口コミ|おりも総合クリニック

口コミ 60
神奈川県横浜市金沢区瀬戸16-38 basara東信2階 (地図)
  • 土曜診療

おりも総合クリニックへの口コミ

口コミの品質・公平性への取り組み
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  • Mさんの口コミ
    (神奈川県/40代)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間15~30分
    大腸の内視鏡検査を受けました。その後、直腸に小さい腫瘍を発見していただき、早期発見早期治療をしていただきました。父方の家計はがん家計(女性系のがん、MALTリンパ種、肺がん)などのため、中年期のため、気を付けたいとあらためて思いました。使わないよね?とおもって掛けていたがん保険の手続きもスムーズに進みました。先生、事務、ナースの皆様助かりました。お忙しいとはおもいますが、これからも、まだ子供も小さいですし、健康管理しつつ、お世話になります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/40代/女性)
    2023年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    発熱外来、待たされると口コミがあったので不安でしたがそんなこともなく受診していただけました。
    熱で朦朧としてる中、優しい口調で分かりやすい説明をされる看護師さんと先生だったのでこちらにきて良かったと思いました。
    コロナ禍はもっと大変だったのだろうと思います。
    頭が下がります‥

    初診で風邪症状お断りの病院が多い中、ネット予約も出来て本当にありがたかったです。
    感染症対策
    フェイスシールドも渡されて、本当に清潔感があり、しっかりと感染症対策に取り組まれてます
    医院からの返信
    この度は、心温まるお言葉を賜り、ありがとうございます。医療従事者として、救われるようでございます。コロナ禍、誠にこれまでに無い心労と過労の事態でございました。今後共、地域の方々のために尽力していきたいと思います。
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  • あっさんさんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    発熱外来を予約させていただきました。ネット予約とのことてしたが、簡単に予約できました。受診日当日も手際よくご対応いただき診察等も安心して受けることができました。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
    医院からの返信
    ありがとうございました。
    患者様には体調が不調な中、お待ちしないようできるだけ、入れ替え制で対応させて頂きております。今後共、一般外来を分けた発熱外来スペースをご利用いただいております。
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  • ゆみさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間60分以上
    先生は良く話を聞いてくださるしとても迅速です。胃内視鏡を以前受けましたが鼻からでき麻酔もなしで痛くもなく先生と話をしながら自分の胃の状態を見られました。
    医院からの返信
    ありがとうございます。胃・大腸内視鏡は抵抗ある方もいらっしゃいますが、思っているよりスムーズに検査されている方が多いようです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人お子様(7~12歳)
    • 通院回数1回目
    • 待った時間15~30分
    発熱外来で受診しました。
    かかりつけ医は当日の電話受付しかなく、繋がらない。繋がったら枠がいっぱいで受診が出来なかった所、こちらはネット予約が出来て受診する事が出来ました。
    スタッフの皆さんも丁寧で親切で良かったです。
    医院からの返信
    ありがとうございます。
    当院はネット予約は事前予約が出来ます。ネットが苦手な方は当日の朝9時~電話にてご予約を受付しております。専用発熱外来電話番号045-352-7008 へお願いします。繋がらない場合は何度かお掛け直し下さい。当院は初めての方でも平等にお受けしております。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人その他
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    予約した時間に受付したがビルの2階フロアのため発熱外来患者は階段の丸椅子で診察の順番を待っていた状態で換気は十分でしたが寒かったです。
    医院からの返信
    お知らせにも記載してありますが、発熱外来の待合室が屋外ではありませんが、エレベーターホール・階段でお待ちいただくので、簡易イスは設置してありますが、完全入れ替え制のため、お待ちいただく場合があります。防寒してお越しください。自動ドア内は暖房をつけてはおりますが、陰圧室のため強力換気のため寒さをかんじることがあります。感染防止のためご理解下さい。
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  • ちょびさんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間15~30分
    発熱外来で、簡単に予約が取れたのか、近くはここだけで、それだけでも助かった。
    鼻を突いての検査は痛かったが、別の医院で受けた人は、何でもなかったというから、そういうものか。
    医院からの返信
    初診の方でも発熱外来のご予約は受け入れております。
    抗原検査は細い綿棒を鼻に入れての検査になります。数多くの現在はコロナとインフルエンザの同時検査もその抗原検査で行っております。数多くの方の検査を行っておりますが、医療機関での実施として正確な検査を行っております。ご予約は、その日の受け入れられる人数の最大限の予約枠を作っておりますが、毎回予約がいっぱいになり、お断りする現状が続いております。
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  • 笑う門には福来るさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    発熱外来に受診しました。
