全国のクリニック・病院の口コミ

当病院で人間ドックを受診し、精密検査が必要との結果を受け外来予約をして受診。
そのあたりの情報はスタッフの方には全く連携されていないようで、「人間ドックはどこで受診されましたか？」とか聞かれる始末。外来の予約をした際にも来院時に受付時でも伝えていたのですが。
また、人間ドックの結果を紙でもお渡ししているのに、診察時の医師の第一声が「どこが悪いの？」も流石にあり得ないと思いました。何回同じ説明をしないといけないんですか、と。人間ドックはここで受診していて、診断結果の紙も渡していて、そこに「要精密検査」の所見も記載されているのに、その質問はないんじゃないかと。
二度と行きません。

泌尿器科を受診した。Aクリニックで、妻の腹痛のため受診したところ、結石があるとの診断を受け、B病院を紹介され受診し、内視鏡術か、衝撃波破砕術かを選択する様言われ、内視鏡術を希望したところ、徳洲会病院を紹介され受診した。予約ご担当からの電話での連絡を受けたところまでは通常の対応であった。妻は入院の予定となるため、入院スケジュールの調整が必要なため、診察の時間が長くなる可能性があり、朝早い時間での予約となった。妻は外人であるため、旦那の私も付添いで病院へ行った。
行ってみると、看護師の問診のときから様子がおかしかった。こちらは、入院のつもりで行っているため、いろいろと質問しているが、問診の看護師はうわのそら。検査の内容について尋ねると、途端に、それではあちらで待っていてください、と言われた。その後、同じ看護師から、今日は、データは持って来ていますか？と言われた。何のデータですか？と尋ねると、前の病院での、レントゲンなどの検査データです、と言われた。は？と言うと、これから、前の病院に連絡して、取寄せ出来ますか？と言われた。結局、レントゲンなどは撮影することにはなったが、これは、考えられない対応であった。
先生に相談するためには、前の病院での検査結果が必要とのこと、それが無い場合は、患者が自分で前の病院から取り寄せるか、こちらの徳洲会病院でレントゲン検査を受けなければならないとのこと、聞いたことが無い対応であった。
診察ファイルにも、前の病院からの紹介状が、そのまま入れてあったが、はじめて見た。写真に撮ってあるが、住所の記載違いもあるうえ、病院の杜撰な管理の実態の一旦であり、個人情報が何も考慮されていないことは、明らか。看護師の話し声も、待合でのやり取りの際、声が大きすぎて、周囲の人が聞いていることなど、全く考慮されていない。
エコー検査、レントゲン撮影などは、大変よい対応で、親切に行っていただいた。その後、呉屋と言う男性医師の診察を受けたが、こちらも、考えられない対応であった。私たち夫婦は、入院するためと聞いていたので、医師の話しをいろいろ聞いていたが、前のB病院では、14mmと言われた結石が、呉屋医師の話では、レントゲンの画像を見て、急に9.77mmと言われた。このため、入院ではなく、前の病院へ戻って、衝撃波破砕術を受けてくださいと、言われた。エコー検査の結果写真のほうには、13.44mmとの数値が表示されていたため、これは、13mmではないのですか？と尋ねると、エコー検査では、数値が大きくなって出るんです、と言われた。前の病院では、レントゲンで、14mmと言われました、と尋ねると、普通はねー、と話し始め、入院しないで済むのであれば、そちらの方法を選択するものなんですよ、この石は、あまり硬くは無い様ですよ、と言われ、うちの病院は、衝撃波破砕術の機械は捨てた、もう、やっていない、飽きた、私は、ガンの外科手術のほうの医師なので、泌尿器科の結石などは、私はあまり行っていない、と言われた。椅子をくるくる回しながらふんぞりかえって言っていた。徳洲会病院は、人気があるため、結石の患者は、専門には行っていないと言っていた。
こちらは、入院すると聞いており、入院するつもりで、忙しい中、時間を調整し、仕事を調整し、前の病院からの紹介状も持参し、徳洲会病院の予約ご担当からも入院するとの連絡を受け、事前に妻とどの様に検査希望すればよいか相談し、病院へ行っている。
結石の患者を受入れたくない様子がありありすぎて、話にもならない。受入れたくないのであれば、前の病院からの連絡のときから、伝えるべき。徳洲会病院からの予約ご担当の電話でも、入院のスケジュール調整の話など、連絡しないで済む。ガンの専門医であることは分かるが、結石の患者に時間を取られたくないという考えがありありすぎる。泌尿器科の方針か、呉屋医師の個人的な方針か分からないが、病院として、明らかな間違い。結石の患者を断りもしないで、予約をさせ、入院するつもりの患者に、診察当日に椅子をくるくる回しながら、前の病院に患者をあからさまに戻そうとする様では、病院として失格と言わざるを得ない。看護師の問診のときも、明らかに対応がおかしかった。前の病院でのデータを持って来させようとするなど、話にならない。
結石の患者を断るなら断ると、なぜ最初から言えないのか、意味が分からない。外科のガン患者だけ希望ならば、そのことを最初から、前の病院からの紹介を受けたときに言えばよい。徳洲会病院の入院スケジュールの予約担当からの連絡を受けたときに、そのことを言えばよい。結石の患者に時間を取られたくないと、なぜ言えないのか。
検査した結果のエコー写真の数値がおかしいと、13.44mmではないと、数値が大きくなっていると、椅子をくるくる回しながらふんぞりかえって、あからさまに前の病院に戻そうとして、患者に話す医師を、初めて見た。
私の妻は、外人のため、不安なところもあり、いろいろ相談したい希望があったが、不安が増すだけであった。結局は、前の病院に戻ることになった。
病院として、まったく話にもならない。

