投稿者の性別が女性｜奈良市のクリニック・病院の口コミ

下肢静脈瘤ができてしまい、初めて来院しました。先生の説明も分かりやすく手術をしていただきました。正直ドキドキしていましたが、術中は、先生や看護師さんと色んな話しをしてリラックスして無事に終わりました。先生も話しやすく、スタッフの皆さんも感じのいい人達でした。

ずっと別のクリニックでピル処方してもらってたのですが、引越しのためこちらを受診。
先生が凄く上からだなあと思いました。
急に、PMSはどう？と言われ、何ですか？言うと、鼻で笑い知らないですか？と言われました。こちらも勉強不足だったかもしれませんが、すごく嫌な印象でした。
アクセスが良いのでもうずっと通ってはいますが対応はあまり好きではありません。
前のクリニックでは3シート処方してくれるのと計画書なしでしたが、こちらは2シートまでで計画書料を取られるので面倒だなと思います。まあ仕方ないことですが。
看護師さんはびっくりするほど良い人なのでそこだけはオススメです。

受付がわかりにくく、スタッフからの挨拶・案内もなく始まりからして不安でした。
・事前に自宅でweb問診票で保険証の写真を撮って登録したにも関わらず、窓口で再度提示してくれと言われた(受付に言うと、登録してもらっても現物を見せて貰わないといけないと具体的な説明なし)
・キッズスペースが物置きになっていて使えなかった(キッズスペース有とHPに記載あり)
・朝電話をし指定された時間+10分(子どもの都合で10分遅れてしまった)に伺い1時間以上待ったが呼ばれなかった。
以上のことから、長時間待つことが難しい子連れには利用が難しかったです。当方医療従事者ですが、もう少し患者のことを考えてほしいと感じました。

電話の受け答えも良く、先生も優しい感じです。

しかし、診察後、薬が処方されるまで50分待ちました。
今日は特別時間がかかったそうですが、それならば事前に時間がかかる旨伝えて欲しいと思いました。
また、受付の方達がいらっしゃるスペースは暖房が効いていて暖かかいようですが、待合室は暖房が入っていないかのような寒さで、誰ひとり上着を脱いでいませんでした。（前回は夏来院のため気づきませんでした）
ご高齢の患者さんが多いようですし、来院されるのは体調の悪い患者さんなのですがら、もう少し居心地の良い環境にしてほしいと思いました。

いろんな病院を転々としてきたんですが、
やっと落ち着き、ずっと通わせてもらってます。
話を沢山聞いてくださり、真摯に向き合ってくれ、
とても良い先生です！

先生は優しくよく診てくださるので、耳鼻科ではかかりつけです。

近年、予約制にされました。今朝、子供が喉が痛いといい、大事な試験も控えているため、早めに診ていただこうとWEB予約を試みましたが何回しても登録がありませんとエラーが出ます。仕方なく、登校前に直接伺ったところ予約が無い場合は、17時まで空きが無いと言われました。9時過ぎに行って17時まで待つのは現実的ではありません。
WEB予約が出来なかったので直接来た事情を伝えると、診察券番号の頭の0の数字を取って入力してくださいと言われました。改めてWEB予約のページを見ましたが、そんな事、どこにも書いてませんでした。

診察券番号については、前に0の番号が入ってる人は取って入力する旨の注意書きを予約ページに追記するか、番号の付与の仕方を変える必要があると思います。それと、予約を取らずに来た場合は、診察が出来ない場合があることは、もっと大きく目立つように表示して欲しい。或いは、必ず電話で事前に電話するように追記するなど検討してください。

そもそも、ホームページを見ずに来られる年配の方なども多いでしょうに、皆さんにこの対応なのでしょうか。

おそらく、予約についての押し問答は、今までにも何度もあったのではないかと推察します。先生がHPでひとりごととして述べておられるように、予約上仕方ない事はあると理解しますが、要望として上に掲げたのは、システム上の改善点なので、それを変えるだけで、患者サイドから上がる不満も多少は減らすことができると思います。少なくとも、私はそうしてもらえていたら、今回、時間を無駄にする事も嫌な気持ちになる事もありませんでした。

あと、春先に受診した際も、受付の方の態度が良くない事は気になっていました。待ち時間に、色々と目に入ってくるので。
正直、こちらの口コミを見て、やっぱりと思いました。
受付の方も、患者さんからの不満についてはうんざりされてるのかもしれませんが、受付は病院の顔だし、それを態度に出してしまうのは…対応一つで、印象はガラッとかわるものだから、残念な気がします。