    一般診療で予約しましたが、予約当日の朝1番でお電話をいただき、「症状からして発熱外来が良いと思われますので予約の変更を致しますね」と当初の予約時間とさほど変わりなく予約を取り直していただきました。
    院内も一般診療と発熱外来がしっかりと区別されており、安心して受診できました。
    先生は、2つの診察室を行き来して大変忙しそうでしたが、診察において親切丁寧でした。
    また受診したいと思いました。
    医院からの返信
    ありがとうございました。お返事遅れましたが、今度はインフルエンザに罹患されないようにご注意下さい。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間30~45分
    診断の説明は理路整然として、分かりやすい。
    一方、予約時間より20分以上待つのは、予約システムとしての機能が成してないと思う。当日の初来診数の予測は難しいが、EPARKの方でビッグデータを使ったAI判断で、当日の受診者許容数制限などを医院に支援できないものか。
    医院からの返信
    ありがとうございます。
    現在、平時とは違い、発熱外来など医療機関全体が逼迫しているため、予測がつかないため申し訳ございません。1人でも多くの患者様を診察を・・・。と思いますが現在は一定の人数に達するとストップさせていただいております。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    先生をはじめスタッフさん一同親切で丁寧でした。残念なのがデジタル診察券後払い及びスマート決済ができませんでした。
    各種カードとPayPayは使えます。
    医院からの返信
    ありがとうございます。各種切り替え導入を検討中ではありますが、発熱外来・コロナやインフルエンザワクチン接種、一般診療のひっ迫により遅れております。現金以外のお支払いはPayPay・各種クレジットカード・iD・交通系を導入しております。個人の医院ですが、頑張っていきますのでよろしくご理解をお願い致します。
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  • ちーすけさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人お子様(7~12歳)
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    発熱外来を受診しました。
    入り口も会計も全て別々。予約制。
    発熱外来の中もカーテンで仕切られていて、皆フェイスマスクを支給され、着用しているので安心感がありました。
    コロナの検査をしたので少し時間はかかりました。
    医院からの返信
    ありがとうございます。できるだけお待たせすることが無いよう完全予約制・30分に3名~4名の入れ替え制とさせていただいております。ご来院されましたら感染防止のため、陰圧室ではありますが、さらにフェイスシールドを装着していただいております。コロナの検査はその場で判定しておりますので、検査から結果、薬など処方、状況によりレントゲン・点滴をしております。前の患者様や一般外来側の容態により遅れが生じることもございますのでご了承下さい。
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  • タツさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間45~60分
    健康診断で精密検査の判定があった項目があり
    近隣の消化器内科を検索し受診しました。
    待ち時間が少し長かったけれどとても親切で
    安心して受診できました。
    医院からの返信
    ありがとうございます。消化器内科も出来るだけ早い検査を心がけております。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー肛門外科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    すぐに対応していただけて助かりました。説明も丁寧でわかりやすく、安心して受診できました。新しいのもありますが、綺麗な病院でした。
    医院からの返信
    ありがとうございます。プライマリケア(総合医療)をモットーに、内科・外科系も診療しております。地域の皆様型に、コロナ禍の大きな病院での待ち時間・手続き負担などを当院で短縮し、敏速に対応できるよう尽力してまいります。今後共、宜しくお願い致します。入院等が必要な場合は近隣の大きな病院への連携が整っておりますので、ご安心下さい。
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  • かロンさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー新型コロナウイルスPCR検査
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    子供がコロナ感染して濃厚接触者になったため、発熱外来をネット予約して受診しました。
    ネットで簡単に予約できたのは良かったのですが、病院で一時間以上待ったのは、精神的にとても辛かったです。
    でも、先生やナースの皆さんが、丁寧に診てくれたことが救いでした。
    これから、ホームドクターにさせてもらおうと思っています。
    医院からの返信
    ありがとうございます。発熱外来は、待ち時間が少ないよう、完全入れ替え制でご案内しております。また、現在は熱が高い、症状が重い方を優先に予約を受け付けしております。
    他医療機関から断られての初めての受診の方も受付しておりますので、いつもの患者様以上に問診・受付手続きなどに時間が掛かってしまいますことをご理解ご了承下さい。
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  • まめ子さんさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    胃痛で受診しました。
    検査等説明が丁寧で分かりやすいです。スタッフの方々も落ちついた雰囲気で安心感がありました。
    受診して良かったです!
