口コミ｜あつたの杜 整形外科スポーツクリニック

投稿者様、

いつも弊クリニックにご来院、ご利用下さり誠に有難うございます。ご返信遅くなり申し訳ございませんでした。

雨の日の床のご指摘を下さり有難うございました。
雨天時にはどうしても床が濡れるため、以前は大判のタオルを敷いたこともありました。

しかし、それはそれで滑ることは予防できても、足が引っ掛かっての転倒の要因となりうるため現在ではやめております。

現状では自動ドア、エレベーター、階段付近に計4つの足拭きマットを設置しておりますので、ご利用くださるようお願いいたします。

予約診療に関しては何度も検討しております。整形外科は他科と比較して予約通りに診療することが困難であること、当日に本当に困っている患者さんを当日に診療できない可能性があることなどの理由から、弊クリニックでは予約ではなく、当日受付順に診療するようにしております。
今後、変更することがあるかもしれませんのでその際には改めてお知らせいたします。

処置・注射に関しては待ち時間の短縮の視点から診察よりも優先的に診ております。処置・注射の患者さんの数と診察の患者さんの数のバランスによってスタッフがその日の混み具合も含めて総合的に判断して運営しておりますのでご理解をしていただけますと幸甚です（診察は1人約８～10分程度かかることが多いです。5～6人を連続して診察すると、処置の患者さんに40分～60分の待ち時間が出ます。バランス優先で配慮をしております）。

弊クリニックのスタッフは多くの患者さんが来られる中、それぞれが本当に良く対応して、献身的に働いております。院長ができない業務を各部署で手分けして行い診療運営ができておりますので、投稿者様のご意見は大変貴重でございます。改めて感謝申し上げます。

クリニックの広さは、テナント開業の宿命で変えられないため、広くするには別の場所へ移転をするしか方法はありません。現状では移転の予定はございませんので、エアウェイト（順番待ちシステム）をご利用して頂いて院外でお待ちいただくことをお勧め致します。

この度はご丁寧なご意見、評価を下さり心から御礼申し上げます。
引き続き、弊クリニックを宜しくお願い致します。

投稿者様、
この度はご評価下さり誠に有難うございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

待ち時間に関してましてはご指摘通りです。

診察の時間が長くなってしまい（問診と身体所見を重視しておりますゆえ）、お1人に8～10分（長いと15分）かかることもあります。例えば、診察が10人待ちですとそれだけで約2時間待つことになるため、皆様には大変なご不便をお掛け致します。

現状では、金曜の午後診療と土曜日は医師2人体制で運営しております（日によって、代務医師の都合により院長1人の場合や院長都合で代務医師のみの場合もあります）。
ご指摘通り、医師2人体制ですと待ち時間は単純計算で半減します。

是非、金曜午後、土曜の診療時にご利用くださいませ。

この度はご評価下さり誠に有難うございました。

ゆぴ様、
この度はコメントを頂き誠に有難うございました。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
駐車場に関しましては当院は名古屋市内でも比較的中心に近い立地でありますゆえ、現状で最大限の配慮をしております。ご理解をお願いできますと幸甚です。また、日々の業務の中でスタッフ一同、クリニックに関わるすべての方々に対してリスペクトするように伝えております。その中でご指摘がございましたことは誠に遺憾でございます。弊クリニックのスタッフは院長の代わりに多くの患者さんの対応をして頂いております。スタッフがいなければクリニックは運営できません。ご指摘を院長自身のものと捉えて、さらに良いクリニックにしていきたいと思います。この度は多くのクリニックがある中で弊クリニックにご来院下さり有難うございました。引き続き、宜しくお願い致します。

投稿者様、　
この度は多くの整形外科クリニックの中から、弊クリニックにご来院下さり誠に有難うございました。投稿者様が不快な思いをされたことを伺い、心より遺憾の意を表したく存じます。
「患者さんから学ぶ」というクリニックの理念に基づき、投稿者様からのご意見を胸にスタッフ一同、今後とも精進してまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見、ご評価を下さり心より感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。失礼致します。

Aki様、
この度は、弊クリニックにご来院下さり誠に有難うございました。また、高いご評価を下さり心より感謝申し上げます。スタッフ一同、今後も皆様に質の高い医療を提供できますよう「患者さんから学ぶ」、そして「医療を通じて社会貢献する」を実践してまいります。今度とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は数多くの整形外科クリニックの中から、弊クリニックにご来院下さり有難うございました。
また、弊クリニックの診療に対して非常に高いご評価を頂き、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同、投稿者様のご評価を胸に、なお一層精進する所存でございます。
今後とも、お困りのことがございましたらいつでも弊クリニックをご利用下さると幸甚です。