横浜市西区のクリニック・病院の口コミ

午前9時55に受付をし、2時間くらい待つと言われたので、外に出る旨を伝え外出。ちょうど午後12時に戻り、受付にそのことを伝える。3階の待合室で待つこと1時間40分。こと時訪問からすでに3時間40分。まだかと思い、受付に尋ねると。まだ呼ばれていないとのこと。受付のミスではないことを確認し、しばらく待つ。午後2時40分にマイクでアナウンスがあり、２階の受付前で待てとのこと。やっと回って来たかと思い、待つこと、そこからまた1時間。やっと診察の時間がやって来た時は、受付時から5時間40分。戻ってこいと言われた午後12時から3時間40分。診察時間約5分。
受付の人間は次から次へとくる患者にいまからだと2時間くらい掛かりますねーと、自分よりもずーと後に来た人に、オウム返しのように言ってました。自分５時間以上待って、まわりにもそれくらい待っている人がいっぱいいるのに、平気で守れない嘘を言ってました。もう少し、患者の時間についての考えはないのかと思ってしまう。他の医院はスマホと連携したり、待ち時間を知らせる努力をしているところもあるのに、そういう努力は皆無。待つことは患者の多い医院なので仕方がないにしてもそういう工夫をして貰いたいものである。是非、医師、看護師や受付に何時になるか分からないまま、5時間40分待ってみてもらいたいもんである。

とても綺麗な病院でしたが、受付スタッフは笑顔もなく機械的で男性医師の方は話もろくに聞いてもらえず症状なども勝手に決めつけられ流されるように診察が終わりました。
何度か行きましたが全て同じ対応です。
他の方が同じような思いをしてしまうと嫌なので書かせてもらいました。
私はもう二度と行きません。

予防接種で来院しましたが、2回目の予約がなかなか取れず困りました。　
1回目を摂取したら2回でも摂取できるようにしてほしいと思いました。

ワクチン接種で予約し、初めて行きました。
待合室にはワクチン接種以外の一般の方も多くいました。
椅子は1つおきに座るようにシートが置かれていたり、空気清浄機(AirDog？)が設置されていたりと感染対策はしっかりしてました。
受付の列も出来ていましたが、テキパキと対応されていてスムーズでした。
ワクチン接種もスムーズで15分待機も含めて受付から1時間以内に終わりました。

土曜日、ワクチン接種でお伺いしました。整形外科の診察のかたは待合室からあふれるほど待っている様子でしたが、予約時間の15分前に受付し、5分程度で呼び出し。予約時間通りに接種できました。横浜市の接種がいつになるかわからない中、ネットで予約、更に変更もできるのは本当に有り難いです。ありがとうございました。とてもテキパキと流れていたので一般の診察でも利用したいと思いました。

こちらは泌尿器科と皮膚科の病院です。泌尿器科って、なんか恥ずかしいし、閉鎖的な感じで行きにくいですよね。でもこちらはオフィス街にあるので、院内も綺麗で開放的です。

私は血尿で受診しました。朝起きたらなんかムズムズ…　　でも仕事だったので、とりあえず出勤して、昼にトイレ行ってびっくり！！　血が出てる！
そこで病院を探したのですが、泌尿器科って意外とない。しかも、仕事帰りに寄りたいとなるとなくて困ってしまいました。そんな時に発見したのが、横浜東口鳥居クリニックでした。場所も横浜駅すぐなので、通いやすい。

早速、行ってみると受け付けは女性。笑顔で迎えてくれたので一安心。先生は男性ですが、サラッと問診してくれたので、特に恥ずかしい気持ちになることもなく済みました。
検査をして、その結果からあう薬を選んでくれました。しばらくして治り具合を再チェックされたのですが、「もう少しだけど、念のためもう一度だけ来て」と言われました。中途半端で患者を放るのではなく、しっかりと最後まで責任を持って治療してもらえるので安心感がありました。

デリケートな部分を取り扱うだけに、スタッフも先生も落ち着いていて、誠実感があったので、初めてかかった私も気がねなくお世話になることができました。

便利な場所にあるし、そっとした配慮としっかりとした治療をお望みならおススメですよ。

ワクチン摂取で初めて伺いましたが、清潔感のある病院でした。スタッフの方の手際も良く、何かある時は通院してみたいと思いました。

コロナワクチン接種で受診しました。受付～接種～待ち時間まで、とてもスムーズにできるやうになっており、よかったです。受付・医師の方も非常に対応がよかったです。

暦通りの仕事をしているため、夜や土日祝に予約でき、都合が変わってもＷＥＢ上でリスケができ、当日や前日でも予約が取りやすいのがありがたいです。診察に無駄がなく待ち時間が少ないので、滞在時間が短く済むのも嬉しいポイントです。

