北海道のクリニック・病院の口コミ

子どもの蕁麻疹で診察していただきました。以前(1年以内)処方していただいた塗り薬も希望しましたが、「前回そんなの出してません」と。しかし、お薬手帳に書いてあるのを見せて伝えたら「それは5年ぐらい前じゃないですか？」「ここには3年間しか書いてませんから！」とカルテを見ながら半笑いで言われました。この時点で、この人には何伝えても無駄だと思い、そこからこちらは無言を貫きました。明らかに悪意ある態度ですし、そもそも5年前でもなく半年前に処方された塗り薬です。こっちの話は全く聞かず、先生は顔と耳を真っ赤にして、感情的に一方的に色々話してましたね、唖然としました。お薬の適切な使い方や適切な処方をいただくのは病院として当然だと思います。ですが、こちらもタダで受診している訳では無いですし、そこに料金が発生している以上、もっと相手に対する伝え方や態度は改めて方がいいと思います。ホスピタリティの欠片もないです。年配の女医なので態度を変えることは今後も不可能ですが。
看護師は、何となくフォローするような感じでしたが、診察が終わってからスマホで蕁麻疹の画像があるかどうか聞いてきました。診察で見てほしかったので事前に撮ってありましたが、そんなの遅いですし、見せたくなかったので「スマホないので」と伝えました。あと、「◯◯さんどうぞー」と診察時呼ばれた時に、呼ぶだけ呼んでドアをバタンっと閉めるのは何なんでしょうか？普通、呼んだらそのまま開けて患者通すと思います。どの病院もカーテン開けて通して下さりますよね。
診察は受けたのでお金は払いましたが、処方箋は破棄し薬を貰うのはやめました。すぐに小児科を受診し、そこで新たに薬を処方していただきました。
一応、受付の方に使わない処方箋はどうしたらいいか聞きました。はじめ薬局に聞いて下さいと言われましたが、薬局もわからず。再度、病院に行き対応を聞きました。確認してバタバタしている間、受付の方が下の子を見て「可愛いねー、何ヶ月ですか？」と機嫌を取ろうとしたのか尋ねてきました。「ここの先生すごいですねー」と私は言いましたが「そうですかー？」と返答されました笑 処方箋はそのまま破棄していいと言われたので、帰ってすぐ破いて捨てました！
時間帯にも寄りますが空いているには理由があります。

診察の時看護師さんの対応はスムーズで丁寧な対応して頂けます。ですが、いつも受付さんの対応は良くないと思います。
受付しようとカウンター前で立って待っていても、声を掛けないと何も言ってこない。診察カードを受け取るだけなのに。忙しいなら少々お待ち頂けますかと自分から声をかけるべきです。
診察カード受け取ったあとも、一声もなく。

会計もお金のやり取りのみで、次回の予約を聞く訳でもない。駐車券あるかも聞いてくれませんでした。次に呼ばれた患者さんには対応してました。
言葉遣いだけ気をつけてたら、ちゃんとした接客できてると勘違いしておりませんか。
最初から嫌な態度取られて、気分も悪いですし
人を見てそういう対応している事に驚きです。
待ったりするのは仕方ないので全然いいですが、心配りも何もないのに残念な気持ちになりました。

受付っていう、クリニックのイメージになる方がそれだとずっとイメージ悪いと思います。
先生の技術も丁寧で、看護師さんもとても素敵だと思いますが、それで全て台無しです。

何度もこちらの病院を受診しておりますが、無駄話はしない先生って印象です！言えばお薬変えてくれたりしますしサクッと診察が終わるので完全予約制にして良かったと思いました！院内はとても清潔にしてる印象です！

