なかむらクリニックへの口コミ
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投稿者さんの口コミ(大阪府/30代/女性)2024年4月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間45~60分
先生はとても丁寧にで対応も素晴らしいです。
ですが、受付の方々の伝達、対応が悪く、非常なもったいないです。
まず、発熱しているので電話し、症状、検査キットをしたこと等も伝えたが、いざ発熱外来にいくと
何度も電話でお伝えしたのに、内容が抜けている。
また、感染症の療養証明が必要であつたため
電話にてご連絡し、お日にちも伝え、次の日に家族が代わりに取りに行くこともお伝えしました。
ですが、、受け取りに行くと、書類もできておらず。。あげくのはて、日にちがちがうなど
色々言われ、何度も電話で伝えており、日にちも
先生に言われた通り休んでいるのに。。
もし、日にちがちがうなら、せめて取りに行くまでに、貴院から電話で私に確認すべきじゃないでしょうか?
代わりに取りにいったものも、大変怒っておりました。
何人も受付の方がでてきて、
うっとしそうな顔をしていた受付の方もいたようです。
もちろん中には丁寧な受付もいらっしゃいますが、あまりにもひどいです。
先生がとてもよく、信頼しておりましたが、
残念です。感染症対策- 院外待機ができる
医院からの返信当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
以前にご来院いただいた上で当院をお選びいただきありがとうございました。
この度もご来院いただいたにも関わらず、当院スタッフの対応で不快な思いをされたとのこと、改めてお詫び申し上げます。
感染症の療養証明については、症状の治った日によって隔離期間が変動する場合がございます。
重ねての説明となり恐縮ですが、証明書発行に際して解熱した日などを改めて確認させていただき、最終的な療養期間を決定する必要がございます。
感染症の場合、治癒までの期間に個人差が大きいという病気の性質上、上記のような形で療養期間を設定する必要があり、治癒後にご申告いただいた解熱日をもとに療養期間を起算いたしますので、症状が長引いておられた場合は当初の予定よりも長い療養期間を要する場合がありますことをご了承ください。
この度はスタッフの対応について貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
全スタッフ間でしっかりと共有し、今後の対応品質の向上に努めさせていただきます。
今後とも何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(大阪府/女性)2023年1月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間5~15分
発熱外来を受診しました。車に乗ったまま診察を受けられるということで車で行きました。9時半予約で行った為、あまり待たされることなくスムーズに受診することが出来ました。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
発熱外来においては車でご来院いただいた場合にはそのまま車内で検査や診察、説明を受けていただけます。
また、徒歩や自転車の方のためにテントの診察室もご準備しております。
完全予約制のため、短い待ち時間での受診が可能となっております。
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すーぱーぽるかさんの口コミ(大阪府/女性)2022年12月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人その他
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5~15分
発熱外来を受診しました。受付から検査に至るまで全て駐車場に停めた自分の車の中でしてもらいました。院内と車の中を往復した下さり申し訳ないと思いつつ、高熱がある子供にとってはラクだったようです。いつもお世話になりありがとうございます。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
発熱外来ではお車やテントでの診察に対応させていただいております。
高熱で大変な思いをしておられるお子様が楽に過ごしていただけたとお聞きし、安心いたしました。院外での診察にご協力いただきありがとうございました。
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よっちゃんさんの口コミ(大阪府/女性)2022年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間45~60分
先生も受付スタッフさんも、とても親切で話しやすい良い病院でした。院内も清潔感があり、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
当クリニックでは毎朝スタッフ全員で院内の清掃をしており、患者様が心地よい環境づくりを心がけております。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
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わんわんさんの口コミ(大阪府/女性)2022年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5~15分
新しくきれいなクリニック。インフルエンザの予防接種で来院しました。時間帯ごとに予約するため 予防接種も病気の外来も同じ時間帯に来院します。間違い防止のためか インフルエンザ予防接種専用の診察室となっていました。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
当クリニックではインフルエンザワクチンと新型コロナワクチンそれぞれに対応しておりますので、間違い防止のためワクチン毎に接種場所を分けて確認しております。
また、内装についてもお褒めいただきありがとうございます。
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まあパパさんの口コミ(大阪府/男性)2022年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5~15分
時間予約で行ったのもあってか、駐車場は満車でしたが待ち時間もさほどなく、丁寧でよかったです。また駐車場について空きがない旨伝えに行くと丁寧に提携パーキングを案内してくれました。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
駐車場が満車で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
提携パーキングからは少し距離があったかと思いますが、ご足労いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
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投稿者さんの口コミ(大阪府/男性)2022年10月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5~15分
