全国のクリニック・病院の口コミ (2ページ目)

微熱があり受診を希望しましたが、午前中の診察受付が終了していました。外で対応して頂いた看護師さんと話していたら、違う看護師が中から来て、午後もいっぱいで待ち時間が1時間ある。今もまだ待たれてる方が沢山いる。他に対応してくれる病院はあると思うから他に行かれたほうがいいと言われた。
病気で受診希望していて、こちらは急いでいるとか言わないのに、こんな言い方失礼だと思います。正直、気分が害されました。
先生や他の看護師さんはとても親切で良い方が多いのに非常に残念です。

病院受診前に電話したが女子看護師の対応に違和感を感じた。受信すると、玄関の呼び出しボタンを押して出てくるのに時間がかかった。外の椅子で風が冷たい中待たされる。受診の際、おじさん先生がこちらを見てお父さんですか？と言うので違いますと言ったら、髪の毛が薄いので父親かと思いました。と仰られた。ひどいです。初対面でしかも患者の付き添いで行ったのに。謝って欲しい。失礼です。その後お会計で、30分待たされた。後に来た人の方が先に会計されてて、言わなかったらもっと待たされてたのではないか。。。もう絶対に行かない。口コミが、あまり良くないのもわかりました。。。

コロナウイルスPCR検査を予約しクリニックからもう一度電話があるまで家で待機して下さいと言われ待っていたら14時に電話がなり（今どこですか？）と言われ自宅ですと伝えると14時で医院終わりなので他を当たって下さいと言われました。忙しいのは分かりますが仕事は確実に遂行して欲しい。もしかしたらこれで亡くなる命があるかもしれない！改善に努めて欲しいと思います。すごく不愉快です

8歳の子どもが発熱し、横浜市の新型コロナウイルス感染症コールセンターからの紹介で、こちらのクリニックを受診しました。
まず、電話で発熱外来の予約をしようと電話をしましたが「予約はしてないので、そのまま来てください」とのこと。不思議に思いながらも、子どもを連れてクリニックへ向かいました。
発熱している子どもを車に置き、母だけ受付に向かい、「先程お電話しました〇〇です。初めてなので、、」と保険証を提示しました。受付の若い女性はニコリともせずに問診票のバインダーを出し「そちらでお書きください」と、、
待合室の端で問診票を記入していると、受付の女性から「これは息子さんですか？息子さんは来てますか？」と聞かれたので「熱があるので、外の車で待たせています。」と答えました。問診票を受付に提出し、子どものいる車と待合室を行ったり来たりして待っていたのですが、2人前に受付をされた方が呼ばれていたので、子どもを車からおろしクリニックの前の歩道で待っていたところ、一向に呼ばれることはなく、後から受付された方が出てくるので、そっとドアの中側（出入口ギリギリの所）で待ちました。
しばらくすると、受付の若い女性に「〇〇さん！」と言われたので返事をしたのですが、確認しただけなのか何も話はないようでした。その後2人くらい診察をされた後に、放送で名前を呼ばれたのですが
さっきまで患者さんが出てきていたドアを開けるとそこは無人。診察室の入り口がわからず、受付の前をウロウロしていても2人よ受付の方は無視。その間も放送でイラついた先生の声が響き渡り「診察室はどちらですか？」と聞くと、「あっちです！」と指を指されただけでした。
そして診察室に入ると、見るからにイラつかれた先生が「外出するなら言ってくれないと、他の患者さんに迷惑なんですよ！」と。こちらが、熱があるのでこちらがクリニックの前にいたのですが、、と言っても迷惑だ！の一点張り。又、診察も問診票を見て「熱だけで、ほかの症状は？喉は？」と聞いただけで、子どもには一切触れることなく、抗生物質と解熱剤の処方をされました。（先生はノーマスクでした）
モヤモヤしたまま診察室を出て、会計を待つと会計の女性にも「外出するなら言ってください！戻ったときも！」と強い口調で言われました。受付の方も会計の方も外からの出入り口のドアの目の前に座っているし、クリニック前に停車した車に子どもがいることも話したはずなのに。
転居してきたばかりで、初めての受診でしたが、このご時世で、発熱外来を受けているのに、待合室は一般と同じということでしょうか？こちらは他の方に配慮して寒い中外で待っていたことは、間違いなのでしょうか。又、診察に関しても、コロナ関連の質問は一切なく、全く受診した意味もなかったように思えてしかたありません。