結局、再び自宅に戻り、近所の内科にて診ていただけました。
先生には長年お世話になり、信頼していますが、今後のかかり方については良く考えて受診しようと思います。

受付の対応が悪すぎます。
教育が行き届いていないとおもいます。
当日、時間内に受付にいきましたが窓口に座る女性から今日は無理ですと内科受診を断られました。目もあわさず、態度も悪い。
病人に対応する人ではない。

その日別の病院をさがし、行ったところとてもよくしていただきました。
そちらには二度といきません。

医療機関もサービス業とはいいませんが、患者さまと接することに関しては受付はおなじではないでしょうか。
こんな対応の悪い病院ははじめてでびっくりしました。

24歳の頃に肌荒れが気になりだし、受診しました。
老化と花粉などのアレルギーが原因とのことで、ステロイドを処方され使い続けていましたが、一向に良くならず、荒れる治るを繰り返していました。
通院して4年ほど経った頃に、ある日突然、顔中にコメドができて、真っ赤に腫れてしまいました。
すぐに受診しましたが、コロナが流行しだした頃のため、壁際に座らされ、遠くから肌の様子を見て「アレルギー体質ですから仕方ないですね」とのことでまたステロイドを処方され終了。

さすがにおかしいと思い、他院を受診したところ一発で「酒さ」と診断くださり、貰ったお薬を使って1ヶ月ほどで肌荒れをしだす前の肌に治りました。

とはいえ、真っ赤に腫れたときのコメドの跡はそばかすのように少し残ってしまいました。

老化と診断され、ステロイドを使い続けたあゆみ皮フ科に通っていた4年は何だったのかと後悔しています。

今回、ピルを処方してほしくて通院。シングルの医療費証明を忘れたことに対して、受付の方はとても親切で丁寧でした。待ち合い室は全員が窓側を見る向き。名前を呼ばれ先生と話をするときに、ピルの目的が避妊ということで自費である説明を受けました。それは想定内でしたが、その話のときに「避妊目的ですね？まぁ、しご…生活で必要ということですが…」と言われました、。シングルで避妊目的＝仕事？。とても不快ですね。謝罪もなし。見た目や年齢で彼氏がいないと判断したのでしょうか。とにかく不快です。シングルだからこそ、まだ望めない妊娠を防ぐために必要としたのに固定概念でそういう考えを持っている先生なんだなと思いました。その後、特にこちらの話も聞かずに淡々と話して終わりました。「出来たばかりではじめての方が多いため、話をしっかり聞くから時間かかる」みたいなことを待ち合い室で読んだのですが、妊婦さんだけですかね。採血して結果を見てからの処方となりましたが時間がとれないことを伝えると先に処方してくれました。そこは有難いのですが2度と来ないなと思いました。採血の時、看護師さんは常に笑顔で子どもにも優しく話しかけてくださりいい人でした。先生の不快な発言がなければいいところです。

昔から知っている病院ですが、始めて診てもらいました。受付てま始めてですと伝えたら、
何かめんどくさそうな感じで問診票を渡されました。

形成外科を診察してもらいましたが、女医さんで少し安心しました。的確に診察内容などを教えて頂きました。一緒にいらっしゃった看護師さん？も具合を気にかけて下さりました。

受付にいた人の対応だけが気になりました。

２回目の皮膚科で受診したあと、女医の方にシミの相談をしました。とにかく面倒くさそう、早口で馬鹿にしてるんだなと感じました。少しずつシミ治療をしていきたい、どうすれば良いかと聞いたら保険適用で出す薬はないと言われました。美容の方で予約をとって改めてきてくれとのことでしたが、色々聞いたらあのね、美容って奥が深いんですよ、どこまで本気で取り組むかってことですねと言いました。そこまで馬鹿じゃないんですけど？と感じました。周りの私たちの年代、ほとんど皮膚科行ってます。お薬も処方してもらっています。ここの病院では美容でも皮膚科でもしみで保険適用として出す薬はないのかもしれませんが、その説明って必要じゃないですか？みんな皮膚の悩みで病院行ってるんですよ？ホームページに女性だからこそ、過去に自分も悩んだからこそ親身になれると、その一文を読んでこの病院にしたんです。その気持ちは忘れたのですか？と聞きたいです。みんな病気を心配したり、悩んできてることを、本当に忘れないでください。前回、赤いシミで皮膚科を受信した際は、こちらも事前に調べていたので、悪性の疑いがあると言われても驚かなかったですが、その時の診療は、あっ！これは悪性のかも！と、そんなノリでした。悪性かもしれないのに随分かるくいうなとおもいました。事前知識がなかったらパニクったと思います。その後も細かい説明はありませんでした。もう少し患者の立場になって診療してくれることを願ってます。