仮性包茎の手術をしていただきました。亀頭直下埋没法が標準で、近隣クリニックと比較して安く受けることができました。アフターケアまで含めて追加費用なしと、とても良心的でした。術後、問題なく過ごせています。院長のお人柄、対応、技術、全てよかったです。院長以外は女性スタッフで恥ずかしさはありましたが、手術前から手術後まで、優しい声かけと心遣いをいただき、不安が和らきました。こちらに手術をお任せしてよかったです。おすすめさせていただきます。

ネットで予約して行ったが、もうかれこれ1時間待たされている。予約のシステムに不備があると思われる。過剰に受け入れすぎていないか？これでは予約の意味が無くストレスを感じる。
診察を受けると先月とは別の医者。先月効かなかった薬を変えてもらったのに、今日の医者はその効かなかった薬を効くはずなんでと復活させてきた。いつまで経っても夜間頻尿が治らない。

駅近の綺麗なクリニックですが・・・・・・
何度か通いましたがその度に質問に対して小馬鹿にした受け答えでイラッとします

ドクターは患者の質問事に細かく答えてくれるものと思っていましたがここのドクターは賢いんでしょうが違っていました

この口コミサイトも操作されてるのか、きいたことと漢字で書くときいたことが夕食と変換されるのは何故？このサイトもおかしい

平塚に泌尿器科がない為、いつも混んでいる。インターネットで予約を取るが、順番があって無いようなもの、受け付も何も言わず受け付ける。順番がかなり後なのに、平気で朝一から受け付けを行い、順番関係無しに早く診察を待っている。少なくとも、受け付時にインターネット順番外ならば、追い返す位のことをやらないと混雑は解消出来ない。

こんな場所にあるの？と思う場所でしたが、駅近くなので便利です。薬局も隣にあり更に便利です。先生は色々と親身に対応してくれ、受付の女性スタッフも気持ち良く対応してくれます。
施設も綺麗に清掃されているので、安心して受診出来ました。

主治医からの説明を受けに行ったが、約束の時間より45分も遅れてきた上に、遅れてきた理由も言わず「すいません」の一言もなかった。こちらとしては、医者だから忙しいだろうから、多少は待つのも仕方ないとは思っているが、「すいません」の一言も言えないのは、人としてどうかと思う。

平日木曜日に初診で伺いました。夜6:30頃までであれば診ていただけるとのことでした。予約はできないようです。受付の方も担当医師も、丁寧かつ的確にご対応いただきました。泌尿器科での診察は初めてでしたが、こちらの悩みや心配事に寄り添っていただき、的確な指示と処方をしていただけました。この地域で人気の理由がよくわかりました。

3泊4日の入院。日替り担当の看護師さんも申送りが徹底されているのが分かる。若い世代のスタッフが多く、対応がきめ細やかで、局面ごとに患者を不安にさせない心配りに本当に頭が下がります。
これまで自分や親が色々な病院にお世話になりましたが、間違いなく、いちばん高評価できる病棟スタッフさん達でした。

ネットで慢性前立腺炎の治療があるように書かれていたので良かれと思って遠方より訪問。
よそでかかってるならそこに行ってくれと言われさらに慢性前立腺炎は多分無理だなど門前払い。残念です。
もう行かないが、困っている患者への配慮すべき言葉くらいはかけて欲しかったと思います。

院内は綺麗ですが雰囲気が暗くスタッフの対応が最悪。
受付の女性は、カルテを見ながら笑顔もなく、流れ作業的。
受付前に電話対応していましたが、電話を切ってすぐ、こちらに聞こえるぐらい大きな声でなら市民病院行けや、と大きな声で愚痴を言っていました。
患者の目の前で聞こえる様に言うのはどうかと思います。
カルテ書いてください、と渡され記入欄を埋めたら、これじゃ分からない、とボールペンも回収されてカルテだけ渡されてボールペン下さいと言ったらため息をつかれてカウンターに置かれました。
なので細かく症状を記入して渡したらまたため息をつかれ、お待ち下さいと、
そこから1時間経って中待合に行き、また15分ぐらい待ってから自分の番が来たかと思えば、先生が見ることなく皮膚科に行って下さいと、
下が荒れてしまったので泌尿器科を探して見てもらいたかったのに見ることなく説明もなく皮膚科に行けと言われてかなり不快でした。

