口コミ｜柴垣外科医院

受付女性が高圧的な態度で、患者への配慮が欠けており不快な思いをした。

通勤途中の怪我であることを伝えると、おそらく月末で労災手続きが面倒だったのだと思うが、会社からの書類が確実に出る保証がないと診察できないので、週明けに来るのはどうだと提案された。
労災なので一旦は10割負担になっても20割負担になっても構わない、今抱えている痛みを取りたいので診察してほしいと伝えると、はいはいお金持ちさんなんですね、と完全に余計な一言。
医療従事者でありながら高圧的な彼女の態度に耐え難くなり、病院を変更する旨伝えると、
口コミに書いてもらっても全然結構ですので、という捨て台詞と共に受付番号を引ったくられた。接客態度としてだけでなく他人に対する態度としてもおかしい話である。
労災指定病院でありながら、今現在痛がっている労災患者の診察を面倒と思っているのが見え見えであった。
口コミに書いてもらっても構わないという発言からも、患者からの評価はあまり気にしていないようである。正直なぜそこまで強気な姿勢でいられるのか分からない。お金持ちさんの経営する病院なのだろうか。非常に残念に思う。
また、骨折しているかもしれない患者と分かっていながら、しかもお金を払うことは伝えているにもかかわらず、週明けに来ることを提案する点も理解に苦しむ。
ちなみに他の病院で診察してもらったところ、骨折であることが判明した。週明けまで待たなくて本当に良かったと思う(その病院は面倒がらず、労災対応してくれた)。
2度と行かないので今後態度が改善されようがされまいがどうでもいい。