全国のクリニック・病院の口コミ

日曜日に診察している病院を探して行きました。
親切に診察をしていただき、院内処方でお薬もその場で受け取ることが出来、助かりました。

看護士の方がキレてきます。
私はメニエール病治療のため他の耳鼻科の先生からこちらを紹介されました。
現在は定期的に高圧治療というのを受けています。
高圧治療は予約制で人が1人横になれるポットに入り1.3の気圧をかけるものです。
この治療だけの日は看護士が対応してくれるのですが予約時間が30分過ぎても何もないので受付に問い合わせたらすぐに看護士が来て案内してくれました。
普段なら高圧治療50分、受付精算20分かからず1時間ほどで終わるため次の病院を2時間後に予約していました。
予約に遅れそうだったこともあり、なんで遅くなったか看護士に尋ねましたか誠意のない「すみません」の一点張りで理由はおろか会話になりません。
理由を聞いても「すみません」で話をさえぎるあげく「謝っているのに何度も聞いてくるなんて非常識です！」とキレられ、次回からもっと早く受付に問い合わせれば回避できるのかどうか知りたかったので再度理由を聞くと吐き捨てるように「水曜日は忙しいんです！私も個人的に色々あって大変なんです！」と納得し難い返答が語調強く返ってきました。
言った直後に何事もなかったかのように事務的に作業をすすめてきましたがこのような対応だったため非常に不安な思いをしました。
ちなみに院長先生は名医で受付の方々の対応は良いです。

先生は薬の説明もしてくれていいのですが、受付の人は融通が聞かない。
前の人が新規で、問診票書くのに、もたついているのに後ろに待たされる。
看護師とかは患者がいるのに診察終了時間前にバタバタと片付け初めて早く帰れってことかと思うくらいでした。

小学生ですが、少し怖がりな子です。耳の入口が痛くて受診しました。手はイスに置いといてと言われたけれど、怖くて手が出てしまったら、先生に幼児なら許すけど小学生なんだから手はイスに置いとけ！とまさかの命令口調。その後も痛いのと怖いので、また手で塞ごうとしてしまったら手を出すな！って怖い口調。怖がってる子にそんな言い方しなくてもいいのでは？もう二度と行きません。

元々コロナ指定病院だった事もあり、それが終わってから患者さんが戻ってこなくて減ってしまって、すぐに診てもらえるとご近所さんに聞いて飛び込みでいきました。
その場合は紹介状がないので別途2,800円ぐらい取られます。

聞いた通り、すぐに診てもらえました！

半年ほど前に十三に引越ししてきて、どこの耳鼻科が良いかわからず、耳鼻科で診てもらいました。
症状は発熱、鼻の奥が詰まった感じ、咳が少しでる。
前に通ってた耳鼻科は、この症状だとカメラで中まで診てくれて、この辺がどうなってる、ああなってると詳しく診てもらっていたのですが、今回は鼻、そして、喉を簡単に診て上気道炎と診断されました。えっ？これで終わり？？？

処方された薬は、今、別途皮膚科と婦人科で貰ってる薬と効能が一緒だと言う事がわかりました。→もちろん問診で書いている
しかも薬剤師さんに皮膚科で飲まれてる薬の方が強いので、そちらの薬で大丈夫です。と言われ婦人科の薬については院内処方だったので気付くのに3日かかりました。少し不安になってしまいました。3日も多めに飲んでたけど大丈夫か？私…

ロキソニンは、手持ちであったので貰わなかったものの、まさかの熱が39℃近くまで上がったので、もしかしてコロナじゃないの～と思ってます。念の為に検査してくれたらよかったのに…耳鼻科では、してもらえないのでしょうか。

私の経験が少しでもご参考になれば…

スタッフの方は良い方でした。
電話して聞いた時も対応は良かったです。

アイチケットで予約をして仕事帰りに、通院してます。
予約をしてから行くので、待ち時間が殆どないのが、非常にありがたいです。

また、スタッフさんの対応も親切で丁寧です。
院長は、４０代前半位のお若い方ですが、
こちらの話もしっかり聞いて下さり、とても丁寧に対応して下さいます。それに、とにかく明るく元気な院長で、行くたびに、元気をもらっている気がしております。

