口コミ|いとう医院

口コミ 33
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愛知県名古屋市瑞穂区弥富通2丁目12 (地図)
  • 土曜診療

いとう医院への口コミ

口コミの品質・公平性への取り組み
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  • 投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2024年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間5~15分
    半年ほど前から胃の不調が続いていたので、人生初の胃カメラの検査をお願いしました。
     鼻から入れる管が痛くて涙が滲んだのですが、看護師さんが検査の始まりから背中を擦ってくださって気が紛れたり、落ち着きが取り戻せたりして、とても助かりました。途中から看護師さんは別の仕事のため擦ることは終わりましたが無事、検査を済ますことができました。 痛みに弱いことを伝え忘れてしまったのですがこうした対処をしてくださり感謝しています。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県/50代)
    2023年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    他の方も書かれていますが、気長に待てる人以外は予約の意味はないと思います。

    胃の調子が悪く、近くの病院に通院していてもなかなか良くならなかったので、色々探して、遠かったですがこちらの病院を予約しました。

    ただ、30分待っても呼ばれる事もないし、どういう順番で呼ばれているのかも分からない。。全員が予約している人なら、予約枠が空いてて予約できるのがおかしいし・・・など、色々考えると納得できなくなって、結局診てもらわずに帰りました。

    体調が悪い側としては、初めて行く病院は期待も不安もありつつ、やはり期待をして伺っているので治療以前に不信感を持ってしまったので無理でした。
    感染症対策
    普通にやられている。
    医院からの返信
    貴重なお時間を割いてお越し頂いたのに、診察に至らず帰られたとのことで、大変申し訳ありませんでした。おそらく先日ちょうどお呼びしようとした時に帰られた方ではないかと思います。

    先週あたりからコロナも落ち着いて待ち時間も少ない日が増えてはまいりましたが、平素より当院は多くの来院患者さんに受診していただいており、どうしても待ち時間が生じてしまう事が出ております。受付順を基本に、予約を考慮しつつできるだけ皆さんの待ち時間のバランスを考えてお呼びするようにはしていますが、検査予約やワクチン予約の方も混在する中、予約だから待ち時間なしというわけにはいかない側面もあり、ご迷惑をおかけしております。

    そのため予約サイトの時間帯もあまり細かく区切らず、ご案内にも基本受付順のため必ずしも待ち時間なくお呼びできるわけではないことは記載しておりましたが、やはりこのようなご意見を頂くことがあります。事前に予診情報をいただければ対応に生かせる面もあるとの考えで本サービスの利用を続けておりましたが、やはり患者様の考える初診予約サービスのメリットと当院の診療が合致していないのだと考えます。よって、これまでも度々検討してきたことですが皆様のご意見を参考に、今後、本サイトの初診予約サービスの利用は停止することにいたします。ご意見ありがとうございました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県/男性)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    健康診断で要検査の判定が出たため受診しました。待合室、診察室等全てが綺麗で清潔感ありました。先生も看護師さんも親切に対応していただき大変良かったです。
    医院からの返信
    少しお待たせしてしまったようで申し訳ありません。それでも良い印象を持っていただけ多様であれば良かったです。嬉しい口コミ、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人その他
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間45~60分
    近隣にも内科医院はいくつかあるが、おそらく評判が良いのであろう。循環器系医師が勤務する木曜日は医師2名体制になるが待合室は座る場所もないぐらい混雑する。健診で訪問した患者で、混雑具合にびっくりして「また、出直します」と帰る人を今までの通院で何人も見かけている。
    発熱などがある患者は院外のベンチや自家用車の中で待機することになるが、自家用車はともかく、ベンチに腰かけている場合は疲労や休憩で座っているのか、コロナ感染の疑いがあるため外にいるのかが、一見したところ判りにくい。
    医院からの返信
    特に午前中は混雑する日も多く、申し訳ありません。午後の診察時間に来ていただきますと比較的混雑が少ないですので、ご都合がつくようであれば午後の受診をお勧めしております。現在コロナ 対策で風邪症状の方には自家用車や屋外でお待ちいただくケースもあります。もちろん、風邪症状の方が皆さんコロナ陽性というわけではありませんので、自家用車で来院でなければ換気の良い場所でお待ちいただくのが現状では最善と考えております。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (20代/女性)
    2021年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数2回目
    • 待った時間30~45分
    もう2度と受診したくないと思う病院です。
    電話に出てくれる受付の方?がいつも電話口でとても高圧的でびっくりします。特に今回はひどすぎました。
    私は今急な出張で遠方におり、この病院で検査したものの検査結果を聞きに行けておらず、出張から帰った時に受診すべきなのか・それとも着払で結果の郵送対応も可能なのか(他の病院では言わずともそうした対応をしてもらえました)、また、ずっと結果が気になっていたのでもし可能なら結果だけでもこの電話で聞けないのかと思い電話したのですが、
    「お金はどうやって払うつもりなんですか?電話で伝えることもできるがお金はどうするつもりなのか」と選択肢も与えられずに、ただただ尋ねられました。
    振込先や金額を教えてくださるわけでもなく、他の手段を提示するわけでもなく、批判的に対応されてびっくりしました。
    ◯か×かの検査結果だけのためでも、受診しなくてはならないとすれば、「お手数ですがご来院くださいますか」などの言葉が出てくるものではないでしょうか。患者を思いやる気持ちがあるとはとても思えないひどい対応でした。
    医院からの返信
    ご不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。

