口コミ2ページ目｜片岡整形外科リウマチ科

６７ｒｌさま　その後の調子はいかがでしょうか？このたびは、当院を受診され、クチコミまで投稿していただき、ありがとうございます。『丁寧で、でも気さく、とてもお話しやすい雰囲気』というのは私たちにとって最高の褒め言葉です。また、スタッフの印象が良いといわれるのも、本当に励みになります。これからも患者さんにご満足いただけるように努めていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

このたびはわざわご来院いただきましたのに、こちらの応対が悪かったようで申しわけありません。そのうえご期待に沿えませんでしたのに、率直なご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。痛みでお困りの投稿者様のお気持ちに寄り添えなかったことで、期待にお応えできなかったことは、お詫びするほかございません。また、落ち着いた文からは、より深い失望と悲しみが伝わり、医療に携わるものとしてあらためて反省しております。今後は、患者さんのお気持ち、希望をくみ取ることに集中しようと心を新たにいたします。本当に貴重なご意見を頂き、改善への機会を頂いたことに感謝いたします。末筆になりますが、投稿者様の一日も早いご快癒をお祈りしております。

ぴぃさま　
その後お加減はいかがでしょうか。
このたびは、当院を受診していただいたうえにクチコミまで投稿下さり、ありがとうございます。
『先生も受付の方も皆さん親切』、　『良い病院が見付かって良かった』というお言葉を頂戴し、
大変うれしく思います。
このお言葉に恥じないよう、一日も早いご快癒を目指して努めてまいります。
今後も多くの患者さんにご満足いただけるようスタッフ一同で精進しますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、当院を受診されたうえに、クチコミをいただき、ありがとうございます。『人にも紹介したい医院』という本当に嬉しいお言葉を頂戴し、こちらのほうが喜んでおります。このお言葉に恥じないよう、これからも多くの患者さんにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは当院をご受診のうえ、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
患者さんのお言葉が、わたしたちには一番の励みになります。
『雰囲気・人当たりもよく、話もしっかり聞いていただけたので好印象』というお言葉、また、『レントゲンも手早く撮っていただけた』とお褒めくださり、スタッフの努力を認めていただいたようで、本当に嬉しく思います。今後も丁寧かつスムーズな診療を目指して努めますので、よろしくお願いいたします。

この度は、当院を受診して頂いた上に、投稿までいただき、誠にありがとうございます。その後、お加減はいかがでしょうか？職員の確認不足でお手数をおかけした上に、大変失礼な対応であったこと、本当に申し訳ございません。自分たちの不備はわかりにくいため、率直なご意見は非常に貴重であり、すべてのスタッフが真摯に受け止め、これを機に、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、ご意見を頂いたことに厚く御礼申し上げます。また、もし当院を受診されることがありましたら、遠慮なくご意見を頂戴できれば幸いです。最後になりますが、一日も早いご快癒をお祈り申しております。

ｋａｔｚさま　　ご来院下さった上に、丁寧な口コミを頂き、ありがとうございます。その後、お加減はいかがでしょうか。今回は、院長ならびに作業療法士の松本の対応を丁寧とご評価いただき、本当にありがとうございます。お褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、みなさんにご満足いただけるように一層努力してまいります。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは当院を受診していただいたうえに、受付、医師、レントゲン技師、リハビリスタッフなど職員の対応、説明や院内の清潔感、ネット予約についてお褒めいただき、ありがとうございます。
患者さんのお言葉が、わたしたちには一番の励みになります。また、クリニックでもリハビリについては、開院当初より日々の患者さん自身での運動の方が大切と思っています。ですから、希望される方は定期的に通院していただきますが、お忙しい方やご自分でできそうな方には、必ずしも通院をお勧めはしていません。今後もスタッフ一同、地域に貢献できるように努力いたしますので、よろしくお願いいたします。

このたびは、当院に受診していただきありがとうございます。お返事が遅れて申し訳ありません。
診察が丁寧で説明がわかりやすいというのは、わたしたちにとって、最高のお言葉です。また診察時は、患者さんが緊張されないように心がけてはいるのですが、安心されたとのことで、本当にありがたく思います。これからも患者さんにご満足いただけるように努めていこうと思いますので、よろしくお願いいたします。

このたびは、当院の職員をお褒めいただき、ありがとうございます。患者さんに寄り添う姿勢が評価されたようで、大変うれしいお言葉です。今後も待ち時間短縮を含め、患者さんにご満足いただけるよう努めますので、よろしくお願いいたします。