発熱外来は外で受診されており、一般の患者とは分けているが受付の場所で発熱外来の人と接近する。外で受付できるようにすれば良いと思います。今回はインフルエンザな予防接種でしたので診察及び接種に関してはスムーズでした。問題は無かったです。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
また、ご指摘をいただきありがとうございました。
発熱外来につきましては必ずご予約の上でご来院いただき、ご来院いただいた際にはインターホンまたはお電話で院内には入らずご連絡をいただくよう事前にお願いをしております。
また、その際に受付についてはスタッフが外まで伺う旨をご説明をしております。
院外でも掲示物にてお伝えをしておりますが、院内へ入ってきてしまわれる方や予約無くご来院いただいたために注意事項をご存知ない方もおられる状況です。その都度当院スタッフが消毒を行った上で発熱外来へご案内しており、感染拡大予防には配慮させていただいております。
引き続き発熱外来の患者様にご協力いただけるよう呼びかけを行なってまいります。
予防接種でご来院いただいたにもかかわらず、ご不安を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後とも何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。
また、この場を借りて改めて患者様へお伝えをさせていただきます。
風邪症状や発熱でご来院時には院外での待機にご協力をお願い申し上げます。
発熱外来ではスペースが限られているため同時に診察できる人数が限られておりますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
スタッフ一同、できる限り迅速に多くの患者様に対応できるよう努力しておりますが、安全な発熱外来の運営のためには皆様のご協力が必要です。
何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
また、これまでに当院の発熱外来の安全な運営にご協力いただきました皆様には重ねて御礼を申し上げます。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(大阪府/男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間5~15分
コロナ疑いで発熱外来で受診しました。予約の関係で熱が下がってからの受診でしたが対応もすばやく、先生も非常に丁寧に診察して戴きました。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
発熱外来が混み合っており、予約がなかなか取れない状況かと思います。
受診のタイミングが合わず、大変申し訳ございませんでした。
また、ご来院いただいた際の対応をお褒めいただきありがとうございました。
お困りの際には、またご相談ください。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
ケロロ軍曹さんの口コミ(男性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間5~15分
糖尿病の治療のため受診していますが、受付から診察、精算、薬の説明まで丁寧で親切なクリニックで、何でも相談にのってくれて助かります。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございました。
当院では患者様が安心して通院していただけるクリニックを心がけております。
何お困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(女性)2022年7月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人その他
- 通院回数1回目
- 待った時間待ち時間なし
スムーズに看護師さん等が対応してくださった。ドクターと一切会うことがなかった点についてだけ不信感が残る。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
ご不安を感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当院では症状を発症しておられ、内服薬などを必要とする患者様に必ず診察を行える体制を確保するため、ご症状がなく自費での検査をご希望される方には検査のみでのご対応とさせていただいております。
たくさんのお問い合わせをいただいている中、できる限り多くの患者様のご要望にお答えするためにこのような対応となっております。
ご理解ご協力をいただけますと幸いです。
事前に十分なご説明ができていなかったかと思います。大変失礼いたしました。
今後、患者様にご安心いただけるように改善をしてまいります。
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とまとさんの口コミ(女性)2022年5月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5~15分
コロナのPCR検査で受診しました。電話の対応もよくスタッフさんも対応が良かった。薬も一緒にくれたので薬局に取りに行かなくて済んだのですごく助かりました。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
当院では院内、院外処方ともに取り扱いをしております。
体調が悪い時には薬局までお薬を取りに行く手間がなく、安心して治療を受けていただけます。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございました。
今後とも安心して通院していただける環境づくりを続けてまいります。
お困りの際には、またご相談ください。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(女性)2022年4月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人その他
- 通院回数3回目以上
- 待った時間15~30分
母の定期的な通院に付き添いで行きました。院外には発熱外来があってしっかり区別されていました。院内入口の靴箱の所では強い風を流していて換気がしっかりされていました。医院からの返信いつも当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
通院していただく皆様が安心して院内でお過ごしいただけるよう、発熱外来を院外に設置し院内と空間的に分ける形で対応させていただいております。
また、院内にもHEPAフィルター付きの空気清浄機を各所に設置し、感染拡大予防に努めております。
今後とも安心して通院していただける環境づくりを続けてまいります。
コメントをいただきありがとうございました。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
みったんさんの口コミ(大阪府/女性)2022年2月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間5~15分
とっても優しい先生で、目を見て親切にお話していただきすごく安心出来ました。
受付の方も看護師さんもとっても優しくて嬉しかったです。
ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
また、診察を通して安心していただけたとのことで大変嬉しく思っております。
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投稿者さんの口コミ(大阪府/男性)2022年1月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5~15分
発熱はしていませんでしたが、風邪症状があったので受診しました。発熱外来に来てほしいと連絡があったので、外のテントの中で受診しました。コロナとインフルエンザのPCR検査をしましたが、どちらも陰性でしたのでひと安心しました。看護師さんも先生も対応がよく近隣で発熱外来をしているところが少ないのでありがたかったです。また何かあれば受診したいと思います。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
当クリニックでは新型コロナ感染症が広まり始めた当初より、院外の発熱外来での診療を継続しております。近隣の患者様が風邪など症状でお困りになった時に受診できる場所を確保できるようスタッフ一丸となって診療にあたっております。
まだしばらくコロナの影響は続くかと思いますが、明日からの発熱外来での診療の励みになるコメントをいただきありがとうございました。
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投稿者さんの口コミ(大阪府/男性)2021年12月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間待ち時間なし
健康診断のためはじめて伺いました。受付の方も看護師の方も対応がかなり丁寧でにこやかだったのでとても気持ちが良かったです。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
ご来院いただいた患者様が不安なくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけております。スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
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とまとのしっぽさんの口コミ(大阪府/女性)2021年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間15~30分
とても優しい先生でした。きちんと丁寧に質問したことに答えて頂きました。受付の方もとても優しく丁寧な対応を、してくれました。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからも患者様が安心して通院でき、気軽にご相談いただけるクリニックになれるよう心がけてまいります。
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やまさんの口コミ(大阪府/女性)2021年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間待ち時間なし
待ち時間なく、インフルエンザワクチンをうっていただきました。
対応も丁寧で、気持ちが良かったです。
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
患者様が安心して受診できるクリニックを心がけております。
スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございました。
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8tail co-7さんの口コミ(大阪府/男性)2021年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5~15分
インフルエンザワクチンの接種で始めて利用しましたが、明るく綺麗な病院で、親切に、素早く対応していただきました。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
内装やスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
当院では患者様が快適に受診いただけるよう、スタッフ一同で掃除や挨拶などを心がけております。
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いこさんの口コミ(大阪府/男性)2021年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間5~15分
コロナ予防接種で受診しました。別件で検査が受けられるか質問したら、予約はしていませんでしたが、すぐ対応していただきありがたかったです。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
当院では健診なども含め、当日に対応可能な検査を多くご準備しております。
ご相談いただければ可能な限りご対応させていただきますので、スタッフまでお尋ねください。
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投稿者さんの口コミ(大阪府/女性)2021年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数1回目
- 待った時間5~15分
インフルエンザワクチンで受診しました。
院内も、清潔でオシャレな感じでした。
看護師さんも、優しく丁寧にな対応でした。
先生も、優しく丁寧に説明していただきました。
また、受診させていただきます。医院からの返信この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。
当院では患者様に心地よく過ごしていただけるよう、木や土壁を使用した内装になっております。
また、スタッフの応対についてもお褒めいただきありがとうございました。
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医療機関の情報(所在地、診療時間等)が変更になっている場合があります。事前に電話連絡等を行ってから受診されることをおすすめいたします。情報について誤りがある場合は以下のリンクからご連絡をお願いいたします。
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おすすめポイント
ポイント1
院長は日本循環器学会認定 循環器専門医です
「日本循環器学会認定 循環器専門医」の資格を持つ院長、理学療法士などのスタッフが一丸となり治療をサポート。循環器内科のほか、内科の疾患も幅広く相談できます。
ポイント2
土曜午前と、第3日曜の午前・午後も診療
月・水・木・金・土曜の9時から12時、月・水・木・金の15時から18時まで診療。第3日曜も診療しているので、平日ご多忙な方も受診しやすいクリニックです。
ポイント3
健康診断の結果のお渡しが即日で可能
一般健診や雇い入れ時の健診の結果は即日お渡しが可能。午前中の受診であれば当日お渡ししており、早めに結果を受け取りたい方も検査を受けていただきやすいクリニックです。自由診療となりますので、料金は料金表をご確認ください。