子供が原因不明の全身蕁麻疹と発熱で受診しました。
肌が見えている所をサラッと見るだけで、本人が痒いと自分で言った場所も服を捲る事もせず聞き流し、「普通の風邪でも蕁麻疹はでますから」と言われ、前日小児科で出た抗生剤も伝えてましたが、更に抗生剤が処方され、どのように服用するかも説明されず、結局薬局で処方された薬は被っている為使用出来ない事がわかりました。
かなり不信感を覚えました。その日の夜に別の小児科に行ったら「ブドウ球菌性熱傷様症候群」だと言うことが判明し、入院しなくてはならない位の状態だと診断を受け、さらにここの皮膚科に不信感を覚えました。
新患で子供だから適当でいいと思ったのか、昼休み前で早く休みたかったからなのか、発熱していた（事前に電話で伝え済み）からなのかはわかりませんが、もう少ししっかり診察してもらえるのかと思ってました。

先生や看護師さんがいつもとっても親切です。受付の２人がとても感じが悪く、嫌な気持ちになりました。融通が効かないのでもう少し臨機応変に対応してほしいと思います。

何回も受診していますが、受付にいる女性3人？がものすごく態度が悪いです。
笑顔もなければ適当でサバサバ、親切と言う言葉を知らないのではないのかと言うくらい。受付はその場所の顔に当たる部分。変えた方が良いです。先生や看護師さんはとても親切なので、残念です。

初診でしたが、診察が40秒ほどで終わってしまいました。
発病のきっかけがわからないから悩んでいるのに、「何かなかった～？何かないとならないんだよね～」と煽られるように終始一方通行。
真面目に取り合ってくれているとは思えない態度でとても残念でした。
問診の方がよっぽど長くて丁寧に感じました。
医者からすると簡単でよくある症状なのかもしれませんが、こちらとしては診察に不信感を抱いてしまいます。
受付の方々はとても雰囲気よかっただけに先生にがっかりしました。

初診です。予約制でないためそのまま向かいました。カーテンで仕切られた診察室がいくつかあるようで、まず看護師さんが問診をしてくれました。先生は診察室に来てくださり、きちんと患部を見て、症状を説明した上でお薬の使用方法まで丁寧に教えてくれます。最後に看護師さんが処方されたお薬を塗ってくれました。今まで何度も皮膚科を変えてきましたがここまで親切な病院は初めてです。患部も順調に回復していますので、今後も通います。

3ヶ月ほど前から手荒れあり、なかなか時間が取れず受診出来ずにいました。ようやく2時間程自由のきく時間が出来たので前日に予約出来るか問い合わせたところ、来院順での診察となること、9時30分からだとのこと。
そして本日9時25分ころ伺うとすでに15人ほど待っていました。診察が終了している方もいたと思います。早めに開院するなら前日にそう仰ってくれれば良かったのに…
結局1時間以上待ちようやく診察室へ。
看護師の方の問診がありすぐに先生が来ました。
水膨れの様になった写真を撮っていたのでスマホを開き探していると
「今そうゆうのやめなさい」
今の時代写真で伝える患者も多いかと思いますが勘違いされたのかその言い方は…と第一印象があまり良くありませんでした。
その後も言葉の端々にトゲがあると言うか、上から目線というか…
衝撃的だったのが「今のご時世手荒れしてるのはあなただけじゃない。私だって手荒れしている。」
………だから？
私は心配してほしくて行ったわけでもありませんし、ひどい、つらいなどとは一言も言っておりません。
私からすれば先生の手荒れなどどうでも良く、ただ薬を処方して欲しかっただけ。
とても不愉快でした。もう2度と行くことはありません。

ネット予約で待ち時間も無く
診療時間も短く、いつも助かっています。
最初の訪問でホクロを取りましたが1年近く経過も、痕も残らず良い感じです。
院長先生と副院長先生がいますが
院長先生は淡白な感じで、親身な印象はありません。毎回あたると内心がっかりします。
いつもネット予約から副院長先生が指名できたら良いのにと思っています。

