大阪府のクリニック・病院の口コミ
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なかむらクリニック
高安駅 西口 徒歩8分投稿者さんの口コミ（大阪府/30代/女性）2024年4月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 45～60分
先生はとても丁寧にで対応も素晴らしいです。
ですが、受付の方々の伝達、対応が悪く、非常なもったいないです。
まず、発熱しているので電話し、症状、検査キットをしたこと等も伝えたが、いざ発熱外来にいくと
何度も電話でお伝えしたのに、内容が抜けている。
また、感染症の療養証明が必要であつたため
電話にてご連絡し、お日にちも伝え、次の日に家族が代わりに取りに行くこともお伝えしました。
ですが、、受け取りに行くと、書類もできておらず。。あげくのはて、日にちがちがうなど
色々言われ、何度も電話で伝えており、日にちも
先生に言われた通り休んでいるのに。。
もし、日にちがちがうなら、せめて取りに行くまでに、貴院から電話で私に確認すべきじゃないでしょうか？
代わりに取りにいったものも、大変怒っておりました。
何人も受付の方がでてきて、
うっとしそうな顔をしていた受付の方もいたようです。
もちろん中には丁寧な受付もいらっしゃいますが、あまりにもひどいです。
先生がとてもよく、信頼しておりましたが、
残念です。感染症対策- 院外待機ができる
医院からの返信当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
以前にご来院いただいた上で当院をお選びいただきありがとうございました。
この度もご来院いただいたにも関わらず、当院スタッフの対応で不快な思いをされたとのこと、改めてお詫び申し上げます。
感染症の療養証明については、症状の治った日によって隔離期間が変動する場合がございます。
重ねての説明となり恐縮ですが、証明書発行に際して解熱した日などを改めて確認させていただき、最終的な療養期間を決定する必要がございます。
感染症の場合、治癒までの期間に個人差が大きいという病気の性質上、上記のような形で療養期間を設定する必要があり、治癒後にご申告いただいた解熱日をもとに療養期間を起算いたしますので、症状が長引いておられた場合は当初の予定よりも長い療養期間を要する場合がありますことをご了承ください。
この度はスタッフの対応について貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
全スタッフ間でしっかりと共有し、今後の対応品質の向上に努めさせていただきます。
今後とも何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
投稿者さんの口コミ（大阪府/30代/女性）2023年1月投稿
- 診療科目・診療メニュー 小児科
- 受診した人 お子様(0～1歳)
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
子どもが風邪症状の時、予防接種の時に受診しています。
それまでの症状などを丁寧に傾聴してくれ、その後の対処法などを診断してくれます。
診察の時は子どもにも優しく声をかけてくれます！
子どものしんどさを解消してくれて、親の私たちも受診後はとても安心します。
子どもに感染症の疑いがあるときは別室で待機させてくれます。またその時の室温も寒くないように。と医院長先生自ら部屋を温めたくれます。
診察だけじゃない気遣いもとてもありがたいです。
医院長先生の豊富な知識と経験がとても心強いです。感謝しています。感染症対策- 飛沫対策
- 混雑の回避
- 換気対策
- スタッフの感染防護対策
- 院外待機ができる
感染症対策は手指消毒を含めて、スタッフの方も徹底的にしてくださっています。
子どもに感染症の疑いがあるときは別室で待機させてくれます。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
松﨑智彦診療所
桜川駅(Osaka Metro) 7番出口 徒歩1分スズキさんの口コミ（30代/女性）2021年11月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 待ち時間なし
こちらの診療所へは、数年前より家族一同お世話になっています。
どんな些細なことでも、院長の松崎先生は、いつも優しく親身に、そして丁寧にご対応して下さります。
やはり医学・医療に対する専門知識も素晴らしく豊富で、流石だなと思うことばかりです。（きっと勉強熱心な先生なのだと感じます）
こちらの悩みや相談に対しても、はっきりとわかりやすく的確なアドバイスや対処をして下さりますので、我が家では、何か身体に不調があれば先生を頼って受診させて頂いております。投薬に関しても、こちらの希望や要望なども、必ず聞いて下さり、すごく安心です。
今後も長くお世話になりたいドクターです。いつも本当に有難うございます。感染症対策- 飛沫対策
- 混雑の回避
- 換気対策
- スタッフの感染防護対策
- 院外待機ができる
- その他
コロナ後からは、受付カウンターに飛沫防止シートがきちんと貼られています。
待合スペースも椅子が増えていたり、１つ席を飛ばして座って待つことも可能で助かります。
院内の換気、空気清浄機などの稼働もきちんと行われており、とても安心です。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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