投稿者が40代｜高島町駅のクリニック・病院の口コミ

受付の対応から検査担当まで最悪。
最終的に医者も最悪。患者をなんだと思っているのかというくらいの対応。時間もお金も労力も全てがムダになりました。
受付は声もかけて来ず、保険証を出せと言われて出したら人の保険証を受け取りもせずカウンターの上に放置。その上に記入用のバインダーを置く始末。私の保険証の上ですけど。すみませんなどもないのでこちらで保険証取りました。
診察前のカウンセリングでは、淡々と質問されたあと希望の処方は出来ないと診察の前に言われ、ここでは出来ないので違うところに行けと言われる。担当の医者も高圧的。
二度と行かないし、周りにおすすめもしません。

医師の口調や態度が非常に横柄です。
定期的にいただいている薬の残量を尋ねられたのでありのままを回答したら、「ちゃんと使わないとダメ！」と恫喝されました。私は言われたとおりに薬を使用（塗布）していたのですが。。

コンタクトレンズの処方箋が欲しかったのに、検査技師の方に、今使ってるのがなくなってからでもいいんじゃないのと言われました。今見えにくくて困っているんです。3時間かえして。さらに相手が女性だからかタメ口でした。もう二度と行かないです。

妊婦健診で通っていましたが、4dエコーしかないため、エコー代が他より高いです。補助券を使っても、毎回5,000円近くかかります。後期で赤ちゃんの顔が映らない時期などは、4dエコーを希望選択制にしてほしいです。

同じ予約時間に何人も入れているので（以前確認したら、「10時の枠の３番目です」と言われました）、後の方になったら1時間～1時間半待つのが前提になります。婦人科の方は比較的スムーズに進みますが、妊婦健診が特に待たされます。

部屋に入ってからも、先生が他の診察室から来るまで、お腹を出して横になったままで待たされたりします。

待ち時間が長いのは人気のためというより、予約の入れ方に無理があるためなので、せいぜい30分待ちで済むよう予約のシステムを改善してほしいです。

コロナワクチン注射の予約をする時に、希望の日にちと時間が合うのがここだけだったので初めて来院しました。
先生が柔らかい雰囲気ですごく優しく丁寧で、安心して受診する事が出来ました。
注射も全く痛くなくすぐ終わりました。

平日だったからか待ち時間もなく、本当に最低限の時間で終われたし、看護師さんたちも皆感じが良かったです。
ここを知るキッカケはたまたまでしたが、何かあったら次からここへ通いたいと思える、すごく良いクリニックでした(^^)

ワクチン接種に来たのですが、注射後に刺したとこに貼るシールを看護師さんが自分の腕に貼った状態で来て、それを剥がして貼られたので不快でした。

空いていて流れはスムーズでした。
医師の応対が患者の方も見ずに、なかなか感じ悪かったです。
患者の話は聞いていない感じです。
意地悪のおばぁちゃんって感じ。

子供のコロナワクチンの接種で近くの病院、医院、取れず初めてこちらに伺いました。
口コミにもありましたが受付の方（若い感じの方）がとても冷たく感じ悪かったです。他の受付の年配の方達は親切でした。先生も親切な感じだったそうです。
何かあってももう来たくないです。

体調不良を職場に申告すると、PCR検査もしくはPCR検査不要の医師の診断が必要と言われ来院。事情を説明すると、受付のショートカットの女性に訝しげな迷惑そうな対応をされました。次に行った別の病院で親切に対応して貰い、無事診断書を頂けました。病院は体調不良の人が行く場所ですので、忙しいかも知れませんが受付では優しい親切な対応をしていただけるとありがたいです。

日曜日でしたが、ワクチン接種で非常に込み合っていました。ワクチン接種始まってからずっとこんな状態かと思うと勤務する皆様、大変ですね。
看護師さんも先生も、そんななかでにこやかに親切に、テキパキ対応してくださっていました。
スーパーの中の医院ですが、中は広くてしっかりしています。
なにかあれば、またこちらにかかりたいと思いました。