土曜日は９時から診察開始と表記がありますが、９時に行くとすでに１時間待ちです。
流行っているということかもしれませんが、わたしにはあいませんでした。
セカンドオピニオンをします。

風邪と貧血で内科を受診した者です。
診察終了後、採血するので採血室前で名前を呼ばれるまで待つよう指示されて、待つこと1時間半経過したところで、いくらなんでも長すぎるのではないかと思い、窓口に声をかけると「診察券を箱に入れなければ呼びませんよ」 と。窓口の上には「検体を持参している人は診察券を入れてお待ちください」の張り紙しかありませんでした。お見受けしたところ採血室に来た人全員が診察券を箱に入れてるようには見えませんでしたが、本当に必要なら「採血する人は診察券を入れてお待ちください」の表記にするべきでは？それに診察室から移動させる際に一言付け加えて然るべきですよね？窓口にはっきり表記してないんだから。
ガラ空きの採血室前に一人で長時間座っている患者がいるなら声くらいかけてもいいですよね。窓口の方、手持ち無沙汰そうでしたよ。私が声かけた時も何もしないで座ってましたし。純粋に混み合ってて待たなければならなかったなら仕方ありませんが、これではただの時間の無駄
職員の教育をきちんとしてほしいです。

神奈川県の肛門科で評判の病院だけに、待ち時間は２時間近くになることもザラ。入院までできる専門病院なので、頼りがいがあります。

ショッピングセンターにあることで、駐車場も十分にあり安心して家族に送ってもらえました。
事前のアナウンスもていねいにあったので、途中で確認をすることなくスムーズに受付から診療、待機まで進むことができました。
全体的に新しく綺麗な印象を持ちました。

予防接種で行きました。受付時間までは中に入れ無いように徹底されていました。受付の方も先生も親切、丁寧でとても良かったです。

ワクチン接種をしていただきました。スムーズにしていただき、とても良かったです。
整形外科なので、コロナの接種をしていただくことに感謝をしましたが、次の予約はそこではとれないことで慌てました。
３週間後はそこでまた予約をとれるものと思っていましたが、そのようなことを相談できる空気ではありませんでした。次の予約はネットでするのでしょうか？と質問すると、そうです。と一言。
１回目そこで接種できたら、３週間後もそこで受けたかったです。結局自宅に戻りネットで予約をとろうとしましたが不可でした。
2回目は他の病院で接種します。

両親も診ていただいる先生で、いつも優しく、他の診療科のことについても、知っている限りのアドバイスをくださいます。困った時は、電話でも相談に乗ってくださり、安心させてくださいます。

予約して時間通りに行きましたが、かなり待ちました。患者さんも廊下沿いの椅子いっぱいに座っておられ、かなり密な状態で、コロナの感染者数が急激に増えている今、心配でした。

スリッパも特に殺菌等されておらず、下駄箱から置いてあるものを自分で取って履くシステム。
終わったら下駄箱へ戻すので、前の人がが履いたものをそのまま次の人が履いているのでは、と。
私が行った時にはそのスリッパも不足して無くなっており、暫くはスリッパ無しで受付等を済ませる事に。
衛生面で気になることが多くありました。

先生はたたみ掛ける様に質問してこられ、丁寧とは程遠い対応。患者数が多かったせいかもしれませんが、長く待たされ、高い受診料を払った割に満足いかない内容でした。

受付の方も、一度名前を呼んで、受付に行くも問診票(タブレット)を渡そうとされる際に「電池切れ」で再度呼びます、と言われ、また呼ばれて取りに行くことになり、全体的にバタバタされていて、中途半端な対応でした。

息子が1ヶ月以上手足の湿疹、皮剥けに悩まされて、近所の皮膚科、紹介状もらって大きい病院通い、なかなか治らず、並ぶのは覚悟で最後に滝沢皮膚科に行ったら、院長先生が対応して下さって、手足見るや否やただの湿疹だからって、薬の名前すぐ言われて帰宅。その後1週間程であの、治らなかった湿疹、皮剥けが綺麗に治りました。周りの評判もいいし、ただ、待ち時間が長いけど、治るならいくらでも待ちます！って言うぐらいの病院ですよ。本当にありがとうございました。