このたびは、当院に受診していただいたうえに、貴重なご意見まで頂き、本当にありがとうございます。混み方も濃淡があり、予備の椅子を出したりして対処するようにしているのですが、それでも時に間に会わないときもあり、申し訳ありませんでした。また、今回頂いた医師やリハビリのセラピストへのお言葉を励みに、コロナ禍ではありますが、地域医療に貢献できるよう精進しますので、よろしくお願いいたします。

このたびは当院を受診していただきありがとうございます。肘の水について、その原因とレントゲンの説明が不十分であったのは、本当に申し訳ありません。お手数ですが、次回受診時にお申し出頂ければ幸いです。そのようなことにもかかわらず、ご感想を下さったうえに、医師、看護師の対応に過分なお言葉を頂き、ありがとうございます。今後も、患者さんが聴きたいことを聴きやすい雰囲気を作るようにスタッフ一同で努めますので、よろしくお願いいたします。

このたびは当院を受診していただいたうえに、過分なお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
親切な対応、受付の対応も丁寧で、気持ちよく受診することができたとのご感想ですが、
患者さんから評価していただけるのが、わたしたちには一番の励みになります。
今後もスタッフ一同、地域に貢献できるように努力いたしますので、よろしくお願いいたします。

過分なお褒めをいただき、ありがとうございます。少し、症状が改善されたようですが、その後、調子はいかがでしょうか。今回の治療にご満足いただけてよかったです。今後も、みなさまのご希望にお応えできる診療を心がけますので、よろしくお願いいたします。

このたびは、当院に受診していただきありがとうございます。
診察が丁寧で、話を聞いてもらえて安心というご感想は、当院の理念である『コミュニケーションを大事にする』ということをお伝えすることができたようで、大変うれしく思います。
これからも、患者さんにご満足いただけるように努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは当院を受診していただいたうえに、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
患者さんのお言葉が、わたしたちには一番の励みになります。
医師の対応が丁寧、待合も落ち着けたとのことですので、そのほかの部分含めて、よりよい診療に努めます。今後もスタッフ一同、地域に貢献できるように努力いたしますので、よろしくお願いいたします。

この度は来院下さったうえに、待ち時間への感想まで頂戴し、お礼申し上げます。その後、お具合はいかがでしょうか？　また、ご要望のクレジットなどのカード取り扱いのことですが、検討させていただきます。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

このたびはご来院くださったに関わらず、不快な思いをされたようで申し訳ありませんでした。自分たちの至らない点をご指摘いただける機会は多くないので、本当にありがたく思います。看護師に笑顔がない、医師の対応が慌ただしくゆっくり質問ができなかった、またリハビリで話を遮られたというのは、『コミュニケーションを大切に』という当院の理念が達成できていなかったわけで、改めてお詫びするとともに、貴重なご意見をいただきましたので、改善に努めます。ひとりひとりの患者さんに丁寧に向き合えていないようでは意味がありませんので、スタッフ一同で初心に帰ろうと思います。また、リハビリに関しては患者さんお一人に対応する時間が決まっていますので、あとの説明は医師にお尋ねくださいと申し上げたと思うのですが、それがうまく伝わらず、嫌な思いをされたとのことですので、その点にも留意するようにいたします。このたびはご満足頂けなかったにもかかわらず、率直かつ具体的なご意見を頂戴しまして、お詫びとともに、お礼申し上げます。次回、ご来院される機会がありましたら、このようなことのないように努めますので、よろしくお願いいたします。

この度は来院下さったうえに、感想まで頂戴し、お礼申し上げます。
トレーナーというお仕事をされている方から、医師、ＰＴの説明が勉強になったと言っていただけたのは、、当院の『コミュニケーションを大切にする』という理念がご理解いただけたと、うれしく思っております。また、ＰＴについては技術面もお褒め頂き、ありがとうございます。
今後のみなさまにご満足いただけるように努めますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当院を受診していただきましたのに、結局、原因不明とのことで誠に申し訳ありません。

このような場合、緊急を要する疾患、たとえば感染症や悪性腫瘍をまずは除外し、
そのうえで患者さんに現時点では診断がつきませんとお話ししています。
そのためには、通常よりも細かい診察が必要で、自然と質問も多くなります。
そのような姿勢を『コミュケーションを丁寧に』とご評価いただいたのは、
医療としては不完全であり恥ずかしい状況だけに、本当にありがたく存じます。

また、看護師についても、『雰囲気がとても優しかった』という過分なお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。今後も患者さんに寄り添えるようにスタッフ一同努力しますので、よろしくお願いいたします。