投稿者が40代｜川越駅のクリニック・病院の口コミ

目の調子が悪く近くの眼科へ受診したら、網膜剥離と診断され、この病院では手術出来ないので埼玉医大へ紹介状を出すからすぐに行きなさい！と言われ、翌日仕事だったが、そんな危ないのか？と思い仕事を休んで主人に連れて行ってもらった。
前の日に紹介状がある事を、医大の看護師さんに伝え（名前、どこの眼科からの紹介状かなど）予約はしないで直接来てくださいと言われたので、予約しないで行った。
眼科に着いてから1時間ほど待たされ、ようやく呼ばれ検査を何個かやり、また外の待合で待たされた。検査をして下さった看護師さんは優しく丁寧にやってくださり、初めての受診で不安だったが少し安心した。
検査をしてから今度は診察があるのでまた外で待たされ、それから2時間ほど待った。まぁ、大学病院だから待たされるのは仕方ないと思い待つことに。
ようやく、呼ばれ研修医のような若い先生に診てもらい網膜剥離です。と診断。それは分かっています。。。と思いながら。その後、上の先生に最終確認で診てもらいますと言われ、またそこから1時間。。。で、その診てもらった部長みたいな先生。明らかに俺は偉いみたいな態度の先生が出てきて、手術が立て込んでいて、早くても2週間後になる。なるべく早く手術をした方がいいので、知り合いの病院を紹介するので、そちらでやった方がいい。と言われ、他の病院へ行くことに。てっきり医大で入院、手術をしてもらえると思っていたので、もう本当にガッカリ。結局、今紹介してもらった病院は入院も出来ず、日帰りで手術をうけた。たらい回しにされ、本当医大の対応に幻滅。ここでは、絶対に見てもらいたくない。

予約して伺いました。予約時5分前に伺い待ち時間なし、医師や診察室の看護師さんの対応もよく、診察結果も心配になるものではなく安心して会計待ちしていたのですが、最後の受け付けの方お1人が、久々に伺い自動会計機だったのでこちらから聞きたい事があったのですが、完全に無視されました。私自身声が小さいと言われた事もなく、声が大きい方だと思いますし、目を見て話しかけたのですが、ぷいと横を向かれてしまいました。診察に行く場所なので受付の態度は我慢したら、他は良い病院だと思いましたし、だからこそ、受付の対応が残念だとも思いました。

受付のショートカットの女性が本当に態度が悪い。
病院の後に予定があったので、全ての診察時間を大体で聞いたところ、とても感じの悪い態度で「大体って言われましてもねー」と言われました。
受付けは、病院の顔でもあるので、もう少し考えたほうが良いのではないでしょうか！
こちらも、病院に来ただけで嫌な気持ちになりたくないので他の受付の方に担当していただきたい！！

元々乾燥肌な子ども(4才)ですが、かゆみが酷くなったので伺いました。箇所を見ただけで「花粉症」「アトピー」と言われ4歳児に目薬、痒み止め飲み薬、大量の塗り薬、あとその日は幼稚園で転んで膝に絆創膏を貼っていたのですが、こちらがお願いしていないのに「ついでだから」…と半ば強引に絆創膏1枚貼ってあるだけの血も出ていないその擦り傷に、消毒と包帯と網…過剰でした。その一連の診察で違和感を感じ、後日他の皮膚科でアレルギー検査をしたところ、アトピーでも花粉症でもありませんでした。子どもなのでこちらは医療費はかかっていませんが、病院側としては治療費、薬代を必要以上に加算すること事が一番の目的…という印象を受けました。皮膚科といえど、やはりちゃんとした信頼のおける病院で診ていただかないとダメだと痛感しました。

先生は、とても穏やかで説明も丁寧、胃カメラ大腸カメラの技術も素晴らしいです。
看護師さんも、不安に思う患者さんに、優しく寄り添い、嫌な顔ひとつせず、穏やかに対応してくださります。

