投稿者が60代以上｜後免駅のクリニック・病院の口コミ
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投稿者さんの口コミ（高知県/60代/男性）2023年1月投稿
- 診療科目・診療メニュー 整形外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
初診のため、事前に電話したところ、「お見えになった順番に診察しますが、現在、患者さんが多いので１時間半ほど、お待ちいただくことがございます」とのこと。１０時に往訪登院し、保険証を手渡した後、受付簿に記入。初診時の記入シートに記載し返戻。暫くたっても窓口が何も言わないので、当方より声掛けし、薬手帳の提示はと聞くと「お預かりします」、更に患者さんが皆、帰っていくが、待ち時間はどのくらいですか、私は、ここでこのまま待つべきですかと質問したところ「今日は、患者さんが多いので１時間半は掛かります。もしかしたら２時間かかるかも」との言。止む無く、一旦帰宅して再度、１時間余後、11時35分に再登院。12時25分になり、受付後通算、２時間25分を経過し、当方の体調、具合も悪くなったので、再度、診察予定時刻を確認したところ「まだ、分らない」「午後からの診察に変更すると、すでに午後の受付簿に記入されている方が多いので、その後にるので相当遅くなる」との回答（当方以外の他の患者さんにも同じことを回答していました）。正直、呆れたが、止む無く、保険証と薬手帳の返却をして頂き帰ろうとすると「皆さん、朝8時から受付簿に記入してますよ」との言。それなら、事前の電話確認の際に伝えて欲しい。待ち時間ももっと正確に教えて欲しい。窓口での応対・受け答えも不十分なうえ、現状の病院の対応では、何度も病院まで往復できる患者さんで、更に椅子に座って待ち時間が1時間以上たっても具合が悪くならない元気な患者さんでないと当院を受診することは難しい実態にあると感じました。感染症対策受付に透明スクリーンを天井からぶら下げていた。待合室が満員でコロナでなくても気持ち悪い。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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