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たなか整形外科クリニック
志木駅 南口 徒歩15分naoさんの口コミ（埼玉県/40代/女性）2022年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 整形外科
- 受診した人 お子様(7～12歳)
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
予約システムの改善を求めます。
外傷で来院しました。
外傷は突発的なので予約できません。行く前に予約枠を確認した所、既にいっぱいでした。2時間半待ちました。
2日後に来てほしいと言われたので予約しようとすると、既にいっぱいでした。3時間半待ちました。
怪我は突発的です。事前に予約はできません。もし時間の予約システムを採用するならば当日受付の枠を各時間に数名設けることが必要なのではないでしょうか？
また待合室にあるモニターは若い順に数字が並んでいますが、どんどん飛ばされて後ろの数字の人が呼ばれます。
多分、予約の人の番号なのでしょうが、若い順に呼ばなければ受付番号を表示する意味が全くないと思います。
もし受付番号の表示モニターを設置するなら、診察予定時刻も表示し、受付番号を並べる（来院した人は受付番号の色を変更）当日来院用枠も作り、受付順にその枠に番号を入れる。など可視化してほしいと思いました。
いつ呼ばれるか分からないため待合室は沢山の人で溢れかえっていました。
私も3時間半待つのなら家に一度帰ったり、他の用事を済ませられました。
受付、医師、看護師、レントゲン技師は特に問題なく、医師の説明も丁寧でしたし、質問はありますか？と聞いてくれたので質問もしやすく、不満は全くなかったのです。感染症対策- その他
大きい空気清浄機が置いてありました。
待合室は混雑していました。医院からの返信ご指摘ありがとうございます。
スタッフ一同改善策を検討しております。
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