    この投稿ではどの患者さまか把握できない状況ですが、検査結果についてはまだお聞きになられていない状況でしたでしょうか。
    検査結果については受診していただき対面で説明させていただくことが基本ですが、どうしてもお時間が取れないようでしたら、仰るとおり着払いでの郵送対応も可能かとおもいます。今一度ご連絡いただければ対応させて頂きます。

    電話対応については互いにお顔が見えない分、より一層配慮するように日頃から指導しておりますがなかなか至らない点があるようです。このようにご指摘の声を頂きましたことを反省の機会とし、今後の改善に生かしていけるようスタッフ全員に共有させていただきました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県/女性)
    2021年5月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間45~60分
    女医さんを探していたので受診しました。
    患者さんもそこそこいらしゃったので少し待ちましたが、看護師さんも先生も感じ良かったです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県/女性)
    2020年8月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    家から近いので初めて利用しました。キレイな病院でした。看護師さんの説明も丁寧でとてもよかったです。
    待ち時間がもう少し短いといい。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県/男性)
    2020年4月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    転居して、バスを乗り継いで通院しなければならない、20数年診療を受けていた病院から、高齢に加え新型コロナウイルスの問題もあり転院しました。気持ちよく受診することができました。
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  • けいさんの口コミ
    (愛知県/男性)
    2019年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    待ち時間が少なかった。 親切だった。 丁寧だった。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2019年1月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数2回目
    • 待った時間5~15分
    先生、看護師の方も丁寧な説明で分かりやすかったです。院内も綺麗で待ち時間も長くないです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県/女性)
    2019年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    すごく綺麗で清潔感がありました。 受付の方も丁寧でした。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2018年12月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間45~60分
    綺麗だし医師も技師も看護師もクセのない、真摯な良い対応だった。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2018年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    待ち時間も短く、初診でいってもすぐ見てもらえたのがよかったです。
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  • イイノさんの口コミ
    (愛知県/男性)
    2018年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間30~45分
    ネットで予約しましたが、あまり意味がないようでした。普通に30分以上待たされました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2018年12月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    設備が綺麗です。先生も丁寧に話を聞いてくれて安心感があります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2018年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人お子様(0~1歳)
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    診察が丁寧で患者の話しもしっかり聞いてもらえる。

    子供連れにも優しく通院しやすいです。
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  • ぱやさんの口コミ
    (愛知県)
    2018年11月投稿
    • 待った時間45~60分
    はじめての利用でしたが医師の説明不足が感じられた。
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  • セレンディピティさんの口コミ
    (愛知県)
    2018年10月投稿
    • 待った時間15~30分
    初めての症状で不安を抱えながら来院。丁寧に解りやすくご説明をして頂き、安堵致しました。インフォームドコンセントがしっかりされている印象を持て、感謝しております。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県)
    2018年10月投稿
    • 待った時間5~15分
    清潔で明るく、それでいて落ち着いた雰囲気です。 スタッフ、ドクターからの説明もしっかりされており、安心して検査を受けることができました。
    医院からの返信
    ありがとうございます。
    今後もお掃除、患者さんへの対応、気を抜かずやってまいります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県)
    2018年8月投稿
    • 待った時間5~15分
    待ち時間も無く、先生も丁寧に説明して下さり良かった。
    医院からの返信
    口コミありがとうございます。
    今後とも丁寧に診療していくよう努めます。
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