まつむら整形外科への口コミ
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投稿者さんの口コミ(静岡県/40代)2024年2月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人その他
- 通院回数2回目
- 待った時間15～30分
３回目の受診でした。
とにかくある受付の方の対応が最悪です。
初診の時から、この病院では当たり前のことなのでしょうが、初めての私にはわからない事だったので質問すると、あからさまにイラッとした表情をされ、まるで常識ことを質問してきたバカな患者のような対応をされました。
２回目の受診では別の方で、丁寧な対応をしてくださいましたが、前述の方が高齢の別の患者さんに対して、聞いていて気分が悪くなるほど失礼な対応をしていました。
そして今回また、同じ方に非常に高圧的に対応され、とても嫌な気持ちになりました。
先生や看護師さん、理学療法士の方、他のスタッフの方たちの対応はとてもプロフェッショナルなので余計に不快です。
このような口コミなどは書いたことがありませんが、あまりに不快で待合室にて書かせていただきました。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
ゆうちゃんさんの口コミ(女性)2022年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間15～30分
いつも混雑している病院です
先生が静かな口調でお話ししてくださり安心しますリハビリ施設もとても整っており待ち時間にはコーヒーなどのセルフサービスもあります
信頼できる病院ですこの口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(静岡県/40代/女性)2022年4月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人その他
- 通院回数3回目以上
- 待った時間60分以上
先生、技士さん、看護師さんは丁寧で親切です。受付は１人の方を除いて最悪です。無愛想で話しててもただただ不快です。息子は学校でのケガなのでその為の書類をお願いしてましたが、連絡もないのでこちらから連絡したら、連絡がないならまだ出来てないということではないですか?と感じ悪く言われ、でも遅いので確認してもらえませんか?と名前を伝えたら、こちらから連絡してましたが折り返し連絡がなかったようです。と言われました。携帯の着信履歴確認しましたが１度もかかってきてません。連絡もらってませんと言っても、しましたの一点張り。連絡が遅いのでこちらから連絡してるにこちらが悪いかのような言い回しで、連絡もらってないと言ってるのにしましたの一点張りで、こちらが悪いとで言わんばかりの言い回しにとても気分が悪くなりました。感染症対策受付のみ対策されてますが、待合室は全くされてません。混みあってて座る場所もないくらい密です。4人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(静岡県/50代/女性)2022年2月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人お子様(7～12歳)
- 通院回数3回目以上
- 待った時間60分以上
ずっと待ってていいのか分からず、受付に聞きに言ったら、立膝の姿勢のまま「そのままいてください」って、言われた。
口調も無愛想だし、態度が超悪い！
受付、最悪。感染症対策受付とかは守られてるけど、待合室はそのままでした。4人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
会員さんの口コミ()2021年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間30～45分
受付の態度が非常に悪すぎる。
2回ほど行ったが変わらず、
始めから最後までずっと態度が悪いです。
受付でどうすればいいのかキョロキョロしていても
自分から声をかけないと何も対応してくれない。
対応するどころか喋ってて気分が悪すぎました。
無愛想だしまず目を見て喋ることもしないしで、
もう二度と行きません。4人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
たーちゃんさんの口コミ(静岡県/60代/女性)2021年2月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間30～45分
受け付けの方々がとても無愛想で冷たく感じました
少しでも何かを言っても、あちらでお待ち下さいの言い方が面倒くさそうです
朝の挨拶や終わった時のお大事に、もありませんいつもブスっとしているかスタッフ同士で喋っています
受け付けは病院の顔と言う事を忘れないで欲しいですね
悲しい限りです感染症対策受け付けだけはビニールで覆われていましたが、待合室などは全く仕切りも無ければ、消毒液も置いていません4人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(30代/女性)2020年11月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間45～60分
何度か通院していますが
受付の態度がとにかく酷い！！！
何回行っても同じで無愛想。
ロボットの方が優しいかもしれない。
常連？よく来院する患者さんには応答がしっかりしていますが初診や若い方には特に対応が悪いです。
