口コミ｜社会福祉法人恩賜財団済生会支部 埼玉県済生会 加須病院

発達外来がある病院です。事前に電話をして予約を取り受診します。
予約時には丁寧な聞き取りがあり、日時で指定されます。
発達外来には珍しく、１週間以内で予約を取ることが可能でした。

指定された日時に受診しても受付から診察室に呼ばれるまで2時間待たされました。
多少待たされることは想定内ではあったものの、2回目（2人目・初診）の予約時でも同様に3時間近く待たされた上、10時半の予約であったにも関わらず12時半の時点で掲示板に受付番号が表示されることもなく、こちらから「受診はキャンセルをして別の病院への紹介状を書いてほしい」と伝えました。
「紹介状を書くにしても1度受診をしてもらわなければならない」と言われ更に待たされました。
順当に呼ばれていたら、残っていた待合室の人数（2組ほど）から考えて私たちがおそらく一番最後でした。

この件に関し問い合わせたところ「発達外来は診察可能医師が限定されているため、初診については専門枠はなく通常枠となっている」と回答されましたが、「再診である次回以降は専門枠という認識でよいか」と質問したところ「当院の小児科においては専門枠はなく、すべて通常枠となっております」とのことでした。

たとえ通常枠ではあっても間違いなく日時指定で〝予約"はしているはずで「通常枠での予約者は、当日受付した患者さんと同じように受付の順番通りに診察するのですか」と更に質問をしましたが「すでに回答しておりますので、詳細については控えさせていただきます」との回答でした。

先方が回答したのは
①発達外来は診察可能医師が限定されているため、初診については専門枠はなく通常枠となっている。そのため当日は長時間の待ち時間となったものと思われる。
②順番を変更した事実はなかった。
③診察順を決定しているのは担当医師となる。
④当院の小児科においては専門枠はなく、すべて通常枠となっている。

この4点で、少しずれた回答で「今回で対応は終了とさせて頂きます」と押し切られる形となりました。
残念ながら納得のいく回答は得られませんでしたが、今後通院するつもりはないので口コミとして情報を共有をさせていただきます。

今回は、栗橋から加須に病院が移ってから３度目で、こちらでは初めての大腸内視鏡検査でした。いぜんより大分スペース的に広くなり快適でした。検査前にコロナ抗原検査があり、その結果待ちでかなり時間がかかりました。

腎臓に腫瘍があるということで、経過観察中の為通っています。
６月からは加須市に移転していますので、こちらの口コミは加須市移転後のものです。
今までは、
自動受付→受診する課→（検査がある場合は検索する）でしたが、加須では
自動受付→直接検査→受診
となりました。
知らないで受診課に行ったら
『これからは、検査があれば直接検査に行くんです』
と言われました。
知らないから受診課に行ったのに、その対応。
それなら、事前に告知とか自動受付の所に記載する等々の対応が必要だと思います。

睡眠時無呼吸症候群と喘息で約５年間通院しています。毎回時間指定で予約しているが、日によっては、１時間以上またされることがある。又、コロナの疑いがありＰＣＲ検査をかかりつけ医として要望したが、費用が３５０００円掛かると言われ、他の病院で御願いした。来月には加須に移転するので定期通院は他の病院に変更する予定

脳神経外科の医師は納得のいかない説明しかしない。ＭＲＩは必要ないと。ＣＴで血管がわかるのか？って思う。
コロナの予防接種後からずっと一日に２～３回の頭痛に悩み受診しました。バファリン出痛みが治るならずっと飲むしかないですねと言われた。
初診で紹介状がないから５５００円を初診料で取られてまでして来るのはちゃんと調べたいからなのに、患者の気持ちがわかってない。

駅で具合悪くなりいきました。腕のいいドクターもそろっています。看護士は明るく気さくに話してくれて、良かったです