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1 ~ 20 件を表示/全 27
  • tsubokkoさんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    本当に酷い先生です。痛くて助けてもらいたくて病院に来ているのに「あなたがなんでここに来ているかわからない。大したことではない」と突っぱねられました。リハビリの方がいうには忙しくてイライラしているとそういう態度になるとか。
    リハビリの方は丁寧で、診察せずにリハビリだけ受けたいです。まったく親身になってもらえず、注射を打たれる。リハビリで治るのなら注射はしたくなかった。
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  • 投稿者3さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 45~60分
    前日に電話で予約をし、予約の30前に行きましたが診察まで60分弱。

    診察室に入ったら触診はおろか実際に患部を見ることもなく、以前撮ったレントゲンとのデータだけを見て、データが足りないのでレントゲンとMRIを撮りましょうと。
    撮って戻ったら同じようにデータを見るだけで、診断終了。
    患部など見なくても診察できるのかもしれませんが、不安で病院に行ってる立場としたら全く安心できません。。

    診察したお医者さん以外は、皆さん優しくて細やかな気づかいをしてくださる方ばかりでしたのでとても残念でした。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/男性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    診療時間は9:30からだが、主治医がまともに出勤せず、いつも遅刻。
    そのため待ち時間が異常に長い。
    何のための事前予約なのか?
    もっと、患者の時間を意識してプロらしい対応に改善してもらいたい。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (40代)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    施設は新しい感じで、トイレ含め各部屋綺麗で快適です。
    内視鏡検査をしてもらいましたが麻酔下ですので痛みや苦しさもなく、検査後の説明も丁寧で分かりやすいです。忙しくない時は話も良く聴いてくれ気さくな先生です。
    看護師さんも良く声掛けしてくれ、忙しそうですが患者さん1人1人を良く見てくれているなと感じますし、話しかけやすい雰囲気です。

    総合的には悪くないので通っているのですが、受付の方たちがたまに疑問に思う対応があります。
    コロナワクチンの追加接種を予約するのに接種券を見せたら「市役所に連絡してください」と一蹴。当院での接種履歴もあるし、かかりつけ医で接種できないのはどういう事なのか分からず、市役所に連絡しました。
    市役所からも「何故かかりつけで受け付けられないかクリニックに理由を聞いてみて」と言われたので受付に戻りその旨伝えると、そこで初めて接種券をちゃんと見たのか「○○市の方のご案内をしていました。接種は出来ます」と謎の回答をされました。
    結局接種できたので安心したのですが、市役所に確認しなかったら、念押しで聞かなかったら受けられない人もいたんじゃないの、とモヤモヤ。
    後日、受診時間の変更をお願いしに電話した際も、「分かりました」と言われたので「お手数かけてすみません」と下手に出たのに「予約していた時間の枠には来られないって事なんですよね?」と謎の念押し。
    「すみません、都合が悪くなってしまって。よろしくお願いします」と言うと電話越しで無言。数秒後に電話が切れました。

    とりあえず、そういう業界の事は良く知らないので何とも言えませんが、いつも思うのは「接客のバイトとかなんでもいいからしてこなかったのか?」
    必要以上に媚びへつらったりしなくてもいいけど、受付に居る以上はそれなりの対応を心掛けてほしいです。
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  • うめぞの眼科クリニック

    つくば駅 車14分
    投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    受付では番号で呼びますと説明してますが、診察会計共にフルネームで呼ばれます。また、受付の番号順ではなく検査と診察の方先呼ばれてスムーズに終わりますが診察のみだと後回しにされて1時間以上待ちます。待ち時間長くなるような説明はありませんので診察のみの場合受付終了30分前に行くと良いと思います。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    かなり待ちます。
    予約でしか受診できませんが、2時間待ちます。
    2時間待って、先生の受信は正味3分。
    感染症対策
    咳をしている人にも注意や声がけする様子はない。
    待合室は1席飛ばしになっているが、立って待っている人もいるので、ソーシャルディスタンスが保たれている気はしない。
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  • つくば大好きさんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2022年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 歯科口腔外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    まず、予約時間にいくと、ほぼ待たないです。
    先生も8人から9人くらいいて、いつも勉強されているのか、最近の歯科にまつわる話をしてもらいます。