網膜系の異常で受診しました。
現在も通院治療中ですが、大変お世話になっています。

初診および初期の通院では大高先生の曜日に数回行き、網膜関係でしたので手術の相談以降や手術と術後の経過診察は鄭先生に見ていただいております。
私もこちらの医院について語れるほどベテランではありませんが、何ヶ月かお世話になって感じたことを書いてみます。

・とにかく混んでます
鄭先生の日でも空いてはいないのですが、大高先生の日（特に午前）は激混みです。
診察券提出～検査～診察～お会計で、2時間強で済めばかなり早いと思います。
特に午前診だったら3～4時間は見ておいた方がいいと思います。

おすすめは午後なんですが、大高先生の午後診には少し注意が必要です。
鄭先生の時はHPに記載の時間で午後もスタートされている感じなのですが、大高先生の場合は午前が混みすぎてて午後診の開始時間が遅れるケースもあります。
経験上、今日は15時半とか16時スタートですと言われたこともあります。
それだと困るという方は、大高先生の曜日なら併設の特急コース（女性の先生です）がありますので、そちらで行けば早いし時間通りです。

・聞きたいことは事前に整理する
大高先生の時は特に混んでますので、診察時間がどうしても短くなります。
長くなる場合には質問記入表を渡されて待合室に戻って、質問記入したうえでまた診察に呼ばれるというスタイルです。
その為、聞きたいことはしっかり整理しておいた方が、自身のトータル診察時間が結果的に短くなって早く帰れます。
鄭先生の時は大高先生ほどは混んでいない（それでも待合室では足りず廊下の椅子待ちですが）ので、1度の診察である程度会話ができます。
特急コースは経験ないので、雰囲気はわかりません。

・先生の雰囲気
聞きたいことは事前整理した方がいいと書いてしまったので大高先生の受診は気難しいと思われてしまうかもですが、病院は不安だ…自分はメンタル弱い…という方は大高先生がいいと思います。
とにかく明るくフレンドリーで、正直なところお医者さんっぽくないです。今はコロナで握手を自粛中ですが、必ず治るから頑張ろうねと初診時に握手ありました。

私は先に大高先生を数回受診してその後に大高先生の指示で鄭先生の診察を受診しましたので、ギャップが激しかったというか鄭先生の診察では最初はちょっと怖い…と思ってしまったのも事実です。
（鄭先生が本当に怖いわけではなく、大高先生がフレンドリーすぎるのだと思います。）

鄭先生の診察は、かなり技術面や症状に関して詳しくご解説頂けるという印象です。
メンタル面のケアよりも具体的な症状を知りたいという、ある種の理系タイプさんなら鄭先生の方が相性いいかもしれません。

・院内処方は楽です
横浜相鉄ビル眼科さんは院内処方です。
なのでお会計時にお薬渡されますので、薬局へ行く必要がありません。
混んでいて拘束時間が長いのは事実ですが、薬局の移動や待ち時間を考えると大変助かります。

他の口コミをみてスーパードクターとか書いてあるし期待していきました。
痺れがありすごく不安でした。
いってすごくがっかり。
まず受付は機械的で全く愛想はありません。

看護師の方はどの方も優しく話をしっかり聞いてくれました。
先生が登場。挨拶はなし。
看護師からの申し送りで患者のカルテを把握する方針のよう。
ですが看護師さんの話はろくに聞かず途中で遮り
私の方へ来て質問。
私も説明しようとすると途中で遮られ
診察台に寝るよう言われる。
問題の痺れや痛みのある部分は一度も見る事も触ることもなく足を上げ下げして終了
レントゲンを撮りました
レントゲン技師の先生は良い方でした。
診察に戻ると私の不安を聞いてもくれず
決めつけで話を進め説明というより命令のように
どっちにします？と質問。
大した説明もされていないので決めようもなく
よくわからない状況。
MRIか筋肉の精密検査か的な事だったと思います。
説明不十分だし信頼性も乏しいため
継続診察していただくのはやめました。

本日別の病院にかかりしっかりと調べていただき、根拠に基づか説明もして頂き理解して安心できました。
ちょっと調べてヘルニアとか言う人いるけど
これは全く関係ないと思う
別の部分が圧迫されていて神経に痺れが出ているという診断でビタミン剤をもらいました。

治るかどうかわかりませんが安心できたことが何より嬉しいです。
横浜整形外科ではヘルニアかもと言われていました。
院内や待ち時間の評価が多く先生に対する良い評価が少ない病院は今後行かないようにします。
とても悲しかったです。