口コミ｜川西おの小児科・アレルギー科

ぞう様
この度は、当院の口コミへの投稿ありがとうございます。

新体制になってから初のご来院にもかかわらず、ご満足いただける
診療ができず大変申し訳ございません。

ゆっくり診察すると、待ち時間が長いとクレームがあり、診察のスピードをあげると、
ご満足いただける診療に繋がらず、日々、スタッフ一同、試行錯誤しております。

また駐車場に関しましても、長時間お待たせさせてしない、重ね重ね申し訳ございません。
第二駐車場をと理事長と協議しておりますが、近隣でのスペースの確保も難しい現状です。
ネットで順番をお取りいただき、かなり早めにご来院いただければと思います。

まだまだ至らない所も多々あり、ご迷惑やご不快な点も多いかと思いますが
今後とも、川西おの小児科•アレルギー科を宜しくお願い致します。

事務長　上野

アイガーラ様
この度は、口コミへの投稿ありがとうございます。
このような嬉しい、口コミをいただき、院長はじめ、スタッフも大変喜んでおり、これからの仕事の励みにもなります。

クリニックでできることは、とても限られています。できる限りの事をさせていただき、
それでも駄目な場合は、大きな病院へ紹介させていただいております。
もちろん、お子さまの症状、状態によっては、点滴や検査などせずに、紹介となることもございます。

これからも、少しでもご期待に添えるよう、スタッフ一同、頑張って参りますので、
川西おの小児科・アレルギー科をよろしくお願いいたします。

事務長　上野

もも様
この度は口コミへの投稿ありがとうございます。
喘息のひどいお子さまや、喘息でなくとも、咳で眠れないなど症状がひどいお子さまには、
吸入器のレンタルを実施させていただいております。
レンタルDVDではないですが、期日を過ぎますと、おっしゃるとおり延滞金が発生いたします。
大変心苦しいのですが、ご協力頂ければ幸いです。

事務長　上野

とまと様
この度は口コミへの投稿ありがとうございます。

ご来院の際に、保険証の確認、お熱や症状の聞き取り、体重の確認など診察のご希望を詳細に伺っている為、かなりお時間をいただいております。
申し訳ございません。

限られた時間の中で医師が診察をする際に、大変重要な情報と考え、省く事が出来ないと考えております。
医師に直接言いにくい、緊張して伝え忘れてしまう等あります時は、どうぞ遠慮なく受付でお教え下さい。
メモに記入してご持参いただいても構いません。

今後は少しでも時間を短縮し、迅速な対応が出来る様に、スタッフ一同スキル向上を
課題とし改善していきたいと思います。

駐車場に関しても、とまと様のおっしゃる通り20台ほど完備していますスペースは、満車になる事が多く、ご迷惑をおかけしております。
第二駐車場をと理事長と協議しておりますが、近隣でのスペースの確保も難しい現状です。
アイチケットで順番をお取りいただき、早めにご来院いただければと思います。

院内での待ち時間は、出来るだけお子様が興味を持って頂けるよう、キッズスペースを工夫しております。
近々、リニューアルいたしますのでご期待下さい。

まだまだ至らない所も多々あり、ご迷惑やご不快な点も多いかと思いますが
その中でもスタッフをお褒め頂きまして
とまと様の優しさに一同、感謝しております。ありがとうございます。

今後とも、川西おの小児科•アレルギー科を宜しくお願い致します。

事務長　上野

この度は口コミへの投稿ありがとうございます。
駐車場が満車のため、長時間お待たせしてしまい申し訳ございません。
当院のネット予約は順番を取っていただくシステム（時間指定ではございません）
ですので、少し早め早めにご来院いただくことをおすすめいたします。
第2駐車場の確保も今のところ無理ですので、ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承ください。

まんちん様
この度は口コミへの投稿ありがとうございます。

駐車場は19台駐められるのですが、発熱外来を実施していることもあり、このところの待ち時間は
とても長時間となっております。誠に申し訳ございません。
第2駐車場の確保も現在のとろこ、難しい状況ですので、
今後も、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承ください。

事務長　上野

きこりん様
この度は口コミへの投稿ありがとうございます。
先生ならびにスタッフへのお褒めの言葉、仕事の励みになります。

今回のコロナの対応について、不快な気持ちさせてしまい、大変申し訳ございません。
ただ1つ、コロナの抗原検査で陽性になった場合、
全てのクリニックで、お薬代がかからない訳ではございません。
国からの指導により、クリニックではコロナ陽性の発生届の提出が義務づけられています。
届出を提出する日や、その他の要件により、異なっております。
当院の場合、お薬代は患者様負担となっております。

今回の薬局さんの説明は間違った説明となっております。
クリニックと薬局さんとの間で、きちんと話しがつながっていなかったことが原因と思われます。
誠に申し訳ございませんでした。

事務長　上野

ウルフ様
この度は、口コミ投稿をありがとうございます。

専用のカルテ（治療計画書）は、出されたお薬や、次回の診察の目安が、
記入されています。
記入漏れがあった場合は、受付までお申し出ください。
受診後のスーパーボールは、年に1～2回、稀にサイズが大きいスーパーボールが
貰えることがあります。貰えたらラッキーです。

これからも、お子様たちが、少しでもクリニックに行くのが、
楽しみに思える事を、できればと思っております。

今後とも、よろしくお願いいたします。

事務長　

この度は口コミへの投稿ありがとうございます。

前院長とは、真逆のタイプの先生方ですので、好みは分かれると思います。
ただ、いずれにせよ医療法人の医療方針に沿った医療をご提供している事には変わりなく、
医師の好き嫌いという相性の問題かと存じます。
おっしゃっておられる「前の先生」はきっと急に退職された方だと思いますので、
奥様のお褒めのお言葉をお伝えする術がございません。申し訳ございません。
引き続き全力でお子様の健康管理を行う所存ですので、どうかよろしくお願い致します。

事務長　上野

たっこ様
この度は口コミへの投稿ありがとうございます。
受付の対応が威圧的だったとのことで、大変申し訳ございません。
該当するスタッフだけでなく、クリニックのスタッフ全員に指導し改善していきますので、
今後を見守っていただければと思います。
除菌水の噴霧器に関しましても、除菌水がなくなる前に、
補充をしっかり行っていきます。

こういった、口コミはとてもありがたいもので、クリニックの財産になります。
今後とも至らぬ点があるかと思いますが、
お気づきのことがありましたら、お申し付けください。

事務長　上野

ライオンキング様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
スタッフの励みになります。
開院して1年半が過ぎました、院長、スタッフともにまだまだ至らない点が
あるかと思いますが、これからも川西おの小児科・アレルギー科を
よろしくお願いいたします。

院長　北尾　哲也