    私は歯周病ではないのですが、歯周病菌が身体に悪影響(認知症や、最近では新型コロナの重症化リスクなど)歯科学会などで正式発表された内容まで、おしえてくれます。

    ただの虫歯治療でいったのですが、歯周病予防も大切だと認識いたしました。

    とても、みなさん、明るい先生で子供も全てお願いしてます。

    また、クリーニングは30分以上も丁寧にやってもらってます。

    すごく、丁寧で痛みもなく、虫歯の治療も速くすむため、おすすめしたい歯医者さんです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2021年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    もう、10年以上家族でお世話になっています。
    待ち時間は長いのですが、先生がとても優しく親切にみてくださり信頼できます。皮膚科はここにしかかかりません。

    しかし、先日は離れて暮らす子どもが蕁麻疹がひどく片道2時間かけて迎えに行き受診をしようと予約しましたが、途中の高速道路で事故があり予約時間に間に合わずお電話で遅れること伝えると「今日は混み合っていて遅れたらキャンセルにします」と断られてしまいました。ちょっとそれはひどい対応だと落胆しました。遠方から向かい30分の遅れで受診できないないなんて‥
    前にも急に帯状疱疹がでてしまい夕方みてもらえないですかと電話すると断られたことがありました。かかりつけ医だけにがっかりしました。

    多少混み合って待たされたりはしかないですが、受診時間や予約については融通が効きませんので注意!
    その辺を少し改善してもらえると幸いです。
    感染症対策
    小窓は常に空いてますがなかり混み合っているので密です。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2021年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    他の方も書いていますが、数年前にインフルエンザの疑いがあって医師が検査してないの?と聞いたら看護師さんは面倒くさそうに立ったまま長い綿棒を座った状態の鼻に入れてグリグリしてきました。

    待たせてる間に検査もしてないことに医師は呆れていました。

    涙も出るし吐きそうになるし、何よりもこんなことは他ではなかったのでビックリしました。子供は涙をポロポロ流しながらなんとか耐えていましたが…。

    医師はお疲れのように見えますがあのようなスタッフがいたら疲れるだろうと思います。
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  • 庄司クリニック

    みどりの駅 徒歩14分
    投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2021年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    乳がん子宮がん検診を予約して行ったが、40分待たされ、受付後もさらに30分以上待たされ、待ちすぎです。検診は、診察する方と交互でやっているかと思うのでどこの病院も待つのは致し方ないのは分かります。
    会計は少し改善されてはどうでしょうか??
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  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2021年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    初めに体温を測るのですが、体温計はどこですか?と聞いたら「後ろです」とそっけなく言われました。
    後ろってどこ?とうろうろしていたら、常連の親子が測っているのが見えてようやく場所がわかりました。すごく不親切。

    最近、ここのクリニックの予約が取りやすい。予防接種もここだけ在庫残ってることが多いなと感じます。
    口コミで共通している受付の高圧的な女性が問題かなと思います。一度嫌な目に合うと行きたくないですよね。
    この人だけなんですけどね。本当に残念です。
    4人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2021年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    施設は新しく、きれいです。
    ネット予約できて通いやすいです。
    受付と皮膚科の女性医師は冷たい感じです。
    言い方トゲもあり、皮膚科は残念です。
    お薬手帳ぐらい持ってきてもらわないと困ると、目も見ないで言われました。
    あーはいはいと言う感じでした。
    お薬手帳忘れた私が悪いですが、謝罪もしてるのに怖かったです。
    寄り添う感じではありません。

