口コミ2ページ目|いとう医院

口コミ 33
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愛知県名古屋市瑞穂区弥富通2丁目12 (地図)
  • 土曜診療

いとう医院への口コミ

口コミの品質・公平性への取り組み
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  • チャンさんの口コミ
    (愛知県)
    2018年8月投稿
    • 待った時間60分以上
    待ち時間が長すぎる。予約しているのにあの時間待たされては意味がない。
    医院からの返信
    長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ありません。初診予約サービスでも待ち時間なしをお約束できないことは受付画面等に表示してはおりますが、それでも60分以上お待たせしてしまったのは大変心苦しく思います。大変混雑している日の受診だったと推察いたしますが、できるだけ皆様の待ち時間を短くできるよう配慮して参ります。
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  • rooney15さんの口コミ
    (愛知県)
    2018年8月投稿
    • 待った時間5~15分
    右上腹部の痛みで初めて受診しました。ホームページの予約フォームから予約を入れたので待ち時間は全くありませんでした。素敵な女医さんで痛みの訴えをしっかり聞いてくださいました。そして直ぐに腹部エコーを撮ってもらいました。異常は見つかりませんでしたがこれを機会に内視鏡検査の予約をお願いしました。検査はかなり痛みが伴うと周りに脅かされていましたが、挿入時に少し痛みはありましたが、あっという間に食道を通過してその後は全く痛みはなく終了していました。今回初めての胃カメラでとても不安でしたが先生からの検査の説明と看護師さんの優しい声かけでとてもリラックスして検査を受けることができました。スタッフの方々は、とても優しく親切です。先生は質問に丁寧かつしっかりと答えてくださり頼りになります。これからもかかりつけの医院として診て頂こうと思っています。
    医院からの返信
    その後体調はいかがでしょうか。安心していただけたようで良かったです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    初診ネット予約サービスについて、待ち時間が生じてしまうことがある旨を記載しておりますが、今回は、待ち時間なく診療出来たとの良い口コミをいただいたのですが、混雑時にはかなりお待たせしてしまうケースもございます。
    なるべく多くの患者さまを、できるだけ待ち時間短く、丁寧に、かつ効率よく診療していくよう努力しますので、その他の皆様もご了承の上、ご利用いただきたく思います。
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  • すずさんの口コミ
    (愛知県)
    2018年6月投稿
    • 待った時間5~15分
    先生や受付の方たちが感じのいい応対だった。
    医院からの返信
    ありがとうございます。この春より受付スタッフの交代もあり、時には対応が不慣れなこともあるかと思います。お褒めの言葉を励みにスタッフ一同頑張ります。
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  • 雷電さんの口コミ
    (愛知県)
    2018年5月投稿
    • 待った時間待ち時間なし
    健康診断のために伺いました。診断書が即日交付されるのが良かったです。
    医院からの返信
    健康診断書はできるだけ早く、その日にもらえた方が皆さん便利で嬉しいだろう、という考えでできるだけ即日発行とさせていただいています。必要検査項目によっては即日発行ができないこともありますので、お急ぎの場合は事前にご確認くださいませ。
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  • マサカズさんの口コミ
    (愛知県)
    2018年4月投稿
    • 待った時間5~15分
    胃カメラの時、親切で丁寧に励ましもあり親身になってくれる先生でした。初胃カメラの嫌にならなかったです。
    医院からの返信
    大きな苦痛なく検査を受けていただけたようで良かったです。なるべく楽に、かつ見落としなく、検査を行えるように引き続き努力していきます。
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  • ちっちさんの口コミ
    (愛知県)
    2018年2月投稿
    女医さんで感じよく親身になってくださいました。検査設備も整ってるので通院を決めました
    医院からの返信
    口コミコメントありがとうございます。
    大病院に比べればクリニックでできることは限られますが、引き続き皆様に信頼していただけるように努めます。
    今後ともよろしくお願いいたします。
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  • トラ猫さんの口コミ
    (愛知県)
    2018年1月投稿
    • 待った時間30~45分
    地元の人がかかりつけにしている印象。先生も話しやすく、看護師さんの説明も分かりやすかったです。
    医院からの返信
    今回来院時は待ち時間が少し長くなってしまったようで申し訳ありません。なるべくお待たせせぬよう、段取り良く、かつ丁寧に診療するべく日々努力中です。時期にもよりますが、火曜午後・水曜午前・金曜午後が比較的空いていることが多いです。
