口コミ｜柿田眼科

昨年から通院を始め、初診日(約3時間半かかりました)以降も混雑緩和のためとネット予約のシステムがあり、午後一(13時45分)すぐに予約をしても毎回10～20番位になり予約時間に伺っても他サイトの口コミにもあるように必ず待たされます。多少の前後はもちろん許容範囲ですが、毎回２～３時間は当たり前に待たされます。
問診や眼圧検査は平均30分～60分で別の方が行いますが、先生の診察室に呼ばれるのは2時間～3時間後で診察時間は本当に短いのでいつも不思議です。
以前、午後一に予約したところ16時～となってしまい、17時から予定があったので、いつものように待たされるようなら間に合わないと思い14時頃にキャンセルの連絡をしたら、まだお時間はあるのでとりあえず来てみていただければ間に合う可能性がありますとのことで、とりあえず16時に伺い20分待って問診の際に混雑もしていたため、あと20分で出ないと間に合わないので本日は諦めて帰りますとお伝えしたところ、そのまま問診の女性が眼圧検査をして5分もしないで診察室に呼ばれてお会計まで15分もかかりませんでした。とんでもなく混雑していたにも関わらず、この結果に実際に私は助かりましたが、他の患者様の事やいつも長時間待たされていた事を考えると逆に不信感でした。
その後も間に合わなければキャンセルしますとお伝えする時にすぐに診察をしてもらえました。
恐らくキャンセルだけは避けたいのだと感じ、さらに不信感となりました。
本日は初めて予約が2番以内で14時半で時間通りに伺いまだ誰もいない状態で問診も眼圧も比較的すぐでしたので、本日こそは何も言わなくてもすぐに終わると安心して待っていたところ、そこから45分以上も待たされて、その間に待合室も混雑し始めてしまいました。診察室に呼ばれたのは来院から1時間後の15時半頃でした。診察室が2つありますが、私の前に呼ばれた気配もない事から診察開始がそもそも1時間も遅れたのだと思います。院長先生らしき人が診察室に入ったのも15時は余裕に過ぎていました。
予約番号が早くてもこんなに待たされるのであれば診療時間を遅く記載していただきたいですし、それが無理でも診療時間の遅れをスタッフがあれだけいるなら声かけくらいするべきだと思います。混雑緩和のためのネット予約とうたっていながら、診察開始が1時間も遅れれば混雑するのも当たり前ですし、スタッフも沢山いるのに回転が悪すぎると思います。
コロナ禍で病院すらあまり行きたくない中、何時間も混雑している待合室で待たされる立場を考えて頂きたいです。
人の時間をなんだと思っているのか疑問すら感じる医院のため、私はあまりおすすめできません。
なかなか完治もしないため、毎回の待ち時間を考えると時間を作るのも大変で通院が苦痛のため、他の眼科に変えることも検討しています。
ご参考までに、ご利用の方でお急ぎの方は必ず問診時にそれをお伝えした方が良いです。
時間に余裕のある方ならおすすめかもしれません。