投稿者が20代｜小野駅(京都府)のクリニック・病院の口コミ
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醍醐渡辺クリニック
醍醐駅(京都府) 1番 徒歩1分投稿者さんの口コミ（20代/女性）2024年1月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 45～60分
受診は３回目。妊娠したかもと思い、予約なしで初回受診しました。待ち時間は覚悟していましたが、初めての妊娠で‥と話しているのに受付の方も女性のドクターの方も対応や話し方が雑に感じました。
２回目、３回目と受診し、ドクターは男性に変わって、とても良い方だったのですが、やはり受付の方の対応が気に入りません。２回目で不安なのに、デジタル診察券を機械にかざすことを、“なんで分からないの？”とばかりに「こうして下さいね」と冷たく言われたり、３回目も、２回目と同様診察室で待っていたら「診察券かざしたら受付に来て下さいね」と呆れた顔で言われたり。
人気で忙しいかとは思いますが、来院されたら受付の方から声を掛けるなど、一人ひとり丁寧に対応すべきです。医院からの返信この度は受付の対応にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
受付スタッフ一同、ご意見を真摯に受け止め、受付対応の改善に努めます。
また受付方法が分かりにくいシステムであることも、ご不便をおかけしました。
受付方法が患者様からみて分かりやすいように、説明など工夫していきます。
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