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1 ~ 2 件を表示/全 2
  • 投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2022年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    骨折した高齢の家族の付き添いで伺いました。
    前医から継承されたようですが、内装も綺麗で、受診しやすい雰囲気でした。

    天気が悪く足元の悪い日であったため、入り口を入ってすぐが濡れていたのは気になりました。
    帰りにも濡れており、整形外科で足元が不安定な方も多く受診されると思いますので、スタッフの方も気遣いいただけると良いなとは思います。

    待ち時間は正直長いです。ただ、どこのクリニックでも同じことが言えると思いますし、完全予約制でない分、いつでも受診できるのでその点は患者家族にとっても有難いです。

    注射の方と診察の方で、診察室が分かれているようですが、途中注射の診察室?ばかり進んで診察だけの方があまり進まないこともありました。
    一気に流すのではなく例えば5~6人注射の診察室をやったら、診察だけの方も5~6人進めるなどすれば、もう少し待ち時間も緩和するのかなとは思いました。(正直実際は分かりませんが…)

    リハビリスタッフの方も声をかけやすいようで、家族も楽しみにしています。

    診察室では、先生が私達との会話を含めて診察に専念出来る様に、各診察室にカルテ入力?をされるスタッフの方と、看護師さんがいらっしゃいます。
    スタッフの方は先生の言われることを入力されているようで、2名ほどいらっしゃるように思いますが、見事だと思いました。

    待合がもう少し広かったり、受付の方の笑顔や優しさがもう少しあると嬉しいです。


    遠方に住んでいるため、実家に戻った時に家族の付き添いで行くことしか出来ませんが、地域に根ざされたクリニックだなあと感じています。
    医院からの返信
    投稿者様、

    いつも弊クリニックにご来院、ご利用下さり誠に有難うございます。ご返信遅くなり申し訳ございませんでした。

    雨の日の床のご指摘を下さり有難うございました。
    雨天時にはどうしても床が濡れるため、以前は大判のタオルを敷いたこともありました。

    しかし、それはそれで滑ることは予防できても、足が引っ掛かっての転倒の要因となりうるため現在ではやめております。

    現状では自動ドア、エレベーター、階段付近に計4つの足拭きマットを設置しておりますので、ご利用くださるようお願いいたします。

    予約診療に関しては何度も検討しております。整形外科は他科と比較して予約通りに診療することが困難であること、当日に本当に困っている患者さんを当日に診療できない可能性があることなどの理由から、弊クリニックでは予約ではなく、当日受付順に診療するようにしております。
    今後、変更することがあるかもしれませんのでその際には改めてお知らせいたします。

    処置・注射に関しては待ち時間の短縮の視点から診察よりも優先的に診ております。処置・注射の患者さんの数と診察の患者さんの数のバランスによってスタッフがその日の混み具合も含めて総合的に判断して運営しておりますのでご理解をしていただけますと幸甚です(診察は1人約8~10分程度かかることが多いです。5~6人を連続して診察すると、処置の患者さんに40分~60分の待ち時間が出ます。バランス優先で配慮をしております)。

    弊クリニックのスタッフは多くの患者さんが来られる中、それぞれが本当に良く対応して、献身的に働いております。院長ができない業務を各部署で手分けして行い診療運営ができておりますので、投稿者様のご意見は大変貴重でございます。改めて感謝申し上げます。

    クリニックの広さは、テナント開業の宿命で変えられないため、広くするには別の場所へ移転をするしか方法はありません。現状では移転の予定はございませんので、エアウェイト(順番待ちシステム)をご利用して頂いて院外でお待ちいただくことをお勧め致します。

    この度はご丁寧なご意見、評価を下さり心から御礼申し上げます。
    引き続き、弊クリニックを宜しくお願い致します。
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  • 水谷整形外科・内科クリニック

    金山駅(愛知県) 南口 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (愛知県/40代)
    2021年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    整形外科で女性ドクターに診ていただきました。
    最初から高圧的で、診察もとても丁寧とは言い難いものがありました。
    痛みをどうにか和らげたくて、藁をもすがる気持ちで行ったのに、こんなに不親切な対応をされ、残念極まりありません。
    数々の病院に通ったことがありますが、こんなドクターは初めてです。
    二度と行かないです。
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整形外科|名古屋市熱田区で<投稿者が40代>のクリニック・病院の口コミ・評判を2件掲載中!ネット予約が便利なEPARKクリニック・病院。