午前9時55に受付をし、2時間くらい待つと言われたので、外に出る旨を伝え外出。ちょうど午後12時に戻り、受付にそのことを伝える。3階の待合室で待つこと1時間40分。こと時訪問からすでに3時間40分。まだかと思い、受付に尋ねると。まだ呼ばれていないとのこと。受付のミスではないことを確認し、しばらく待つ。午後2時40分にマイクでアナウンスがあり、２階の受付前で待てとのこと。やっと回って来たかと思い、待つこと、そこからまた1時間。やっと診察の時間がやって来た時は、受付時から5時間40分。戻ってこいと言われた午後12時から3時間40分。診察時間約5分。
受付の人間は次から次へとくる患者にいまからだと2時間くらい掛かりますねーと、自分よりもずーと後に来た人に、オウム返しのように言ってました。自分５時間以上待って、まわりにもそれくらい待っている人がいっぱいいるのに、平気で守れない嘘を言ってました。もう少し、患者の時間についての考えはないのかと思ってしまう。他の医院はスマホと連携したり、待ち時間を知らせる努力をしているところもあるのに、そういう努力は皆無。待つことは患者の多い医院なので仕方がないにしてもそういう工夫をして貰いたいものである。是非、医師、看護師や受付に何時になるか分からないまま、5時間40分待ってみてもらいたいもんである。

バルトリン腺嚢胞で痛みと腫れが酷く18時以降診察してもらえるクリニックはないかとここを見つけました。クリニックは高層マンション内にあり綺麗でした。予約制ではないので診察まで結構待ちました。担当の先生はサバサバしていてとても感じが良かったのですが、いただいた痛み止めと抗生物質が全く効かず痛みに苦しみました。早めの処置をもっとして頂けたら良かったかもしれません。緊急時には遅くまで診察できるのでオススメです。

肌がかぶれた時と首のイボをとってもらうために通院をしました。診察はとても丁寧でちゃんと診て頂けます。看護師さんも薬の塗り方、使い方を丁寧に教えてくれました。治りもよかったです。待ち時間は長いですが、待った甲斐あります。口コミでもよく記載ありますが、受付の方の態度は本当に悪いので、初めての方はびっくりされるかもしれません。前もって情報を知って行くと笑ってしまいたくなるくらいです。待ち時間も外に出れます。先生の腕は確かなのでお勧めしたいです。

予防接種をしていただきました。ネットで予約できて便利、よく行くみなとみらい駅スグにあるので遊んだりご飯を食べるついでに行けて助かります（注射を頑張ったご褒美に好きなレストランに行こう、と子供に言うと頑張ってついて来てくれました）。

人気の院なのか受付も大忙し…という様子でしたが、スタッフの人数も多く皆さんテキパキされていました。診察室に呼ばれると先生のアンパンマンのアロハシャツを見て子供2人とも大喜び！！
そして注射がハヤワザで、ほんとうにあっという間に終わりました。あまりにもあっという間で、子供も2人とも泣く暇がありませんでした。
先生の凄さに感服！子供たちも「あれ？終わったの？」という表情。はじめての経験でした。先生凄い！

網膜系の異常で受診しました。
現在も通院治療中ですが、大変お世話になっています。

初診および初期の通院では大高先生の曜日に数回行き、網膜関係でしたので手術の相談以降や手術と術後の経過診察は鄭先生に見ていただいております。
私もこちらの医院について語れるほどベテランではありませんが、何ヶ月かお世話になって感じたことを書いてみます。

・とにかく混んでます
鄭先生の日でも空いてはいないのですが、大高先生の日（特に午前）は激混みです。
診察券提出～検査～診察～お会計で、2時間強で済めばかなり早いと思います。
特に午前診だったら3～4時間は見ておいた方がいいと思います。

