投稿者が50代｜武蔵村山市のクリニック・病院の口コミ
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医療法人社団 もかほ会 武蔵村山さいとうクリニック
玉川上水駅 徒歩15分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー その他
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
開院当初から家族でお世話になっていますが
最近の受付と会計の対応が悪すぎる！
今日は薬が切れたので処方箋を電話でお願いしました。受付の形が担当医師に確認し2時間後を指定され、取りに行きましたが担当医師が急遽帰ってしまった為、今日は出せません、、と。出せないものはしょうがないが、何故事前に連絡が出来ないのか。連絡先も聞かれているのにね。また、会計の間違いも多いので明細を必ずしも確認した方が良いです。先日も2000円以上多く取られており、こちからから申し出たら間違いでしたと、、と。言わなかったらそのまま多く取られたままでした。
正直、コロナ禍で病院がパンクしてます。出来る限り患者を受け入れようとする考え方は分かりますが、このままでは医療事故に繋がるのではないかと不安になります。院長先生は信頼できる方なだけに非常に残念です。感染症対策発熱外来があり、発熱者は別々の場所で診察となります。また、自家用車で待機することも可能です。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 もかほ会 武蔵村山さいとうクリニック
玉川上水駅 徒歩15分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2022年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
待たされる。とにかく待たされる。
最近よく患者と病院が待たされている事で揉めている事をよく見かけます。
前回は担当医を指名、診察まで2時間待たされ、いざ診察になると担当医ではなく違う先生だった。
怒りをぐっと堪え会計さらに1時間半待たされ終わった頃にはぐったりしてしまいました。
昔はこんなに酷くはなかった。改善して欲しい。
先生は優しくなんでも相談でき信頼しています。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 もかほ会 武蔵村山さいとうクリニック
玉川上水駅 徒歩15分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2021年10月投稿- 診療科目・診療メニュー その他
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
診察までの時間は仕方ないのかなと思います。
丁寧に診察していただき、先生も看護師さんもとてもわかりやすく親身になってくれます。
ただ、会計に時間がかかり過ぎる。
何度も行っていますが、毎回1時間以上待たされます。私も医療系で勤めているので、何故そんなに時間がかかるのか、いつも不信に思います。周りの人たちもイライラしています。
なんとかしてください。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 もかほ会 武蔵村山さいとうクリニック
玉川上水駅 徒歩15分投稿者さんの口コミ（東京都/50代）2021年8月投稿- 診療科目・診療メニュー その他
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
何時に行っても待ちますが、とても丁寧で親切な対応をしてくれるので、待っていても仕方がない事だと思う様にしています。
ただ、会計だけは早急に業務改善して欲しいです。
患者さんが少なくても時間がかかるし、とにかく計算間違いが多すぎます！
受付で金額（計算）がおかしい。と伝えたり、電話で問い合わせをした事がありますが一度も担当の方に対応された事がありません。3人が参考になったと言っています。投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 もかほ会 武蔵村山さいとうクリニック
玉川上水駅 徒歩15分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2021年7月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 その他
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
とても綺麗で設備も整っている病院。
先生、看護師さんなど、とても感じはいいのだが、なんせ連携が取れていない。診察してもらうまで1時間以上。検査してもらうまで1時間。また違う検査をしてもらうまで時間がかかり、検査結果が出て再度診察に呼ばれるまでさらに待たされ、あまりにも時間が経ちすぎていたため、忘れられているのかと受付に聞いてみたが、もう少しお待ち下さいっ、確認してきますと…。そして返事が返ってくるまでかなり待たされる。
検査のオーダーなどの連携が取れていないのか、看護師さんに聞いてもオーダーが入っていないとのことで、また確認に時間がかかる(*_*)
明らかに先生と看護師さん、技師さん、受付の方の連携が取れていない。
非常に残念。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 もかほ会 武蔵村山さいとうクリニック
玉川上水駅 徒歩15分べりかさんの口コミ（東京都/50代/女性）2021年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
インターネットで予約は取れるが待たされる。今回はトータルで４時間待たされた。何度も何度もネットで確認し、ようやく順番が来たので病院に行ったが、そこから待つこと１時間。なかなか見て貰えず待っていたら、受付の人が来て担当の先生が往診に出たので17時過ぎからの診察になります。待ちますか？…と…。
疲れ切ってしまい今回は帰宅しました。
翌日に予約を取ってくれたので再度足を運んだら今度は担当の先生がお休み。受付の人が他の先生でも大丈夫ですか？と私に質問したのでお願いしたら、診察室に入るなり他の先生は、今後について担当の先生から話すと思うので私からはお話出来ない。明日なら担当の先生が来るので、明日来てくださいと…。
こんなに受付と医師の連携が取れていない病院も珍しい。私だって暇じゃない！！こんな診察もしない状況なのに、毎回きちんと診察代は徴収される。
コロナ専用の窓口はあるが、そこから出て来た患者が普通に一般診察の待合室に入り座っている。
患者のモラルの問題もあるが、感染のリスクも高いのに待合室で何時間も待たされて、あり得ない。8人が参考になったと言っています。投票には EPARK会員ログイン が必要です -
中嶋眼科
武蔵砂川駅 車8分目が悪いひとさんの口コミ（東京都/50代）2020年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 眼科
- 受診した人 その他
- 通院回数 2回目
- 待った時間 30～45分
受付の人が事務的で感じ良くない。残念。
出入口から離れた部屋で待たされるが呼ばれる時に聞こえない（受付からマイク等無しで呼ばれるから）
医院長は感じが良いわけでもないがテキパキとして診察は的確な感じです。
AEON内なので来院しやすいのが良いら
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