患者を馬鹿にしている。舐めていると思う。PCR検査の結果を会社に報告したくて検査を受けた。火曜の17時過ぎに受診、検査した。水曜日は休診日で連絡は医師から午後から夕方の間に連絡が来ると看護師から伝えられた。翌日水曜日の19:30になっても連絡はない。医師も看護師も嘘つきだ。私は会社に報告すると伝えていたから、医師のせいで嘘つきになった。とても迷惑で腹立たしい。夕方迄には連絡すると言って平気で約束を破る気がしれない。まともな医師ならもっと早く連絡してくる。他で受ければ良かった。2度と行かない。

他院に3件にコロナ検査の電話をしましたが予約が取れず、高校生でしたが唯一のかかりつけ医なので検査をお願いしました。
その際に対応された看護師が、ケンカ腰の口調で敬語も使わず、仕事中のマナーとは思えない対応でした。コロナで忙しいとは思いますが、患者に寄り添ってもらえない態度に憤りを感じました。
先生は優しく丁寧な診察で慕っております。受付や看護師の対応は医院の印象を変えてしまうことを理解してほしいです。

子供のPCR検査をしてもらっています。外で待つので室内より気を使わずにいれるかなと思います。皆さんが書いているように裏口から入る場所で検査してくれます。向かいに駐車場があるので、発熱している子供を車で待機させて順番待ちをしました。サバサバした先生ですが私は話しやすいです。検査結果(午前に検査しました)もその日のうちに教えて頂けるので助かります。看護師さんも優しく丁寧です。今コロナが増えていて先生方も遅くまでお仕事をしているようです。感謝しかありません。

緊急を要する状態だったのにも関わらず、いくつかの近隣の病院で、PCRは予約制、明日の朝から順番に受付です。と冷たく断られた中、即検査して下さり、お薬も解熱剤だけではなく他の薬も出して下さいました。妻が先に受診した近くの大きな病院は、解熱剤しか出ませんでした。診断した後はほったらかしですが、こちらは数日後にもう一度受診においで下さいと温かく言葉を掛けて下さり予約を入れてくれました。あまり病気をする事が無く、初めてお世話になりましたが、今後家族でお世話になろうかと思っています。ありがとうございました。

昨夜から娘が熱を出して、本日も下がらないので発熱外来(12:00～13:30まで。電話にて予約必須)を受診しました。
本来は靴を脱いで上がるタイプの医院でしたが、汚れ(感染)防止のシートが敷いてあり「靴のままどうぞ」と言われましたのでそのまま上がりました。
ガッツリ感染対策の防護服に身を包んだ先生が丁寧に症状の有無を聞いてくださり、体温測定などを済ませて、PCR検査(鼻から採取するタイプ)をしました。
「20分ほどで結果がわかります。陽性であれば3分くらいでわかりますよ」と言われ待っていると、早めに検査機器のアラームがなりました…結果陽性でした。
その後も先生から、熱が辛い時はアイスクリームなどの冷たいものを食べたり飲んだりすると気分もよくなりますよ、陽性者登録センターに連絡すると物資やホテル療養などのサービスが受けられるので利用してくださいね、等アドバイスとお薬をいただいて帰りました。
お薬代と検査代は無料でした。
診察料だけで済みました。(保険証提示で1780円でした)
個人院で狭く古い感じの医院でしたが、先生がとても親切丁寧でわかりやすい対応をしてくださったので、オススメしたいと思います。

子どもに発熱があり、お盆、土曜日の午後という事も有りダメ元で電話すると「かなりお待ちいただくことになりますが…」と快く受け入れていただきました
第七波のピークでもあり、予約無しなので車で１時間程待機しましたが、発熱というだけで断られてしまうような時期に受け入れて下さり、先生、看護師さん、薬剤師さん、関わる方皆さん感じも良くとてもありがたかったです
土曜日にもかかわらす２１時過ぎまでかかって対応されているのには頭が下がるばかりでした

