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  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (30代/女性)
    2019年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    院長の雰囲気も腕もよく、通っているのですが受付の中に1人高圧的…きつい感じの女性がいてそこが唯一残念です。
    時間前につき受付に向かい診察券・保険証を出していたところ予約番号を聞かれ、出していたスマホの画面を確認しようとしたところで「○○○番ですよ。今度からは自分で覚えてきてください」とピシャリ。

    スマホを見ようとした瞬間だったので2.3秒でのやりとりです。…2.3秒も待っていただけないことに正直嫌な気持ちになりつつ「座ってお待ちください」と続けざまに。席が全て埋まり立って待っている方が大勢いるなかで。

    つまり周りを見ていらっしゃらない方なんだなと。。。この院は看護師の方ふくめ好きで通い続けたいだけにそこだけが毎回シコリのように残念です…
    22人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2020年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    ネット予約して行ったら待ち時間はほとんどありません。
    先生、看護師さんの対応も良いです。
    ただ、受付の事務さんは感じ悪い方がちらほら。話し方が強めで圧がある方がいます。わざわざそんな嫌味っぽく言わなくてといいのに...と思います。患者さんの気に入らない返事にはギロっと視線を飛ばしていました...それさえなければこの病院は完璧なのに。電話対応にしろ受付にしろ、事務の対応は病院のイメージに直結しますから対策されたほうが良いと思います。
    18人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2020年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    順番待ちはすごい数いますが、
    回転が早いですし、ウェブ整理券取れるのでそんなに待ちません。先生もスタッフの皆さんも
    感じがいいし、クリニック内も清潔感があります。全体的には満足ですが、今回レーザーが希望でした。先生に当日やるか勧められてそうしたのに、受付では当日の施術はやって無いので
    次からは予約して下さいと言われました。
    なんだかこっちが無理にお願いしたみたいな…
    それさえ無ければ完璧です。
    16人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代)
    2023年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    受けたい治療をやってくれるようだったので受診。先生方はどの先生でもかもなく不可もなく、すごい親身ということではありません。大人気の院長先生もお金にならない?保険治療はさらっと見ただけであとは看護師任せでした。
    オンライン予約ができますが、それでも待ちます。呼び出し10番前くらいに行っても待つ時は1時間以上待ちます。
    当方も悪いのですが、オンライン予約をしても窓口受付時間内に行かなければいけないという点を見落としており、何時間も時間を潰した挙句に2分受付時間を過ぎただけで追い返されました。1時間で10人くらいしか進まず、空気の悪い院内で待ちたくないので(20人くらいは席があります、それでも何度も立ちっぱなしで待ったこともあります)まだかまだかと用事もないのに外で待った挙句、突然30人以上飛ばして今日はダメです、で終了。その時の受付事務員の嘲笑うような態度の悪さと虚しさに腹が立ちます。オンライン予約をしても安心は禁物です。必ず受付時間内に、かつ30番以内くらいで院内にいることをおすすめします。
    今後自分ははこちらにかかるとしたら、どうしてもの時だけにします。
    15人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    たなかさんの口コミ
    (東京都/20代/女性)
    2023年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    受付の態度がとにかく最悪です。ウェブ予約で行きましたが、〆切5分前に一方的に打ち切られて、急いで病院に到着したときは、すでに1分過ぎていました。冷たい視線、酷い態度で大変不快な思いをしました。先生がいいだけに、最悪の受付です。
    14人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (20代/女性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    診察をしてくださった女医さんと処置をしてくださった野田先生、処置の説明をしてくださった看護師さんは非常に感じが良く丁寧で、また来たいと思える病院です。また、当日予約ができるので、呼ばれる少し前に来院して待ち時間を減らすことができました。待ち人数の割に、回転率もいいと思います。
    しかし、受付の女性の方たちの態度にはかなり不快になりました。誰か1人がというわけではなく、受付全員の態度や雰囲気が私には合わなかったように思います。
    処置が終わった後、受付へカードを提示するように言われましたが、受付へ差し出しても、他の受付の誰かが受け取ると全員が思っているようで、多くの人が手元の仕事を中断しようとしませんでした。結局、誰に渡せば良かったのかも分かりませんでした。
    また、マスクとアクリル板のせいで話が聞き取りにくく、意思疎通がうまくいかなかった時に、かなり強い口調で指摘されたりもしました。

    せっかく良い先生と看護師さんがいらっしゃるのに、受付の態度で印象が悪くなってしまうのは本当にもったいないと思います。
    13人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (20代)
    2020年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    2時間以上待たされました。受付はミスをした上に無愛想な方もいて、非常に残念でした。先生はとても優しく丁寧に診療してくださり、満足でした。先生が素晴らしいだけに受付は残念です。
    11人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/女性)
    2020年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    【Web受付をされた場合も、窓口受付時間内に必ずご来院のうえ、受付をお済ませ下さい。
    受付時間内にご来院がない場合はキャンセルとさせて頂きます】