    受付も、感じが良くなく、偉そうな態度で
    改善してほしいです。
    問診票を座って書いてくださいと言われ、返事をしたのに、続けて座って書いてくださいとまた冷たく言われました。
    感染症対策
    入り口にアルコール消毒
    検温器あります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    受付の方でとても感じの悪い方が一名います。とても高圧的な態度で威圧感があります。見た目もきつそうな感じです。見ていると人によって対応を変えているように見えました。
    私も医療従事者なので、余計に信じられない気持ちです。
    口コミをみたところ、他にも同じような投稿がいくつもあったので、やっぱり、とおもいました。
    何回か受診していて、院長先生はあまり心はこもってない印象ですが、優しく丁寧ではあるので医者はこんなものだと気にはなりません。看護師さん、その他の受付の方はむしろ良い感じなだけに残念です。
    予防接種の予約を入れてしまったので、次回は仕方なく行きますが、今後は他にも良さそうなクリニックを見つけたのでそちらに行こうと思います。便利な場所にあるクリニックだったので、本当に残念です。
    4人が参考になったと言っています。
  • いけがみ皮膚科

    荒川沖駅 バス10分
    投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2019年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    受付事務にデリカシーがない。
    受付する度に大声で名前を呼ばれ、どんな症状できましたかと聞かれる。皮膚科ならなおさら周りの人に聞かれたくない症状や病名もあるのに。この理由で、再診のときは「前と同じ症状できました。」と言ったのに、しつこく病名、症状を聞かれた。再診ならカルテなどをみればわざわざ聞かなくても、筆談でもよいのではないかと思う。
    先生の処置はとてもよいが、受付にデリカシーがなく残念すぎる。
    また、予約時間を確認したくて電話したところやはり、フルネームと病名を聞かれた。病名は周りに人がいて言いたくなかったのに、またしつこく聞かれた。そして、受付の人に確認で、フルネームと病名を言われた。そんなに広くもない待合室で私がその場にいなくてもフルネームと病名を言われたのがとても嫌だった。
    3人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2019年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    子供が熱を出し受診した時の事です、診察券を受付に出し熱を測り伝えると、受付の女性が待ってもらえますかと嫌そうな顔をされてしまいました。
    先生と看護師の方はとても優しく対応して頂きいつもありがとうございます。
    4人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (新潟県/40代)
    2019年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    初診では時間を掛けて診察してくれますが、あまりこちらの話す隙を与えてくれません。子供と先生の一対一での診察でも、全然話を聞いてくれなかったと子供が残念がっていました。あまり疑問を投げかけると苛立つ様子が伺えるので、とても気を遣います。心理士さんはとても良い方でした。
    ペアレントトレーニングなどは自費でかなりの高額になるので、診断や診察以外は支援センターなどをお勧めします。
    8人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (40代)
    2019年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    受付の方で1人とてもかんじの悪い方がいます。声をかけても面倒そうに対応されます。会計の時も無言で領収書を出されました。顔馴染みの患者さんには笑顔で対応されているようですが。
    先生や他のスタッフの方は皆さんとてもかんじの良い方ばかりなのに残念です。
    5人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代/女性)
    2019年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    いつもいる受付の人がいつも対応が悪い。
    お願いしますと言ってもパソコンを向かったままなかなか返事されず、顔も見ないで話しをする始末。
    あの人が、いるからかかるのをためらうが近いので仕方なく連れていっている。

    私も医療従事者なので、患者さんにあんな受付の対応で驚いている。
    先生は大人しいタイプの先生。
    8人が参考になったと言っています。
  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代)
    2018年10月投稿
    • 待った時間 45~60分
    小児科は、どの先生にあたっても丁寧に診てくれ安心できます。他院で良くならない時にこちらにかかり、良くなり、それ以来こちらに通うようになりました。近所ではないですが、当日電話予約もでき、何より先生方が信頼できるのでお世話になっています。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/40代)
    2018年10月投稿
    • 待った時間 60分以上
    先生は、丁寧に話を聞いてくれ、子供の肌の状態は落ち着いています。

    ただ、受付さん、挨拶ぐらい返しましょう。愛想よくして、とは言いません。挨拶は無視しないで。とにかく、受付さんの対応はいつも???です。受付さん、初診の時はビックリしましたが、もう慣れました。
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