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1 ~ 3 件を表示/全 3
  • miriさんの口コミ
    (10代/女性)
    2023年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    時間指定で予約確定で出向いても待ち時間60分。インフルエンザ予防接種の期間は特に注意!風邪が流行る時期もLINE予約をしてから行っても30分以上は待つ日があります。予防接種と普通診察を分けるか、先生を増やすか、早急に改善を検討してほしいです。キャプスは先生もいつも変わるので、休日や近所の病院が休み等、どうしても診てほしい時だけ利用する選択が良いと思います。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/10歳未満/女性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 60分以上
    かかりつけ医が休みだったため、久しぶりにこちらを受診しました。
    院内にはそれほど患者さんが見当たらない(入口に子どもの靴と大人の靴が1組ずつ程度)にもかかわらず、受付開始から病院を出るまで1時間以上かかりました。
    発熱でコロナとインフルエンザの検査をしていただきましたが、こんなに時間がかかるクリニック初めてです。
    自分の元勤務先では、検査結果が分かり次第、他の方の合間に結果をお伝えするなど待たせない工夫もしていました。
    どのくらい待つか受付に聞いても、「確認します」のみで返事はもらえず。再度こちらから聞きに言って(この時点で来院から1時間以上経過)、次ですと言われてからも20分は待ちました。

    隔離室対応は助かりますが、待たせすぎ、手際や動線が悪いと思います。スタッフの動きが見えませんが、来院患者数に対してあり得ないほど待ちました。
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  • 山ちゃんさんの口コミ
    (東京都/10代/女性)
    2019年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    先日、保険証を忘れた為全額負担で受診しました。
    同じ月内であれば、返金手続きが可能とのことだったので、後日伺った際、受診受付時間を5分過ぎてしまいました。

    待合室にはまだ複数人いらしゃっているのにもかかわらず、返金手続きは受付時間内にしか受け付けないと言われて手続きは出来ませんでした。

    理由を伺ったら受付時間を過ぎている為という事でした。

    とても驚きました。
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