口コミ｜医療法人 泉翔会 かとう鳳クリニック

受付のショートヘアのおばさんが
対応悪すぎ
上から目線のやる気のなさ
嫌ならやめた方がいいと思いますよ

一ヶ月ほど子供の咳が治まらずwebで探し訪れました。
医師は院長ではない方でした。淡々と早口な物言いで目も合わせず簡単な問診のあと、1分ほどでおそらくアレルギーですね、と言われましまが、納得いかず
かかりつけの耳鼻科も内科も行き薬も処方してもらったが治らず呼吸器内科のあるこちらに来ました。咳喘息などが心配で…と念押ししたら、血液検査とレントゲン、粘膜検査(鼻に棒)追加されました。
そのあとＣＴも追加され、結果マイコプラズマにかかっていたことが分かりました。
私は病名を聞き、学校は？薬の内容は？と一度診察室でたあと、質問し足りずにもう一度話がしたくて、受付に伝えたら嫌そうな顔。医師もなんなんだ？て感じで、学校側に相談したらいいのでは？処方箋薬局で聞いてください。と他人事のようでまるでＡＩ以下な反応。その後何を思ったのかその医師が待合室まできて、取ってつけたように過去の病気を聞きに来た。なにを今更？て感じでした。

検査機器も揃い看護師さんの対応も良かっただけに非常に残念でした。もう行かないと思います。

院長希望に丸をしたのに、院長じゃない方の医師に回されてしまった。院長じゃない方は、知識が古く浅い気がする。今回は足指の湿疹で、持っていたゲンタマイシンが切れたので、処方して欲しかったのだけど、「ゲンタマイシン効くわけない、水虫や！」といわれ、「効いてます、もっと赤かったんですよ」といっても「嘘や！」と。嘘つき呼ばわりされ「水虫にゲンタマイシンは出されへん！」と、後ろで見守る看護師も戸惑ってらっしゃるくらい偉そうに言われました。結局、市販のステロイド剤を買って塗ったら次の日には治ってましたよ。
かとうクリニック自体は私も子供もお世話になってきて、院長も看護師も安心して任せていられる雰囲気なのに、もう一人の医師は態度も知識も悪すぎる。

先生は柔らかい口調の優しい先生です。
人気があるのが分かります。
細かく検査をするかしないかの話の中で、コチラが検査料などの相談をし「だいたいこの額くらい」と答えて頂き、納得し別日に検査をして貰いに行くと倍の金額をとられてしまいました。。
知人に話すと知人も予想より高い診察料だったと話していました。

検査をしてくださった女性の先生方はとても親切で安心して検査をお任せできました。

受付の女性の方たちが基本愛想がなく、冷たい印象の方々が多いです。愛想良く対応してくれる方々もいるものの、大半の方々は「なんでそんなに怒ってるの？機嫌悪いの？」ってくらい目つきが悪く人間味がなくて逆に笑えます。

問診、検査等をしてくれる先生方はとてもいい先生ばかりで良かったです。
金額が少し高い印象なのと、受付の方々の愛想に期待はしないほうがいいです。明るい受付の人もいるので、当たればラッキーです。

以前、別の治療をしてもらった時もそうでしたが、仕事の為平日に通院出来ず日曜日に診察してもらえるところが無いので電話で確認してから行きました。
電話で症状も伝えてたのにも関わらず足を怪我したなら整形外科で診てもらうべきで、整形外科は、日曜日には、やって無いと言われ気になるならCT撮ってもええけどと、こちらは、どうしたらいいかわからないから診てもらいに来たのに他の先生同様ため口で言われ、もういいと思い帰る際には受け付けでも横柄な態度の上に数分話しただけで、足の具合を診たわけでも無いのに1500円ほど取られました！
2度と行かないです。

コロナ後の症状で胸が痛く咳が止まらないから、レントゲンを撮ってほしいと頼んだが、胸の音が綺麗だから必要ないと言われ、撮ってもらえなかった。
薬をいろいろ渡されたが、その中に合わない薬もあった。受診してから3週間、未だに胸は痛いから、
違う病院で撮ってもらうことにした。
院長は患者に寄り添ってないと痛感しました。
二度と行きたくないです。

