診療のモットーを教えてください。

クリニックには病気にかかって不安な気持ちでご来院される方が多いので、その不安をできる限り解消してあげることが当クリニックのモットーです。短い診療時間の中で患者さまの不安をよく把握する必要があるのですが、診察時にご自身の不安が整理できておらずうまく話せないという方もいらっしゃるので、円滑なコミュニケーションができるようWEB問診を導入しました。WEB問診を入力することで、ご自身の不安やお悩みが整理でき、対話もスムーズに進みます。それによって、患者さまの不安を深いところまで把握でき、不安の解消につなげられると考えています。

継承当初と今で変わったこと、変わらないことを教えてください。

インターネット上に医療に関する情報が入り乱れています。その情報を見て不安になられてご来院される方も増えました。特に若い方は、あふれるネット情報に収拾がつかなくなってしまって、「どうしたらいいのでしょうか？」と医師を頼ってくる方もいらっしゃいます。そのような方には、「この部分はいいと思いますが、この部分はエビデンスのない情報ですよ」とはっきり伝えるように心がけています。情報をはっきりさせてあげることで、不安も解消されると考えています。

待ち時間を少なくするために工夫されていることはありますか？

WEB受付、WEB問診、セルフレジ、医療費あと払いシステムを導入しています。体調が悪い中、クリニックで長い間待つのはしんどいと思いますので、事前連絡からお会計までをスムーズにし、できるだけクリニックにいる時間を短くしてあげたいと考えています。また、待合室にいる時間をなるべく短くすることで院内感染予防にもつながるので、お薬も院外処方で対応しています。

貴院のスタッフの自慢できる点を教えてください。

当クリニックの看護師は、いつも明るく元気に、笑顔で患者さまに接しています。ご高齢の方には、大きな声でゆっくりとお声がけしたり、転倒しないよう気を配ったりといった配慮もできます。もちろん私が指導することもありますが、専門学校などで接遇の訓練を受けていますし、先輩の良いところをお手本にしながら、自発的に取り組んでくれています。事務スタッフについても、当クリニックでは事務だけを行うのではなく、体調の悪そうな患者さまがいれば看護師に報告したり、誘導してあげたりと、患者さまとの交流を大事にしています。 WEB問診やセルフレジを使い慣れていない患者さまもいらっしゃるので、わかりやすく説明できるようにスタッフ同士で話し合ったり、外国人の方が来院された時は、WEBの翻訳機能を使って対応してくれたりと頼りになりますね。

健康上、気をつけていることがあれば教えてください。

睡眠です。寝る時間と起きる時間を決めて、なるべくその時間どおりに睡眠をとるように心がけています。勉強をしていて時間を忘れてしまわないよう、タイマーを使って就寝時間がきたらベッドに入るようにしています。また、インターネットを使うと頭が疲れるので、ウォーキングなど適度な運動をすることも大事ですね。

休日の過ごし方を教えてください。

普段は診療で座っていることが多いので、ウォーキングで身体を動かすようにしています。柔軟やストレッチもしっかり行って、毎日五千歩以上、休みの日は一万歩を目標に歩きます。運動は継続が大事ですが、慣れていないとなかなか難しいです。まずは3日間だけでも続けてみようという気持ちではじめるといいですよ。「できるところからはじめてみましょう」と、患者さまに指導する時にも伝えています。

好きな本とその理由を教えてください。

自分がよく読むのは経済に関する本ですが、院内に置く本を選ぶためにさまざまなジャンルの本や雑誌に目を通すようにしています。院内ではリラックスして過ごしていただきたいので、ホッとする本や若い方でもタメになる本を置くようにしています。お越しいただいた際はぜひ手にとってみてください。