非常に静かで品のある先生ですが、なんせ声がものすごく小さいので名前を呼ばれた際や診察中のお話が全然入ってこなくて聞こえにくいのは困ります。
ただ、丁寧に診察してくれているとは思います。
この近辺の白石区や厚別区は皮膚科が全然なくて困っています。
正直毎回処方される薬もあまり効いている実感がなく疑問もあるのですが、なかなか他の病院に移りたくても皮膚科がないので、やむなくこちらを利用し続けています。
あと、ホームページなどもなく、ネットにもあまり情報がないので診察時間や曜日や診療についてなどの最新の情報を得られないのがちょっとネックです。

ニキビが酷くなって行きましたが、パンフレットやご説明を丁寧にしてくださり、こんなにきちんと思ってくださって話してくださると思っていなかったので、嬉しかったです。
少し看護師さんが強めなご説明で萎縮しましたが、しっかりと教えてくださって、受付の方も優しい方だったので、全体的に行ってよかったな、と思いました。

隣の薬局さんもとても丁寧で優しい薬剤師さんでしたし、駐車場もあるので、通い続けたいなと思います。

ちなみに、ニキビのお薬は内服薬4種とお肌に付ける薬の3種で、治っていくのに3ヶ月ほどかかるそうですよ。

待ち時間は1時間半でしたが、来院して問診表を書いたら、車待機や出掛けても大丈夫とのことで、外でお昼ごはんを食べて待ったので、快適に待つことができました。

症状が改善してきたのでいい病院だと思って通っていましたが、院長の男性の気分のムラが激しく、とても不快な思いをしました。院長の男性が、2歳の娘に対して、「邪魔。どけ。邪魔。どけ」を何度も繰り返し声を荒げて暴言を吐きました。上の子の診療のために一緒に診察室に入っていましたが、元々大人しい子で騒いだり動き回ってもおらず、ただ上の娘の後ろに立っていただけなのに。2歳の子供にただ邪魔、どけと言ってもどう動いていいかわからないと思います。具体的にもう一歩下がってなどの指示を出すべきだと思います。案の定、娘は驚愕して余計動けなくなっていました。
上の娘の腕の皮膚を見るのに院長が覗き込んだ時に、上の娘の頭に院長が頭に付けている拡大鏡のようなものがぶつかった時も、上の娘は覗き込んだりしていたわけではないのに、邪魔だどけ。とヒステリックに言われ、ぶつけたのは院長側なのに謝罪もありませんでした。娘たちも怖がっており、次回からの受診は控えたいと思います。

医療関係者です。同じ目線で思った事です。
受付の対応は丁寧ですが、思いやりがない病院だと思いました。平気で4時間待ちです。
やり方１つ変えるだけで待ち時間を減らせたりすると思います。診察もすばぬけて丁寧とも思いませんでした。病院のキレイさは★5です。

臨月の妊婦が小さな子供を連れて行きましたが、座るところはなくすごくツラかったです。
先生の診察は的確な感じで、ベテランぽい看護師さんはテキパキとしていました。
ネット予約やネット受付があればいいのですが…

いつもしっかりと話を聞いてくれる先生です（本日お世話になったのは男性）丁寧な説明と優しい対応に毎回安心して受診できます。
除菌の機械がありながらスリッパが使い回されることや子供用のスリッパが除菌の機械の隙間に押し込まれて保管されていることは毎回気になります。
待合室が狭く、絵本も少ないので子連れの時は少し困ることがあります。
お支払いは今のところの現金のみ。
新さっぽろのサンピアザ３階なのでアクセスはしやすく駐車場にも困りません。病院で駐車場スタンプを押してもらえば駐車場は３時間無料。すぐ近くの薬局で駐車場スタンプを押すと２時間しか無料にならないので混雑時は注意が必要です。

事務の方も看護師さんも先生も皆さん親切で、とても通いやすいです。ただ、待ち時間が長めなのでそこだけは覚悟していった方が良いと思います。

他の病院で治らずここで診察していただき、
症状の原因もよく調べてくれました。
どの薬が自分に合うか説選んで説明も丁寧にしてくれて気持ち的にも安心しました。
診察室にいる人は皆さん忙しそうでしたが、テキパキと待たせないようにとても努力してくれている印象でした。ここにきてよかったです。