先生とは電話対応のみでしたが2回とも（後日、私と主人も受診したので）とても優しい感じでした
今後、かかりつけとしてお世話になりたいと思います

今回は発熱してPCR目的の受診だったので、受付、問診、検査、会計とスムーズに進みました。指定された時間に行ってもやはり30分くらい待ちましたがこのご時世ですから許容範囲内です。もっと待たされる病院もたくさんありますのでね…
受付さんは笑顔はないけどこのバタバタではそれも仕方ないですね。医師もお一人でやってるので大変なんでしょう。患者1人1人にじっくり時間かけられないのも仕方ないと思いますが、患者がモタつくと若干声がワントーン上がって患者の言葉を遮ってくるので威圧的に感じることはあります。
風邪とかコロナとか、自分でも病名が予想できる症状の患者(私)は別に事務的な対応でも問題ありません。
なんだかよくわからない症状をじっくり相談したい人や、不安を聞いて欲しい人、高級ホテルのような丁寧な対応を求める人には向かないと思います。

受付のおばさんの高圧的な態度、口調。人を馬鹿にしたような言い方で対応。もういいですと、すぐに帰りました。二度と行きません。

電話の対応が悪すぎる。
子供の熱が39度あるのに粗末な対応。
人としてのレベルがわかる。
2度いかない病院。

当日、夕方の急な発熱にも関わらず、受付の方はじめ、先生もとても親切で、一生懸命に対応してくださり、本当に助かりました！辛い症状の中での、親身ある対応をしてくださったので、感動しました。これからはこちらの病院に行きたいと思います。

検査する方と医師と事務の方の認識が全く異なり不愉快でした

医療機関が大変だ！とは言いますが、、、、

息子がより微熱があった為、発熱外来にwebで8:30予約をし、検査、陰性がわかるまでの流れになります。
病院選びの参考になれば、、、

病院到着後の説明で、この病院ルールで発熱外来は、pcr検査+CT撮影がセットで受診する様になっていて、pct検査のみでは、当院は受診できないと言われ、しぶしぶCT撮影も受けることになりました。CT撮影を受けないなら他の病院でおねがいしますとのことでした。
※WEBサイトには特に記載は見当たりませんでした。

受付が終わると、自身の車で待機出来るサービスがあったので、車で待機しました。

9:10頃、携帯に連絡があり、陰圧室へ移動しすぐにpcr検査とct撮影を終了。また、陰圧室で待機となりました。

10:15頃、待ち時間が長いので、受付に確認すると、次呼ばれるので診察室の前で待っていて下さいと陰圧室から、普通の待合室前に移動。

11:00頃、再度待ち時間が長いのと、発熱でコロナかもしれない人が普通の待合室にいるが、いいのだろうか？と思い、受付に確認するも、同様の返答され、普通の待合室前で待機。

11:25頃、待合室より呼ばれ「陰性」と分かり安心しました。

12:00頃、会計になりました。会計費用7000円超え、、、CT撮影が必須となると納得の価格となりました。
なお、時間になっても、診察を待っている人がたくさんいました。

次に発熱した際は、私には、時間もお金も必要になるこの病院は選ばないだろうなと感じました。

こないだ発熱した際に電話で検査を
お願いしたら受付のモトヤマと名乗る方が
PCR検査はあくまでも先生の判断でするか
しないか決めるのでと偉そうに言われました。
それくらい言われなくても分かっているのに
数に限りがあるとか言い出したので
はぁー？って思いました。他の受付の方は
症状を伝えるとすぐに対応してくれたのに
すごく感じが悪かったです！
こっちはコロナではないどうか不安で電話して
検査をしてほしいと思っていたのに
そういう事を言われて精神的に
しんどくなりました。

感染防止のワクチン接種の時は予約が取りづらく、PCRで陽性になってからは適当な扱い。
熱があるか、症状がない限りは病院で検査も受けられない。
受付の女性とすれ違う際に思いっきり避けられ嫌な気持ちになった。

初めて受診をしました。ネットからの予約も出来ていてスムーズに検査出来ました。
先生や看護師の方が丁寧に説明してくれるので、ホント分かりやすく安心できました。
医療従事者の皆様には本当に感謝してます。ありがとうございましたm(_ _)m

受診はしてませんが、先日コロナの濃厚接触者で自粛中に私と子供が発熱があり電話して私だけ検査をお願いした所、凄い困った口調で子供も一緒に受けれる小児科さんに先にお願いして下さいと言われました。小児科さんに何件か断られて子供だけならと言われて子供の検査は予約出来てると伝えたのですが、それでも2人一緒に検査できる所をおすすめしますと言うやりとりを繰り返しして言うのできりがないのでもういいですと電話切りました。検査無理ならはっきり言ってくれた方がこちらとしても子供もぐったりしていて急いでいたのでよかったなと思います。