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  • 投稿者さんの口コミ
    (千葉県/50代)
    2022年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    受付の態度がとても高圧的です。掃除が嫌なのでしょうが、病院内のトイレが、なんと「患者は使用禁止」です。患者はトイレ使用禁止の貼り紙がされています。病院を出て、ビル内のトイレまで行くしかありません。
    病院が混んでいて何時間も待つので、外出しますと受付に言って出掛けても、その間に自分の順番が過ぎてしまえば、罰として、ものすごく後に回されます。実質的には外出できず、院内で待つしかありません。
    電話の対応も高圧的なので、要注意です。
    医者と、診察室の看護婦の対応は良いのに、受付と電話、トイレを使わせないのが最悪です。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (千葉県/50代/女性)
    2022年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    とにかく受け付け担当の女性が、近年稀に見る超がつく程の最悪の感じの悪さ。この人に電話にでられた時は切りたくなる。そもそも機械的に早口で捲し立てられ、何を言っているのか解らない対応。忙しいかならなのか文字通り心ない言動に毎回腹が立つ。
    今回も診察に2時間待ちと言われ、10時30分だったので言われた通り2時間後の12時30分まで一度外で待つ旨伝えると、12時すぎると自動的にキャンセルすると言われた。他院の診療に時間がかかり12時をすぎてしまったので諦めると、他のスタッフから電話があり、12時30分まで大丈夫とのこと。すでに時間には間に合わない地点に移動していたので諦めた。言っていることと行動していることがチクハグ。振り回された揚げ句無駄な時間を取られた。患者が市販の薬ですませるのででなく、病院に足を運ぶのは、助けて欲しいから、心配だから、不安だからだと思う。いつも混んでいて2時間待ちは普通ですが、一度もすみませんとかいう謝罪の類いの言葉は彼女の口から聞いた事はない。他のスタッフ、先生は "普通に対応" していただき、診察の際は長々待たせた謝罪から診察が始まります。せめて彼女も"普通"になってほしい。
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