長年悩まされていた鼻詰まりのため、手術を決意しました。鼻中隔湾曲症、下鼻甲介手術などです。受付も病室もキレイです。受付の方や看護師さんは顔採用されたんじゃないかというくらいキレイな人ばかりです。しかもみなさん優しいです。手術は緊張しましたが、主治医の先生の丁寧な説明で、前向きに受けることができました。術後も看護師さんやスタッフの方に親身に対応して頂けました。痛みはありましたが、少し鼻呼吸もできて、なんとか乗り切れました。出血も少ない方で、術後４日目にはガーゼなど全抜去してもらえてスッキリしました。本当にやってよかったです。耳鼻科のスーパードクターここにいました。

朝８時３０分からやっていて仕事前に行けるため、花粉症の時に以前から利用しています。今回は喉の痛みで受診しました。花粉症の時期ではないからか比較的早く呼ばれました。先生も話をしっかり聞いてくれて、詳しい検査、説明を受けることができ満足しました。

アレルギーのかかりつけ医として毎月お世話になっています。地域住民のために尽力されている優しく頼りになる医師です。ネットで予約をして順番の7番前に一度受付に入れば後は車でも待てるので、待ち時間は特に気にはなりません。いつも沢山患者さんがいるので、初診の方はネット予約が出来ないので大変待つ事になるかとは思います。

先生はとても丁寧な説明、処置なのですが、待ち時間が長すぎます。
完全予約制になりましたが、それでも最低1時間は待つので、予約の意味がないと感じる。時間が押すのは分かりますが、、あまりに、、です。2時間余裕みて行かなければいけない病院です。
それ以外は満足できる病院です。

いつも鼻風邪や花粉症の時にお世話になっています。受付の方も優しく感じの良い方ばかりですし、先生もテキパキしていますがきちんと症状や原因を説明して下さり出される薬も教えてくれます。
悪い口コミもあるみたいですが、うちはもう何年もこちらに家族全員お世話になっています。感じ悪いと思ったことも対応が嫌だと感じたこともありません。
むしろ近隣のいつも混んでる耳鼻科のほうが微妙でした。
午後1番が比較的すいていてすぐに診てもらえることが多いです。土曜は混みます。

先生は親切丁寧で良かった。
腕も良く有名な先生です。
しかし、看護師さんがする採血が痛すぎてびっくりした。
これまでの人生で入退院繰り返してきて、幾度となく採血してきたが、あれほどまでに痛いと感じる採血はなかった。
トラウマになりそうです。もう、採血されるならあの病院には行きたくないです。。


※人物特定防止の為、診察日は正確な日ではありません

発熱があったので受付で伝えたら、この暑い中廊下で待たされました。30分以上。
やっと呼ばれてコロナの検査も一緒にされ、また検査の結果待ちの為、廊下で待たされる。20分くらい。
で、また会計で待つ。
健康な方ですら、暑い中あんなに待たされたら具合悪くなるんじゃないかな。
口コミなんて書こうなんて思った事なったけど、初めて書きたくなるくらい辛かったです。

受付の対応が悪い。体調が悪いためweb予約もしたが早退して受付時間より1時間前から待っていた。午後の受付が始まったので窓口でどちらが早いか聞いたが曖昧な回答。近くの人は一度家に帰って予約時間になったらくればいいが50分もかかるので戻れない。2時間待ったが20番くらいしか進まないので80番近くまで4時間も駐車場で待てというのか。あきらめて帰りました。

かかりつけ医として何度も利用しています。
深澤先生はとても親切丁寧。鼻から実施するインフルエンザやコロナの検査も丁寧で苦痛はありません。看護師やアシスタントも笑顔で気持ちが良い。

その一方で受付の女性の態度が悪すぎて毎回気分が悪くなる。事前電話をした時も声と話し方を聞いただけで「あー、あの受付の女性だ」とすぐにわかるくらい態度が悪い。案内は非常に不親切でぶっきらぼう、非常に不愉快。
通う時はどうかこの人だけは非番であって欲しいと願っているが、入って顔が見えたらがっかりする。
あの態度はなんとかならないものか。。。

今回も非常に不愉快な思いをした。
受付後、他の患者含めて「◯◯さん待合室へ」との声かけは手元を見ながら棒読み。患者が呼ばれたか気づいてなくてもお構いなしで一度だけ。
私は小3と小4の娘2人の受診だったが呼ばれたときに「2人同時でいいですか？」と聞くと、ぶっきらぼうに「彼女(小3の娘のこと)について行ってください」と答えにならない回答。