さすがにひどいな…と思いましたので皆さまに情報共有いたします。以下箇条書きです。

・2024.2.10通院時の情報です。(初診)

・医師→
名前：矢内(やない)医師　見た目40代男性　おそらく院長かつ1人で診察を担当

・院内→
土曜日、時間単位の待ちが出るくらい賑わっていました。

・投稿者について→
①30代男性、頻尿と尿の切れが悪く、1年以上困っていた。
②とりあえず医師としての意見を聞きたいと思い通院、なるべく短くわかりやすく症状を伝えたつもりです。

・医師の態度(悪かった点)→
なぜか最初から苛立った様子を見せ、症状を伝える間も矢内医師からの質問もなぜか強い口調。こちらからの質問もあしらうような回答の仕方。そもそもそんなことで来るなよというような態度でした。

同日、さすがにひどいなと思い、TELにて該当医師と会話。
経緯を説明し、お時間を無駄にさせて申し訳ないが悪い点について直接言いたかったとお話ししたところ次の回答でした。
・私の接遇態度が特別悪いとは思っていない。
・私の態度が悪いというなら別のところに行ってください、症状を書いて紹介を出します。

声はかなり淡白で予想はしていましたが予想以上にひどい対応でした。たまたまそのときは気が立ってて、すいません。や、ちょっと投稿者の話しがわかりにくいや内容に落ち度があれば理解もできましたが…要は嫌なら来るな。が回答でした。

・今後→
再診がありましたが、キャンセルしました。
二度と通院意思はありません。

・その他→
①看護師さんは問題なく丁寧な態度でした。
②先述のとおり賑わってはいましたので投稿者の態度が原因で医師を怒らせた可能性もあります。(だとしても社会人かつ仕事での接遇態度があると思いますので、医療に携わるべき人間とは思いませんでした。)
③タメ口が苦手な人も辞めた方がいいです。

個人の意見ですが、参考までに。
長文でのお目汚し失礼しました。

かなり待たされますが、診察券を出して何時頃来てください、というふうに、一度外に出ていけるので、ありがたいです。
お医者さんはとても良いです。処置が迅速で、説明も分かりやすい。
腕いいお医者さんだな、という信頼感があります。

難点は、処置後の診察まで、さらに1時間近く待たされることと、
受付の人が一人、感じの良くない人がいることです。みんな待たされて我慢してるのに、大きな声で喋ってる、まだでしょうかと問いかけると、はあ？まだですけど?みたいな態度を取る、そんな人が一人いらっしゃいますので、イライラ注意です。

でも、良いお医者さんです。

医師は全く対応せずに、看護師が対応する病院。診察で医師の顔を見る事がないこともある。待ち時間も長すぎる。薬も大量にだしてくれるが、出すだけでその後の対応が全くない。誠意のない医院だと感じました。

紹介状で行きました。施設は最新という訳ではないですが親身に聞いてくれて対応していただいて良かったです。職員や看護婦の対応も良かったです。酷い結石でしたがお陰様で良くなりました。日頃の皆様のハードワークに頭が下がります。

内装が綺麗で、落ち着いた雰囲気、
看護師さんの対応もすごく良かったのですが、
お医者さんは本当に最低でした。
普段は3時間待ちが当たり前と言われ
新たな患者見る余裕がないのか…
全てに否定的な感じで、態度も悪く、
すごく上から目線で不愉快でしかない…
最初は我慢してましたが、途中でもう良いですと出て来ちゃいました。
他にも内科などあって全部同じ所に
まとめようと思ってましたが、本当に残念です。

前立腺あたりが痛くて座れなくなったので受診
尿検査のみで無菌性慢性前立腺炎の診断
抗生物質と前立腺の薬処方
２週間後の診察予約

５日後、単身赴任先の大阪で別病院を受診
まったく別の診断で緊急入院で３週間入院
「尿検査のみで無菌性の診断？？」
「泌尿器科を受診したんですか？？」
と聞かれ回答に困る

混んでるクリニックはこんなもんか

陰部に違和感を覚えた受診したがロクに話も聞いてもらえず問題ないと一蹴された。
もしかしたら病気なのかも？程度の場合同様の対応になりそうなので、明確に病気の症状が出ている方以外にはお勧めできない。

患者の話を真摯に聞き、わかりやすい言葉で病気について説明してくれました。追加検査もスムーズに手配してくれたし今後の治療方針も納得いくものでした。評判通りのすばらし先生です。