つくば市のクリニック・病院の口コミ
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すぎやま内科皮フ科クリニック
つくば駅 車8分投稿者さんの口コミ（40代）2022年11月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 30～45分
施設は新しい感じで、トイレ含め各部屋綺麗で快適です。
内視鏡検査をしてもらいましたが麻酔下ですので痛みや苦しさもなく、検査後の説明も丁寧で分かりやすいです。忙しくない時は話も良く聴いてくれ気さくな先生です。
看護師さんも良く声掛けしてくれ、忙しそうですが患者さん1人1人を良く見てくれているなと感じますし、話しかけやすい雰囲気です。
総合的には悪くないので通っているのですが、受付の方たちがたまに疑問に思う対応があります。
コロナワクチンの追加接種を予約するのに接種券を見せたら「市役所に連絡してください」と一蹴。当院での接種履歴もあるし、かかりつけ医で接種できないのはどういう事なのか分からず、市役所に連絡しました。
市役所からも「何故かかりつけで受け付けられないかクリニックに理由を聞いてみて」と言われたので受付に戻りその旨伝えると、そこで初めて接種券をちゃんと見たのか「○○市の方のご案内をしていました。接種は出来ます」と謎の回答をされました。
結局接種できたので安心したのですが、市役所に確認しなかったら、念押しで聞かなかったら受けられない人もいたんじゃないの、とモヤモヤ。
後日、受診時間の変更をお願いしに電話した際も、「分かりました」と言われたので「お手数かけてすみません」と下手に出たのに「予約していた時間の枠には来られないって事なんですよね？」と謎の念押し。
「すみません、都合が悪くなってしまって。よろしくお願いします」と言うと電話越しで無言。数秒後に電話が切れました。
とりあえず、そういう業界の事は良く知らないので何とも言えませんが、いつも思うのは「接客のバイトとかなんでもいいからしてこなかったのか？」
必要以上に媚びへつらったりしなくてもいいけど、受付に居る以上はそれなりの対応を心掛けてほしいです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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