    以上の文面が、注意点として掲載されていますが、一番重要事項であるにもかかわらず、一番末尾に記載されているため、スクロールしていって最後に現れるので、気がつきにいと思います。
    もっと一番上位に記載した方がよいと思います。
    故意にルールを破る人は少ないと思います。
    初めて方やシステムに慣れない人も来院します。
    遅れないように気をつけながら順番を確認し、あと10番目のところで伺いましたが、「もう終わりました。」と。
    びっくりしてしまい、思わず動転してしまいましたが、受付の方の冷たい対応。悲しくなりました。同じ事を伝えるに、もう少し物には言い方というものがあると思います。
    10人が参考になったと言っています。
  • 大塚駅前南口皮膚科

    大塚駅前駅
    しょうこさんの口コミ
    (女性)
    2020年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    子供の頬に生まれつきブツブツが出来ており受診しました。ネットで予約して受診したので待ち時間はありません。きれいな院内トイレもきれいでした。診てくださったのは老年の女性医師。ご機嫌が良くなかったのか終始イライラとされていました。私の質問にも「ですいからぁ---,さっきも言ったでしょ」などと不機嫌を丸出しにしていました。早々に退散しようと帰るときには見かねた看護師さんがエレベーターまで追いかけてきて「先生もお年なので言葉が足りないことがありますが悪気はないのです」とおっしゃっていましたが私はもう二度とこちらへは行きたくありません。
    7人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    受付はキツい方が1人いますが、院内はとても綺麗で、院長先生はとても親身に問診して下さいます。待ち時間長い事がありますが、Web受付で、立地が良い為、お買い物を楽しんでいる間に時間になるので全く苦になりません。
    7人が参考になったと言っています。
  • 池袋大谷クリニック

    池袋駅 西口 徒歩2分
    cocoaprkさんの口コミ
    (東京都/50代)
    2018年10月投稿
    • 待った時間 60分以上
    何年か前に受診していて、今回せきがひどいので連絡をしたら、予約できませんと言われました。では、可能な日にちを教えて欲しいとお願したら、3日以上先はお伝えできませんとのことでした。でしたら、いつ予約可能ですかと聞くと、この3日間は難しいです。それで、堂々巡りで、ではいつ空いてますかと聞くと、3日以上先は予約できません。とまた、同じこと。とりあえず、キャンセル待ちを入れ手、1週間経過しましたが、音沙汰なし。。
    7人が参考になったと言っています。
  • 大塚駅前南口皮膚科

    大塚駅前駅
    投稿者さんの口コミ
    (40代/男性)
    2021年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    先生の機嫌の良し悪しがひどい。 今回はほんとに悲しい気持ちになりました。 蕁麻疹で受診していました。 薬が切れてしまい、ゴールデンウィーク前後は予約がとれなかったので、しばらく空いてからの診察でした。 薬が切れて痒みがでたことをお伝えしたところ、正確に何日後に症状がでたか問われ、即答できずにいると、普通の人なら薬が切れて何日後に痒みがでたか分かるはず、そんなのもわからないと治療ができない、迷惑だといきなり大声を出されました。 薬がなくなり、薬をもらいにいきたかったのですが、ゴールデンウィークもあり、まったくネット予約がとれずに、直近で予約できた日にうかがったにも関わらず、電話で予約できるかは確認したのか? なぜ無理にでも予約をとらなかったのか!? と訳の分からないことを言われ、興奮しながら罵倒されました。  本当に気分が悪く、1日中嫌な気持ちでした。  先生、今日機嫌悪かったですか?  予約時間から20分またされ、お待たせしましたもなく怒られて、とても嫌な気分になりました。 他の患者さんにどうか同じことをされないように、先生と一緒にいらっしゃる自分と同い年の看護師さん、僕のことわかりますよね!?
    医師であると同時に接客業ですよね、先生の対応についてどう思っているかわかりませんが、どうか、皮膚科を求めていらっしゃる他の患者様が嫌な思いをしないよう、祈っております。
    僕はもう二度と行きません。
    これまでお世話になりました。
    感染症対策
    ただ待たせる為、待合が混んでました。
    6人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    ぱらばぶりーさんの口コミ
    (男性)
    2020年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    「餃子の王将」の入ったビルの3階です。内装はきれいで、スタッフも動きや反応が早いです。院長や看護師の説明も簡潔で分かりやすいです。複数の医師で診察しているので、待っている人が多いわりに、すぐに順番が来ます。