この受付以外は本当に良い病院だと思うだけに残念。　この受付の態度だけで別の病にかかりそう。

ネット予約で待ち時間がほぼないのが助かります。
他院では予約してるにも関わらず30分以上待たされる事もあり、うえむら耳鼻科、自宅からは遠いのですがその待ち時間があればうえむら耳鼻科に着いて受診した方が早いのでいつも通わせて頂いています。

先生もフローチャートの様に質問して下さるのでそれに答えていく感じで答えやすいです。

フルタイムで子育てしていると待ち時間ほど無駄なものはないので、フルタイムワーママにEPARKと一緒にオススメして喜ばれています。
メディカルモール内にあるので、1Fの薬局は混んでいます。2Fにも薬局できましたが、帰路にある薬局にEPARKを利用して駐車場から処方箋をメール送信予約しとけば帰りに薬を受取できて、もっと時短できています！

受付の方もオープン当初の会計のものすごく怖い方がいなくなったからか？男性の方もにこやかだと思います^^
看護師さん怖いという口コミもみかけましたが、
耳鼻科には処置をしてもらいに来てるので、子供をしっかりおさえてくださり充分ありがたいです。
オープン当初からずっと清潔感維持されていますし、暴れて鼻の中怪我するより何倍もいいと私は思っています。

我が子達も、風邪気味になると鼻の中吸ってもらいたいからうえむらさん連れて行って！と言う程になっているオススメの耳鼻科です。

職場から近いところを検索して行かせていただきました。
咳＆痰＆発熱が2週間近く続いてます。
夏風邪かな？と言われました。

薬も、風邪向け（抗生剤もあったから肺炎用？）のものです。

とりあえず処方された日数分きっちり飲んで、様子を見てみます。

いつも混雑していて人気の病院です。
受付があまり融通が効かないのでトラブルになっているのはよく見ます。
そこだけ我慢かな。

長年お世話になっていた耳鼻科です。
混雑することも多いので待ち時間は長いのですがいつも親切に対応していただいていたので信頼していました。

2022年はコロナが蔓延していたこともありどこの医療機関も対応が大変だったことは重々承知していますが、当時別の病院で12月22日にワクチン（ファイザー）を打ってから高熱と体調不良が治まらなかったので医療センターや内科を受診してました。
3回受けた抗原検査は陰性でした。

12月29日の朝は体調が良くなり、１週間休んだ仕事に復帰したものの少しずつまた具合が悪くなってきて喉の痛み、左耳が激痛になり、翌日からは年末年始と時期が重なってしまう為夕方17時にこちらの病院に耳を診てもらいたくて予約して帰りに向かいました。

熱は37.7度あったため中に入ることはできず、受付後約30分後に駐車場にて抗原検査を行いました。
そこから約1時間後の18時50分分頃スタッフさんからの電話で検査結果は陰性、駐車場で会計、処方箋を渡されました。
耳がどうしても痛かったのですが診察は不可能、時間はちょうど19時を回るところだったので隣接された薬局には入れず、体調不良も悪化して一時帰宅して家族にまだ営業している薬局を回ってもらいなんとか耳の薬も含めて購入することができました。

年末年始の間は点耳薬を使っても良くなる傾向もなく、体調不良は治まらず自己嫌悪と間の悪さに精神的にも辛かったです。
院内の患者さん、スタッフさんを守るための対応だったことは理解していますが、あの時突き離されたような対応と体の苦しさは今思い出しても辛いです。

その後は年明け1月6日に別の病院で聴力検査を行い、難聴と診断され、図らずも点耳薬のみで治療をしていなかったため鼓膜の内側に大量に膿がたまっているということで治療してもらいました。
その日も熱は下がっていませんでしたが抗原検査で陰性だったということで隔離室で待機、診察は行っていただきました。
耳は悪化していたので毎週通って治療し、1月下旬にようやくタンを絡んだ咳や胸の痛み、鼻水、耳の痛みが治まりました。

長年信頼していた病院でたった一度のきっかけでこんな思いをするとは思いませんでした。
今後来院することは難しいですが取り組みが改善されていることを望みます。

診察券を忘れてしまったと伝えたら受付の1番年配の方に再発行に50円かかると言われ支払った。
少し後に来た男性が診察券を忘れたと言っていたが、再発行と言われてなったので、その方に帰りに会った時に聞いたらお金を払っていないと言っていたので、自分達だけ支払いさせられたと気づきすごく嫌な気分になった。
人をみて対応を決められた事にこの病院の信用を失った。
先生はとても優しく子供が小さな頃から診ていただいていたので、その受付の方がとても残念です。
たぶんもう行きません。