先生、看護師さんは親切に対応してくれますが
受付の人は診察券を渡しても
目も合わせず、無愛想。
こちらの質問にも返事もせずに
ただ「待っててください」の一言です。
電話の受け答えも素っ気なくて怖く感じます。
忙しくて無愛想になってしまうんでなくて
朝から夜まで同じ態度です。5人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(60代/女性)2020年9月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間60分以上
院内はコーヒーショップにでも行ったかのような雰囲気で、Wi-Fi完備、ドリンク無料。骨盤、臀部のマッサージ機も数台あって待ち時間に利用できます。ただし非常に待ち時間が長いです。
どうして診察は予約制にしないのでしょうか？
診察がすむと待合所でお待ち下さい。と言われて待合所にいると、名前を呼ばれたので会計かな？と思ったが違うようでキョロキョロしていると、診察室の隣から看護師が呼んでいた。
MRIの日程を決める為でした。だったら近くで待たせれば良かったと思う。ベッドに座るように言われたが、離れていたので近づいて行くと、「聞こえますからベッドに座って下さい。」といかにも近づいては困る！といわんばかり。言い方があると思います。
別の日に静脈注射を失敗したのに謝りもしませんでした。
とても良い職員も沢山いらっしゃるのに残念です。
体の具合の悪い人が行くのだからもう少し配慮が必要だと思いました6人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(静岡県/50代/女性)2020年4月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間待ち時間なし
常連さんじゃない人には、わからないことばかり！！なのに 受付の人が黙って診察券渡すからリハビリコーナーに診察券持って行ったら「呼ばれましたか？」と。呼ばれるまでお待ち下さいって言ってよ！リハビリコーナーの人は親切です。あ、先生の説明は優しすぎますが、とてもわかりやすいです。受付の方々には、笑顔と愛想求めます！これからも通いたいので。5人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
○さんの口コミ(女性)2020年1月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人お子様(4～6歳)
- 通院回数1回目
- 待った時間60分以上
待ち時間が長いのは覚悟して行って、結局１６：３０受付で４時間後に受診できました。一度帰宅できるし、順番が近づいたら連絡くれるので、子連れでも子供が受診だとしても安心できます。
先生も受付の方の対応も、優しく、わからないことを教えてくれるのでいいと思います。
待ち時間が早いともっといいのですが、人気なので仕方ないところです。3人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(女性)2019年1月投稿
- 診療科目・診療メニュー整形外科
- 受診した人ご本人
- 通院回数2回目
- 待った時間60分以上
先生と看護師さんは優しいのですが、受付の方は黙愛想がない、返事も冷たい、黙って診察券を渡される、と言った感じなので怖くて聞きたいことも聞けませんでした。7人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
momoさんの口コミ(静岡県/60代)2018年11月投稿
- 待った時間待ち時間なし
午後診療が15:00からでしたので、15：40ぐらいに伺うと、本日は診察受付が一杯となってしまったので、午後の受付は終了した旨黒板に記載があり、確認したところ午前の患者で手一杯でやんわりと断られました。行かれるなら、電話で確認してから行くべきです。
5人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(静岡県)2018年9月投稿
- 待った時間60分以上
まだ新しい病院です。リハビリ施設が充実しています。スタッフもたくさんいます。待合室にはＷｉ－Ｆｉがあるし、パーソナルテレビやマッサージチェア、フリードリンクがあります。医師もきちんと説明してくれて、好印象です。が、とにかく待ち時間が長いです。先日は夕方４時に行ったら、待ち時間が８時間と立て札が立っていました。受付を済ませて、順番が近づくと電話連絡をしてくれます。受付の人は愛想がなく、怖い印象でした。8人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(静岡県)2018年7月投稿
- 待った時間60分以上
病院ではないような内装・雰囲気で訪れやすいが待ち時間が尋常ではない程長いので少し疲れます5人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(静岡県)2018年7月投稿
- 待った時間60分以上
待ち時間はかなり長い。１７時に受付して診察は２２時だった。一度帰って電話で連絡がきた。ただ、院内の設備は良く個人で観れるテレビやコーヒーやジュースのサービスもありあまり苦にならなかった。4人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です
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