発熱後、感冒かコロナかを診断して頂くため受診したが、患者数が多く時間を要した。対応は、案内人がおり、分離対策が充実していました。

40℃以上の高熱と咳・息苦しさで受診しました。

問診票に希望医師を書く欄があり、いつも希望している医師に○をつけ、苦手な薬の形状には漢方・粉薬苦手、錠剤希望。とチェックをつけたのに、診察を受けたのは希望した医師とは違い、処方された薬は漢方薬と粉薬が入っており、結局 問診票に書いた希望はどれも聞き入れてもらえなかった。
もし、私の症状に粉薬や漢方がどうしても必要であるのならきちんと説明して欲しかったです。
何のための問診票なのか…

診察結果はコロナ陽性だったのですが、薬の説明や今後の流れの説明も早口で流れ作業。
横にいた看護師さんが『この紙読んどいてください』と。
やはり印象は良くなかった…。

受付での会計時も発熱者と そうでない方の会計場所等が一緒で、処方箋を渡され、陽性者が薬局に入ってもいいのか不安になり聞いてみたら『良いですよ』との事。
他にご年配の方や基礎疾患を持ってる方などたくさんいるのに、本当にこれで大丈夫なのかと不安になりました。

コロナ禍で自分の症状に不安な気持ちを持って来院される方も大勢いると思います。
現在の状況、医療現場で働く方々にとっても心身ともに大変かとは思いますが、そうゆうときだからこそ もっと患者に寄り添ってほしいと心底思いました。
かなり残念でなりません。

今まで長く家族でお世話になっていたのですが、今後は別の院に行こうと思います。

院長先生にいつも診察して頂きます。
とっても丁寧にお話して、説明して下さり念には念を！とゆう感じでレントゲンやエコーなどすぐしてくれ細やかな診察をして下さるので安心出来るクリニックです。

コロナ陽性になり受診しましたがパーテーション１枚で仕切られていて、受付の人が熱を計りにきたりしましたが防護服も何も着ず。最終の会計は一般外来の方と同じところでの会計。周りにコロナに感染していないであろう患者さんもたくさん居た中での会計で正直びっくりしました。きっと院内でクラスターになるでしょうね。

1月にコロナで陽性になり、10日間の自宅療養も終わりましたが咳が2週間以上続くので呼吸器内科のある病院を探し初めて来院しました。
いちお、陽性だったこともあり病院に伺う前に自宅療養は終わってるが病院にそのまま行ってもいいか確認し、大丈夫とのことで来院。病院の入口でどのような症状かを聞いて院内で待つ場所を指示される方にも同じようにコロナ陽性だったこと、咳が長引いてること自宅療養は終わってること伝えました。しばらく待ち、診察になるも口を一瞬開けて見て聴診器を当てておわり。咳止めだしときます。と言われたので、私はコロナの後遺症？で気管支喘息や他の病気になっているのではと不安で受診していたため、もう一度コロナになっていたこと伝えました。すると、そんな大事なこともっと早く言ってよ。と言われ、病院内には入れないので外のベンチで待つように言われました。咳止めも、旦那が病院から処方されたものを飲んだが効かなかったことを伝えると、なにを飲んでるかも聞かないまま、強めの咳止めだしとくとのこと。そのまま病院の外に出されました。
自宅療養も終わっているのに陽性者扱いです。
結局なにが原因の咳かも分からず、受付の人が会計をしに外のベンチまできました。
その人に、来院前に電話したこと、入口でも伝えたこと。それなのに診察室で医師にそんな大事なこと早く言うようにと言われたこと。診察にも納得行かないこと伝えました。
すると看護師のような方が来られ、薬なにを呑んでるか聞きにきました。咳もコロナから来てると思います。その咳にコロナの菌入ってると思います。抗原検査で陰性出ましたと伝えても、陽性だと思います。と。抗原検査で陰性が出ているのに陽性だと思うと言うのは意味が分かりません。そしたらいま世の中で出回っている抗原検査キットは無意味ですよね。当の医師は来ず、看護師の方のあやふやな答え。処方箋が来たのも結局外のベンチに出されてから45分後でした。寒い中1時間近くも外で待たされました。二度と行きません。
病院は綺麗で広く、患者さんも多かったので安心していたのに残念でした。

検査の為点滴をしました。何回か失敗し別の方に交代で無事成功し安心して帰宅。夜に絆創膏外すと真っ黒になって腫れていた。(病院には言ってません)
後日、検査結果を聞きに行った時は、院長先生に検査結果説明していただきましたが、関連する質問をすると明らかに嫌そうな態度でした。
不安な気持ちで質問したのにガッカリです。

受け付けの応対が怠慢
順番は飛ばすし謝りもしない

無呼吸症候群でシーパップ関係でお世話になっております。
清潔感あって感じの良い病院ですね。
駐車場も台数あって助かります。