    ただ、他の方の投稿にもあるように、受付担当の中には、言わなくていいことや、言い方をもう少し丁寧にした方がいい人もいるように感じました。また、診察時間開始まで、ドアを開けないので、ビルの踊り場で何人も待っています。せめて、20~30分前に、待合室に入れ始めてほしいと思いました。
    6人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (千葉県/30代/女性)
    2020年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    ウイルス性のイボで通院してるが、外部の先生の方が親身になって聞いてくれます。
    院の回転率を気にしてるのか、問診と雑だし、液体窒素の掛け方も、雑。もっと、ちゃんと治療やって欲しいなと、それだけが残念です。
    病院は清潔感あるし、キレイです。
    6人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2020年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    清潔で丁寧でよかったが受付の人の印象がよくない。
    先生はよく話を聞いてくれて助かりました。
    予約をしないで受信したところ、3時間待ったので予約必須だと思います
    6人が参考になったと言っています。
  • 池袋大谷クリニック

    池袋駅 西口 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (50代/女性)
    2019年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    お正月から咳が続き、地元の病院の薬も効かずあきらめていました。大谷先生が出ていたテレビを見て、ここだったらと病院に電話しました、まず初めに驚いたのは初心は前日の予約しかできず、その予約も朝一番でかけても津ながらず、繋がったと思ったら、予約一杯ですの繰り返しでした、なんとか予約が取れて病院に行き、診察室にはいりました、一般の大学病院の先生で、またまた驚きました。
    診察結果、今までもらっていた薬とまるっきり同じのを出され、受付で大谷先生には見てもらえないのかを聞いたら、来た順の運らしく、わざわざ遠いところから来た意味が…と情けなくなりました。やっぱりすごい先生には見てもらえないんだ?と思いながら帰りました。
    とても残念でした。
    6人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2019年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    顔と首の肌荒れで行きました。
    院長先生ではない男の先生でしたが、素人が見ても明らかに顔と首の症状は違っていたのによく見ず全部同じだから同じ薬で大丈夫と言われ処方された薬を塗っていましたがあまり良くならず、別の皮膚科に行ったら顔は妊娠による乾燥で首は帯状疱疹ヘルペスと言われました。こちらでの診察の様子を話したら症状が全然違うと笑われました。
    元々皮膚が弱く池袋では色々な皮膚科に行っていますが診察は一番雑でした。
    評判が良いとネットで見て期待して行っただけにとても残念でした。
    院長先生に診ていただいてたら違っていたのかもしれません。
    6人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    にゃんころさんの口コミ
    (40代/女性)
    2023年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    ウェブから予め順番待ちのシステムを利用していたため、ある程度自分に回ってくる時間は早かったと思います。とにかく混んでいて、全員はイスに座れないほどでした。
    おそらくそれほど大きくはないクリニックに、お医者さんは当日も5人ほどいたと思われます。
    そして、私の担当されたお医者さんは、美人な女医さんでしたがやはりスピーディにと思われるのか、『飲み薬を処方しましょうか?』と言われてもどんな薬なのかまでは説明されないし、塗り薬にしても同じでした。また、自ら希望したVビームレーザーについても、どんな副作用があり、数日はどんな可能性があるのかまでは説明されず、いざ他の院長先生から施術を受けて、熱さと痛さにビックリしたし、直後は真っ赤になりました(笑)
    そして次の日はめちゃ腫れました。
    もう少し事前に説明していただけたら良かったです(その分待ち時間はさらに延びるでしょうが)。
    先日行った、大手美容クリニックの方が、もうちょっと説明して貰えた印象です。美容クリニックではないのでこんなものなのでしょうか!?
    でも、Vビームレーザーの手応えはすでに感じてきているような?
    やはり院長先生が施術されたので特に効果があるのでしょうかね?初めて受けたのでわかりませんが。
    そんなわけで、カウンセリングにはやや難ありな印象ではありましたが、きっと通われている方も多いのでしょうし、工夫次第で(?)使い勝手は悪くないのではと思います。
    5人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    まさきさんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2023年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    初めての利用で、日曜日の08:30頃に予約をしたら90番台でした。電車で早めに行って、近くの喫茶店で珈琲を飲み、残り20人待ちくらいのタイミングで病院に入りました。
     受付の方に初めてである旨を伝え、問診票を書いて待ちました。病院に入ってから診察室に呼ばれるまでは15分くらいでした。
     診察は男性医師でしたが、丁寧かつ親切な対応で説明もわかりやすかったです。私は当日のVビーム治療を希望し、30分待ちくらいで受けられました。   
     今後は症状が改善するよう通い続けるつもりです。
    感染症対策
    ネット予約で何人待ちかわかるため、待合室でずっと待っている必要がありません。
    5人が参考になったと言っています。
  • 池袋駅前のだ皮膚科

    池袋駅 東口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/女性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    医師が何人もいるので当たり外れが大きい。今回稗粒腫を診察してもらった女性医師は「小さい小さい」と文句を言いながら渋々施術。帰宅して絆創膏をはがしたら稗粒腫は残ったまま、その横のところから血が出ていた。なにをとったんだろう。他の医師は丁寧に確実に施術してくれるので、今回は外れだった。
    5人が参考になったと言っています。
 
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