    医院からの返信
    まめ子様、温かいお言葉をありがとうございます。受診して良かった。とおっしゃられるお言葉が、私共医療従事者として辛く悲しいことも耐えていける唯一の励みになります。
    今後とも、何か症状がございましたら受診されて下さい。
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  • ママリンゴさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー小児科
    • 受診した人お子様(7~12歳)
    • 通院回数2回目
    • 待った時間5~15分
    娘の新型コロナウイルスワクチン接種のために受診いたしました。
    近隣のクリニックで子供のワクチン接種がなかなか予約が取れない中、こちらのクリニックは出来るだけ多くの人にワクチン接種をするための努力されている印象でした。HPにもワクチン入荷の現状などもわかりやすく掲示してくれていました。
    ワクチン接種以外でも診ていただきたいと思います。
    医院からの返信
    ありがとうございます。当院の患者様以外でもワクチン接種歓迎です。スタッフ一同、出来る限り多くの方々にコロナワクチン接種ができるよう努力しております。
    医療機関ひっ迫の最中、このような温かいお言葉を頂けると、とても励みになります。
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  • かなさんの口コミ
    (女性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    発熱外来に行きました。予約制だったのですがまず診察に入るまでに1時間半程待ちました。事前に時間がかかること、待ち時間等の記載があればそれなりの対策も出来たのにただただ待たされるだけでソーシャルディスタンスもされず暑い外で待たされました。
    抗原検査の結果も他の患者さんがいる中で
    残念だったね、陽性だよと嘲笑されながら言われました。とても残念です。Googleレビューは良かったので行ってみたのですが待たされる、バカにされたような態度を取られるなどほんとにがっかりでした。
    他の方にはおすすめ出来ません。1駅離れてでも他の病院をおすすめします。
    医院からの返信
    申し訳ございません。ただ、当院の発熱外来は屋内でお待ちいただく時間を出来るだけ短くするよう、予約入れ替え制となっています。1時間半のお待たせは受付の調査をいたしましたが、7月に1度、発熱外来診察中に熱性けいれんで意識を失い、急遽対応したときに他の患者様のご予約が遅くなってしまったことがございます。救急車を呼んでも来ない、どこの病院も診てもらえないと、電話ですがってくるような方や初めて受診の方が相当多いのでご理解をお願いします。検査結果の言い方につきましては気を付けていきますので、ネガティブな結果を少しでも和らげようと思ってのことだったかと思いますが、気を悪くしてしまったようで申し訳ございませんでした。 
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  • 投稿者さんの口コミ
    (男性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー内科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間5~15分
    腹痛のため受診しました。
    症状を説明後、対処法を説明して頂き、こちらの希望した方法で、治療をしてもらいました。
    医院からの返信
    ありがとうございました。
    腹痛も胃から大腸など患者様の症状により対処法も様々ですので、まずは患者様のご要望を伺って治療をしております。食中毒から感染性の腹痛、慢性的なものなど、まずは痛みを緩和できれば幸いです。
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  • 虎太郎さんの口コミ
    (女性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニューその他
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    体調が悪くなり抗原検査で陽性が出たものの市の相談センターやHPで紹介されている病院はどこもかかりつけ患者のみだったり、電話が繋がらない中、ここだけ唯一ネットで予約が取れ、初診でしたが診察していただけました。本当にありがたかったです。
    医院からの返信
    ありがとうございます。当院は掛かりつけの患者様いがいでも、当日9時~の電話のみの予約では{症状が重い方を優先に予約をお受けしております}ので初めてのかたでも電話で敏速にトリアージをして差別なく予約受付をしていますにで、軽症な掛かりつけの患者様でも症状が軽い場合はお断りしております。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー新型コロナウイルスPCR検査
    • 受診した人その他
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    先生も看護師の方も親切でした
    発熱外来が電話予約の所がほとんどで、繋がらないか、繋がってもいっぱいになった後で受診できず困っていましたが、こちらはネットで確実に取れるのでとても助かりました
    医院からの返信
    ありがとうございます。今後共、親切丁寧に尽力してまいります。
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