先生、看護師、受付の方
全ての人が穏やかに対応できる病院は、
他に見たことがありません。

口コミなどしたことがないですが、
ほんとうに素晴らしいスタッフさんなので、
初めて投稿しました。

子供が手の中指を痛めて
ここに来る前に接骨院でたぶん骨折しているだろうと言われ固定をしてもらい、レントゲンを撮りに整形外科に行く事を進められこちらに伺いました。
レントゲンで手のひらを開いて1枚撮っただけ
で捻挫と言われました。
痛がっているのに固定もいらないとその場で湿布などの処置もなく自宅で湿布を貼れといわれました。
看護婦さんも先生も冷たい感じでした。
違和感があったので他の整形外科へ行きました。
何枚か違うパターンの写真を撮ってもらい
骨折と言われました。
こちらの整形外科には二度と行きません。

子供の発達障害の検査ですぐに予約を入れられるところ、ということで検査などをしていましたが、不信感の何者でもありません。
おばさん医師が数分前と同じ質問を何度も繰り返す。
PF検査実施。次回は田中ビネーの検査、と言われ受診するも予約時間1時間半後に呼ばれ、検査開始。
おばさん医師が適当なところから問題を始め、しかも、検査に必要なものを用意もせずに『あれ、このカードはどこ？あれ、これは何使うの？』など不安要素満載でスタート。
すると、まず、1ページ完了し、次のページに行くのかと思いきや、同じ検査問題を、初めてやるかのように開始。え？と思いつつも娘も戸惑いながらもやっていき、それが2回も繰り返されると言う。
それに娘が間違えた問題も『え、それでいいの？当たってると思うの？』と間違えている事に気付かせ正しい答えと誘導する行為あり。それに回答には制限時間が設けられているはずなのに、タイマーの使い方が分からないのか、看護師が置いていったタイマーをいじるだけだ制限時間もなしに延々と答えを待つ、言わせる行為あり。
そんなんで結局終わらず、翌日も仕事休む羽目に。またしても、予約時間一時間後に呼ばれる。検査は2時間もかかるし。次回は結果を聞きに来てね、と言われ本日行くも結果聞くだけにまたも1時間待たさせる。
ようやくおばさん医師が来るも開口1番は『急いでるんだって？じゃあ田中ビネー検査できないわね？いつ検査する？』と。
『いや今日はその田中ビネーの結果を聞きに来たんですけど？』というと『あ、そーなの？じゃぁ、結果ね、あ、今出してくるね』と。
結果は知能指数は13歳10ヶ月の知能指数があり、MAXで頭いいわよ？と言われる始末。
＊制限時間内に答える問題もタイマー使わなかったこと
＊同じ問題を何度もやっていたこと
＊間違った答えを指摘し違う答えにするように誘導していたこと
を、告げると
『そんなことはしてないわよー』といわれる。
PF検査の結果も聞いてないですけど？と言うと
『あー、お母さんみたいにこうやってクレームを言ってくるのと同じで、とても攻撃性のある子供ですよ！そう、診断書書きますよ！書いてあげますから！あなたのね、クレームを聞いてるほどこちらも暇じゃないのよ！患者さんが、沢山待ってるんだから』と謝罪は一切無し。
待たされてる患者はうちも一緒ですが？しかも、今日何しに患者が来たのかも分からない医者ってどうなんですか？
しかも母親がクレーム入れるから子供もそうだって、きちんとした検査結果も、出さないでそんなこという医者ですよ。
そんな医者にお金出してまで診断書は書いて貰おうとは思わないし、二度と行かないです。
院内でやってるコーヒー販売？も邪魔でしょうがない。

川越で1番上手い内視鏡で検索したら、ヒットしました！
まずは大腸内視鏡を受けました。
鎮静剤効果もありますが、口こみ通りめちゃくちゃ上手です?
看護師さんも不安を取ってくれるように優しく丁寧で話しやすかったです。
とても上手だったので、胃カメラも先生にお願いしました。
鼻から入ったのもありますが、今までの不安は何だったのだろうというくらい上手であっという間でした。
もう終わりですか？と聞いたのを覚えています。
ちなみに先生は点滴も上手でした！
安心感しかないので、今後ずっーと先生にお願いしようと思ってます。
友達にもおすすめしてます^^

