありえない病院です。

先生はとても丁寧で優しく、質問にも笑顔で答えて下さいました。ただ、一人若いカラコンをした茶髪の看護師さんの言い方が見下すように上からで威圧的に感じました。他の方は地味で丁寧な人が多いし、先生もいいのに、その人のせいで次回通うかは微妙です。あと、予約システムに問題があるのか予約したのに30分以上待ちました。

フッ素塗布で伺いました。生活状況などの聞き取りに15分、診察処置(検診、クリーニング、塗布)5分というスピーディな対応でした。

腹痛と出血で受診しました。初回もバカにされたような態度の先生だと思いましたが、胃腸科が近くにないので再度受診しました。やはりバカにされたような態度でした。こちらは不安で仕方ないのに、それを軽減させるわけでもなく、表現の仕方がおかしいと言わんとばかりに偉そうな物言いでした。もう二度と受診しません。

何度も通っていますが、受付の対応がいまいちです。事務的で愛想はまったくありません。
受付が9時30分開始。9時過ぎには病院の駐車場に車を停めるが他に車はなく1番のり。娘を先に列にならばせる。おばあちゃんが後からくるが、娘がおばあちゃんに順番を譲って2番に並ぶ。
中から受付の人がでてきて、「診察券を預かり順番をとりますので並ばないで9時30分にもどるように」と言う。この時9時10分。
向かいの関西スーパーのベンチから眼科のビルをずっと見てまつ。20分ぐらいから人が並びはじめて、25分すぎぐらいに受付がオープン。20分から並んだ人達が先の順番となる。2番ではなく、9番となる。1番のおばあちゃんは4番ぐらいに診察が終わる。その順番も不明。その事を告げても、謝る事もせず、なんの対応もせず、あなたは9番ですの1点張り。終始感じが悪かったです。先生はとてもいい先生で信頼して通っていましたが受付の態度や対応がわるく、不快な気持ちになりました。残念です。
結局、1時間かかりました。

比較的新しいクリニックで清潔感があり、受付もスムーズです。ただ、受付時にカタカナフルネームで順番待ちの一覧表に記入せねばならず、個人情報が他の来院者にもわかるため、知り合いに名前を見られるかもと思うとちょっと気になりました。

ある病気で、治療法をご提案くださったのですが、インフォームドコンセントが不十分と感じました。事前に知りたかった副作用について情報提示がなく、その点が残念でした。

新しい病院なのでとても綺麗です。初診でもWebで予約が取れます。診察の順番の進み具合もホームページで確認できるのでそれを見て病院へ行けばいいので待ち時間も少なくてすみます。
院内にはキッズスペースがあっておもちゃとＤＶＤが流れているので子どもも退屈することなく待てます。
人気の医院で患者さんも多いですが忙しい中でも受付の方もとても親切でこちらの質問などにも丁寧に対応してくれます。
先生もとても優しく子どもたちも大好きです。丁寧に診察してくれてこちらから質問もしやすく不安を取り除いてくれます。
看護師さんも優しくとても気持ちのいい対応をいつもして下さいます。

明るくハキハキした女性の先生です。
質問にもわかりやすく答えてくれるので長く通っています。
待ち時間が長いです。
今回は2時間の待ち時間があったのですが、コロナ対策のため、院内で待つことはできませんでした。
インターネット予約か、せめて電話予約ができれば、ありがたいです。

今まで親子で何度もお世話になっている病院です。ネット予約が出来るようになってから初めての予約でした。私が朝、娘の予約を取り、娘が1人で行きました。受付で、その番号は別の人で、予約は取れていませんと言われたらしく、予約した番号の倍の番号札を渡されたようです。結局こちらでネットから予約の確認を取り、携帯の画面を見せると、渡した番号札処分します、ちょっと待っていて下さいと言われ、謝られた感じは全くしなかったようです。私が心配になり病院に電話すると、ネットでその番号が、娘ともう1人予約されてしまっていたようで、病院側のミス。携帯の予約画面を見せてくれたらすぐわかりますからと言われ、早く電話を切りたい雰囲気を出されました…
先生も看護士さんも感じが良く、話もしっかり聞いてくれるので良かったのに、受付の方の対応にとても残念です。

小児科、アレルギー科、形成外科、皮膚科で家族全員お世話になっています。昔、内科もやっていたような？？
子どもが保育園で顔に怪我をした時は、先生の言われた通りテープを貼り続けたら今ではほぼ傷跡がわからないぐらいになりました。
私はアレルギーで通っていますが、過敏性腸症群も約1年程で治していただきました。一生働けないもと思うぐらい数年間悩んでいた病気だったので本当に感謝しています！

はっきりと言うことがある先生だから口コミでは賛否両論あるのかな？と思ったりしますが、話もよく聞いてくれる優しい先生ですよ。

足底筋膜炎で受診。違う整形外科と同じ診断でした。その日のうちにリハビリがすぐできるのがいいです。2回目は、1回目診断してもらった症状とは別のことで受診したくて、リハビリの予約日に行きましたが、診察の予約を取っていなかったので、診察は当日受付で3時間半待ちました。土曜日は特に混んでいるそうです。でも、リハビリは時間通りにしてくれました。とにかく初診から予約がお勧めです。診察は予約していても、1時間ぐらいは待つようです！無料Wi-Fiがあるので、スマホで待ち時間はつぶせました。

前からですが、受付、看護師２回、先生、同じ質問を何度も聞かれる。挙げ句の果て、診察前に「もう診察かれましたか？」と一体どんな管理をしてるのかわかりません。いいところは木曜やってるとこだけ。あと先生は優しそうだが、少し頼りない。

2人こちらで出産しました。健診時も看護師さんはとても丁寧で、院長も必ずいつも何かありますか？と聞いてくださいます。働いている方皆さんが、間違いなどおこらないよう意識して働いている様子です。そして皆さん親切です。
出産の入院時もいつでも赤ちゃん預けてねという声がけをどなたからもしていだき、院長は毎日部屋を訪れて様子を聞いてくださいました。
本当にいい病院で、3人目を産むことはもうないので、この病院にかかれないことが悲しく思うくらいです。この病院で友達も多く出産してますが、悪いことは全く聞いたことありません。
本当におすすめします。

院長先生、奥様らしき方(お名前が一緒だったので)とても感じよく対応頂きました。
が、クリニックの顔である受付の方。。
問題外です。診察券を返すのに、台に叩きつけるようなパシンと置く渡し方… 笑顔もなく本当にうっとうしく思っているんだなぁーと感じさせられるほどの対応でした。私も医療従事者ですが、あんな態度一度もとったことありません。いい先生にお会いできたと思ったのにガッカリです。