おすすめは午後なんですが、大高先生の午後診には少し注意が必要です。
鄭先生の時はHPに記載の時間で午後もスタートされている感じなのですが、大高先生の場合は午前が混みすぎてて午後診の開始時間が遅れるケースもあります。
経験上、今日は15時半とか16時スタートですと言われたこともあります。
それだと困るという方は、大高先生の曜日なら併設の特急コース（女性の先生です）がありますので、そちらで行けば早いし時間通りです。

・聞きたいことは事前に整理する
大高先生の時は特に混んでますので、診察時間がどうしても短くなります。
長くなる場合には質問記入表を渡されて待合室に戻って、質問記入したうえでまた診察に呼ばれるというスタイルです。
その為、聞きたいことはしっかり整理しておいた方が、自身のトータル診察時間が結果的に短くなって早く帰れます。
鄭先生の時は大高先生ほどは混んでいない（それでも待合室では足りず廊下の椅子待ちですが）ので、1度の診察である程度会話ができます。
特急コースは経験ないので、雰囲気はわかりません。

・先生の雰囲気
聞きたいことは事前整理した方がいいと書いてしまったので大高先生の受診は気難しいと思われてしまうかもですが、病院は不安だ…自分はメンタル弱い…という方は大高先生がいいと思います。
とにかく明るくフレンドリーで、正直なところお医者さんっぽくないです。今はコロナで握手を自粛中ですが、必ず治るから頑張ろうねと初診時に握手ありました。

私は先に大高先生を数回受診してその後に大高先生の指示で鄭先生の診察を受診しましたので、ギャップが激しかったというか鄭先生の診察では最初はちょっと怖い…と思ってしまったのも事実です。
（鄭先生が本当に怖いわけではなく、大高先生がフレンドリーすぎるのだと思います。）

鄭先生の診察は、かなり技術面や症状に関して詳しくご解説頂けるという印象です。
メンタル面のケアよりも具体的な症状を知りたいという、ある種の理系タイプさんなら鄭先生の方が相性いいかもしれません。

・院内処方は楽です
横浜相鉄ビル眼科さんは院内処方です。
なのでお会計時にお薬渡されますので、薬局へ行く必要がありません。
混んでいて拘束時間が長いのは事実ですが、薬局の移動や待ち時間を考えると大変助かります。

痛みに弱い息子が2歳の頃からお世話になっています。
ウィルス性のイボを焼く治療が苦手で他の皮膚科では泣き叫んでしまうため、こちらで診てもらったのですが、飲み薬で気長に待ちましょうとの事で、飲みやすい飲み薬で完治しました。

他にも虫刺されで腫れてしまったり、日焼け後のムラなど、いつも丁寧に説明してくださり、忙しい日も穏やかな診察で親子共に信頼しています。

お薬もこちらの希望を聞いてくださり、とにかく優しい先生です。

NsやDrは非常に良い方達なのに毎回、受け付けの態度の悪さに心臓が止まるのではないかと思う程です。
どこの口コミを見てもでこれだけ態度が悪いのが話題になっているのにNsやDrも放置しているのだから、同罪だとは思いますが・・・。

いつも比較的空いているので、助かります。

妊娠中にものもらいになってしまい受診しました。妊娠中は免疫力が落ちていると言うことで衛生面や、感染など気を使ってくださり小分けになっている目薬を処方してくれました。
何度もかかっている眼科ですが、先生がとても親切で優しいです。
これからも通い続けます。

院長が担当でした。
こちらの話を聞かず、自ら私の体の状態を理解しようと質問してくるなどもなく、
もちろん検査内容の事前説明も一切ありません。

カルテにも私が言ったことがきちんと記載されてませんでした。
皆女性で運営しているのに、全く女性に寄り添ってないことがわかり
とても悲しかったです。

今回は「検査で男性の医師に見られたくない」という気持ちから
女医がいるクリニックを選びました。
しかしその気持ちは捨てて、婦人科を選びたいと思います。