駅近で通いやすかったので初めて受診してみましたが、受付の方達の対応が悪すぎました。
受付に行っても知らん顔、声をかけてやっと顔を上げる、そして不機嫌な対応…
忙しいのは分かりますが、もう少し受付としての意識を持って対応すべきだと思います。
先生は子供が泣き叫ぶ中でもお構いなしに説明するので何を言っているのか聞き取れず。培養検査したものの、次回いつ受診すれば良いのかも言わずに終了。
なんだか全てが残念なクリニックでした。

胃カメラをやりました。最初から最後まで看護師さんが丁寧で先生も優しい言葉でわかりやすく説明をいただきとても良かったです。

コロナワクチン電話対応非常に悪い！
話終わったら、すぐぶちっと切られたし！
女性！感じ悪い！

受付にいる女性の方が、気の強い方で前回は、ご年配の方に、かなり強めな口調で言ってて、びっくりしたが、今日は、予約の紙とる取らない、予約してるかでかなりムキになって言われた。
あんな口調で言われたら、気分悪くなる。
接客に向いていないのでは、ないでしょうか？
先生は、とてもいい先生なのに、残念です。

昨年１１月から、土曜午後の診察はなくなりました。そのため土曜午前は激しく混んでいます。
診察前の待ち時間もそうですが、診察後の会計待ち時間もすごく長いです。会計のために30分くらい待ったりします。

先生の腕はいいと評判なので、半日潰す時間のある方はおすすめです。

初診の予約は比較的早く取れました。予約時の受付の方の電話対応がとても良くて、メンタルの不安を抱えている身としてはきちんと話を聞いてもらえそうだと思い来院しました。問診票の記入があるので15分前に来院したにも関わらず、時間がないとの理由で問診票の記入を最後までさせてもらえず、違和感を感じました。担当の先生もマニュアル通りなのかなと思う程淡々とした対応でした。こういった病院はきちんと話を聞いてくれる印象があり縋る思いで行ったのに、30分でカウンセリングは終わり薬を飲んで様子を見ましょうとのことであっさり終わりました。初心で30分のカウンセリングは短すぎる気がします。30分では、どうして悩んでるかの話を聞いてもらうだけで大半の時間を割いてしまうと思います。これでは友人に話を聞いてもらう方がまだマシだったなと、帰りに涙が溢れました。相性が悪かったと思うので、また違う病院を受診しようと思います。

仕事の都合で木曜日に受診することが何回かありました。
木曜日の午後からは空いてましたが、診察に入った時に先生が目を合わせずカルテ？を見て「どーぞー」と…態度があまり良くなく、また診断された結果についても詳しい説明や予防法について話がなく「目薬と軟膏だしますね」だけでした。
他の曜日に行った時は別の先生で同じ診断でも一から説明してもらいとても丁寧でした。
個人的には木曜日の午後はお勧めしません。

目が充血し、ごろごろするので受診。子供を預けられず、やむなく生後三ヶ月の子供を抱っこしながら伺いました。コロナ禍での医療機関受診は、待ち時間が長くてその間に感染リスクが高まったらイヤだな、とか、子供がグズったらどうしよう、とか色々ありましたが、待ち時間も思ったほど長くなく、診察中はベテラン風の看護師さんがだっこしていてくださり、大変助かりました。診察時間も長すぎず速やかに対応していただけてよかったです。

川越胃腸病院にはお世話になっておりました。
こちらは付属とのこと。先生も他スタッフの方々もとても親切かつ丁寧です。胃腸の調子が悪くなったら絶対にこちらがお勧めです。駅に隣接しているビルの中で立地条件もよく、家族や親戚や友人などに紹介したいクリニックです。

2度目の通院でした。平日だったためか待ち時間も短くスムーズでした。先生もスタッフの方も感じが良かったです。

待ち時間はとても長かったですが、医師、看護師共に感じが良かったです。質問には分かりやすく適切に答えて下さり、しっかり通院しようと思えました。

以前に家族が受診した際に付き添いましたが、その時の先生の丁寧な対応が素晴らしかったので、胃腸科ならばココと決めてました。こちらの不安を汲み取り、丁寧に分かりやすい説明をしてくださいました。