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  • シロさんの口コミ
    (愛知県/40代)
    2017年12月投稿
    • 待った時間5~15分
    先生が優しく親切な方で安心できます。
    医院からの返信
    ご意見ありがとうございます。
    診察に来て「安心できる」と言っていただけると当院としても嬉しく思います。
    今後も皆様に安心を感じていただけるよう、診療していきたいと思います。
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  • さくさんの口コミ
    (愛知県/40代)
    2017年12月投稿
    • 待った時間5~15分
    状況をきちんと聞いて下さり、今の状態にあった処置をしていただけた。事前に電話で問い合わせた時も、わかりやすく親切な対応だった。
    医院からの返信
    ご意見ありがとうございます。
    電話での対応は顔が見えない分、きつい言い方に聞こえたりしてお叱りを受けることもあります。今後もお褒めいただけるような対応を常にできるよう、心がけて参りたいと思います。
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  • さんの口コミ
    (愛知県/20代)
    2017年12月投稿
    • 待った時間待ち時間なし
    初めて受診しましたが、丁寧な対応と、親切にいろいろと教えていただけてとても安心しました。
    体調が悪くなった時は、また利用したいと思います!
    ~良かった点~
    ・女性の先生が、薬の説明をわかりやすく伝えてくれた。
    ・質問に、先生達が親身になってこたえてくれた。
    ・話をしっかり聞いてくれた。
    ・施設がすごくキレイ!
    医院からの返信
    ご意見ありがとうございます。
    今後もできるだけ患者さんのお話を聞きつつ診察し、適切な対応ができるように心がけて参りたいと思います。体調不良の際にはまたお気軽にお越しください。
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  • ユユさんの口コミ
    (愛知県/20代)
    2017年12月投稿
    • 待った時間待ち時間なし
    施設が新しくキレイ、先生がきれいでやさしい、最近どこも院外薬局で不便、院内薬局だとありがたい(特に子供が小さい場合)
    医院からの返信
    ご意見ありがとうございます。院外調剤には色々なご意見があると思います。
    近年はお薬の種類も多岐にわたりジェネリック医薬品も増えています。院内調剤だと在庫管理を自院で行う必要があり、どうしても使用する薬の種類が限られてしまいます。当院としては使用できるお薬の選択肢を増やし、個々の患者さんにの状態に合わせてお薬を使い分けできること、先発品・ジェネリック品の選択も患者さんの希望に応じて行いやすいことを優先し、薬剤師による服薬管理指導のメリットなども考慮して院外処方を行っております。
    何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
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  • さんの口コミ
    (愛知県/20代)
    2017年12月投稿
    • 待った時間5~15分
    お手洗いがすごくキレイでした。
    しっかりと対応して頂いてありがとうございました。
    医院からの返信
    ご意見ありがとうございます。
    普段の清掃は毎日スタッフが分担して行っております。
    もし行き届かない面にお気づきになられましたら、スタッフにお知らせくださいね。
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  • 会員さんの口コミ
    2016年11月投稿
    先生もスタッフさんも丁寧で、特に不満もなくよかったです。
    気になった点をあげるのであれば、処方箋をもらう薬局のビルが工事中のようで、
    出口でて左ですといわれましたが、少し迷いました。

    来院した理由
    喉が痛く、ひどくなる前に早めに直したいと思いかかろうと思いましたが、
    いつも帰りが遅く、電話できないので、
    インターネットで予約できるところを探していたのがきっかけです。
    またリラクでEPARKを使っていたので、その系列で使えると知ったので利用しました。

    先生の診療内容について
    よくある、「この薬を使いなさい」とか「こうしなさい」などの高圧的な先生ではなく、
    良かったです。
    こちらの質問にもしっかり答えてくれますし、
    薬についても説明してくれて、必要かどうかこちらに選ばせてくれました。

    スタッフや施設について
    新しい施設なのか、とてもきれいです。
    スタッフの方も、丁寧に対応いただけました。
    医院からの返信
    お褒めの言葉ありがとうございます。
    受診された折は薬局の入居するマンションが修繕中でご迷惑をおかけしました。
    現在は修繕も終了しておりますので、わかりやすくなっているかと思います。
    またなにかの体調不良の際には、よろしければ当院をご利用ください。
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