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  • 女性クリニック ラポール

    市役所前駅(広島県) 徒歩5分
    投稿者さんの口コミ
    (30代/女性)
    2022年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 産婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    不妊治療目的で3ヶ月程通っていました。生理後~排卵前後まで毎週通っているのですが、ネットでは数週間は前でないと土曜の予約が取れず、毎回待たされます。
    最後の受診では午前9時過ぎに受付をしたのに診察に呼ばれるまでに3時間かかり、明らかに自分より後に呼ばれた人や整理番号が後の人が先に診察に呼ばれていました。受付に確認すると「次でお呼びします」と言われましたが、先に受診した同じ苗字の人と混同されて忘れられていたのではと疑っています。
    結局薬を受け取りに薬局に行ったら時間外になり、余計なお金がかかったのも最悪でした。
    また、診察では先生に毎回のように「子宮がん検診は受けましたか?」と聞かれます。お忙しいのは分かるのですが、何度も来てるしカルテにも結果を記載してあると思うのですが…。
    一度子宮がん検診≠子宮頸がん検診だと思って「したことがない」と答え、同じ検査を受けてしまったことがありました。直後に同じ検査をしたことの謝罪があり、検査代もありませんでしたが、もしお互い気づかなかったら…と思うとぞっとします。クーポンがないと高額な検査代なので。
    また、不妊検査のための説明を別途看護師さんがしてくれましたが、説明があやふや、こちらからの質問の回答もしどろもどろで信頼できませんでした。
    あまり自分のような患者はいないのだろうと感じ、転院を考えるようになりました。
    希望した卵管造影検査も、病院からかなり離れた広島駅近くの病院としか連携していないのも不思議です。徒歩圏内に不妊治療をしている病院何件かありますよね。
    本格的な不妊治療はまだ早いと思いここを受診しましたが、最初から専門的なところへ行くべきだったと後悔しています。
    医院からの返信
    206442さま
    この度は、さまざまな面でご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。わたくし院長をはじめ、看護師も注意が足りなかったことを反省させられました。すでにふさわしい病院あるいはクリニックにご転院であるかもしれませんが、いまも当院におかかりであれば、改めてそれぞれについてご説明とお詫びを申し上げたいと思います。
    今後は皆様お一人お一人の信頼にお答えできますよう、できるところから注意深く診療に当たらせていただきます。
    ご指摘どうもありがとうございました。
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