最近、うれしかったことを教えてください。

外国人の患者さまも増えてきたので、英文法のブラッシュアップのために英作文に取り組んでいるのですが、添削でネイティブの文章に近いと言われたことがうれしかったですね。診察中の会話に関しては問題ないのですが、ちょっと雑談をしようと思うと、スラスラと言葉が出てこないこともあるので、雑談は今後の目標です。その取り組みに少し成果が出たのか、英語圏や中国語をお話される方が来院した際に、「言葉がなかなか通じない国で不便な思いをしていた時に、母国語で話をすることができて良かった」と言っていただけたことがうれしかったですね。

座右の銘とその理由を教えてください。

当クリニックには、梅田駅付近にお勤めの若い方がよくお見えになるのですが、ご自身の健康や生活をほったらかして、仕事をがんばっている方も少なくありません。仕事にまい進するのも良いですが、なるべく患者さまには、自分の楽しみを持ちつつ、自分のリズムで仕事もプライベートも楽しんで健康な人生を過ごしていただきたいと思っています。当クリニックに来ていただいたからには、病気の治療はもちろんですが、心の健康にも役立つことができれば幸いです。

《ネット受付可》藤林クリニック(大阪市北区｜梅田駅(Osaka Metro))

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9:30～12:15	休	●	●	●	●		休	休
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13:30～17:00	休	●	●	●	●	●	休	休

藤林クリニックの基本情報

医院名

藤林クリニック

診療科目

内科漢方内科

診療内容

インフルエンザ予防接種健康診断

ネット受付

住所

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アクセス

御堂筋線梅田駅(Osaka Metro)5番徒歩3分
阪急神戸本線大阪梅田駅(阪急)茶屋町口徒歩3分
東海道本線(JR京都線)大阪駅中央北口徒歩5分
御堂筋線中津駅(Osaka Metro) 徒歩7分
阪急京都本線大阪梅田駅(阪急) 徒歩2分
阪神本線大阪梅田駅(阪神) 徒歩7分
阪急宝塚本線中津駅(阪急) 徒歩7分
谷町線東梅田駅徒歩8分
四つ橋線西梅田駅徒歩9分

立体駐車場があります（1台分）

診療時間・休診日

休診日

月曜・日曜・祝日

土曜診療

	月	火	水	木	金	土	日	祝
9:30～12:15	休	●	●	●	●		休	休
9:15～12:00	休					●	休	休
13:30～17:00	休	●	●	●	●	●	休	休

※当院は予約制となりましたので、事前のお問合せをお願いいたします。
※当院の受付時間は16:30までとなります。
【土曜日12時以降の受付】は「夜間・早朝等加算」が加算されますのでご了承下さい。
加算費用は1割負担50円／2割負担100円／3割負担150円となります。
WEBでの仮受付をされている場合でもクリニック窓口での受付が12時以降となりますと夜間早朝加算の扱いとなります。

電話番号

06-6373-7887

特徴・設備

待合室	空気清浄器アルコール除菌無料マスク
待ち時間対策	順番・受付番号発券機順番・受付番号・待ち人数表示の院内モニター携帯電話での順番待ちの状況確認サービス
設備	バリアフリー駐車場
駐車場	立体駐車場があります（1台分）
サービス	クレジットカード利用可 ( VISAMasterCard ) EPARKあと払いサービスを利用された方のみ多言語対応 ( 英語中国語 )
専門医	日本東洋医学会認定漢方専門医
健康診断・検査	■健康診断：定期健康診断、雇入時健康診断、美容師・理容師健診 ■特定健康診査：国民健康保険に加入されている方のうち、40歳～74歳の方 ■医療健康診査：後期高齢者保険に加入されている方のうち、75歳以上の方 ■特定健康診査：協会けんぽに加入されている方・社会保険に加入されている方のうち、40歳～74歳の方 ※健康診断ご希望の方は、お電話にてお問い合わせ下さい。

対応可能な症状・疾患など

症状・疾患	痛風脂質異常症更年期障害いびき/睡眠時無呼吸症候群アレルギー性鼻炎
治療	漢方高血圧

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