熱があっても一応診てもらえるので行きますが、待ち時間はありえないぐらい長い（2時間待ちは当たり前）です。
待ち時間が長くてもちゃんと診てもらえるなら良いですが、高熱、風邪症状で受診しているのに本当に診ているのかと思えるような診察。抗生剤は基本出さない、熱は下げない方が良いという考え。理解出来ないです。
それでも来る者拒まずな所なので、通っていましたが、あまりにも治らない、むしろ酷くなっていくので、違う病院に行きました。
違う病院で、ここまで悪いのに、これだけの薬しか出してもらえていないのかと不信がられました。
いつも風邪の引き始めで、酷くなってほしくないから早めに受診するのに、こんなにひどくなってしまって、もう2度と行きません。

婦人科系の病気も定期検診も子宮がん検診もすべてここにお願いしてます。
院長先生は早口で伝えたい事を要点だけお話しされる感じなのでゆっくりじっくり話を聞いて欲しい方には向かないかも知れません。
私的には回りくどくなくて有難いです。
がん検診も凄く上手いです。
好き嫌いが分かれる先生だと思うので院長先生が苦手なら火曜日と金曜日は違う先生なのでその日に行かれたらいいと思います。
その先生のがん検診はメッチャ痛いです。

先生はとても良い先生ですが、他の方も書いている通りとにかく待ち時間が長いです。
診察券を出してから名前を呼ばれるまで2時間近く待つのが常です。
大人はまだしも子供にはかなりしんどい時間です。
しっかり診てくださるので何かあれば通いたいのですが待ち時間がネックで躊躇してしまいます。
ネットや電話での予約制を導入するなどしていただけたら助かるのになと思います。

２回目の受診をしました　１回目の時から先生の言い方が鼻についていましたが辛くて受診している患者の目線で言葉は選んでほしいです　受付の方は声が高いのかうるさいです　薬の説明も言ってることが早すぎるし聞き取りづらい　血液検査をしてくれた看護師さん気さくで説明も有り難かった。

肩の痛みで来院しました。
台数は少ないですが駐車場もあり、院内も綺麗でした。
待ち時間も少なかったです。
診察も丁寧で、結果は肩こりでしたがきちんと見て頂き説明していただけて安心しました。
ストレッチ等も教えて頂き、とても良かったです。

患者の話を遮り鼻で笑う医者でした。
数日前から片耳に違和感があり、なかなか治らないので初めて受診しましたが、原因不明の症状の時はこの病院では鼻で笑われます。
これまでにお世話になった様々な病院では、どの先生も親身に話を聞いて下さる方ばがりだったので、病院に対して不満を感じたことは一切ありませんでしたが、今回のことでやはり酷い病院は一定数存在するんだと思い知らされました。
原因不明の体調不良だからこそ、病院に助けを求めています。この病院は原因不明の場合は受診してはいけないようです。
もう絶対に行きません。

Dr.の対応は特に問題は無いですが、受付の対応は上から目線で、言い方があるんじゃないのかと思うことが度々ありました。
また望んでも無いのに「してやった」などと言われこちらが全て非があるように言われました。
優しい看護師さん達もいらっしゃるので、残念でしたが、もう行くことはありません。

肛門周囲のできもので娘が受診しました。膿は溜まっておらず血液検査をしたのですが、なぜかその結果が出る前にMRI検査をされました。それでも結局何か分からないと言われ婦人科に紹介状を書いてもらいましたが、そのクリニックでは診察してすぐに「菌が入っているから薬で抑えましょう」と。そもそもお尻のおできに最初からMRIまでとる必要があったのでしょうか？受診費用9,570円を支払いました。

インフルエンザの予防接種しに行きました。駅前でしたが近くにパーキングもあり受付が2階でしたがとても綺麗だったので待ち時間もそんなに苦痛でもなかったです。