新今宮駅前駅のクリニック・病院の口コミ
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医療法人 坂本会 坂本クリニック
天王寺駅 5番出口 徒歩5分投稿者さんの口コミ（30代/女性）2020年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 30～45分
今までで一番気分の悪い受診でした。受付した時に自分の前に待ちが2人、ガラガラの状態で待てど暮らせど呼ばれない。挙句の果てには徐々に混みだした受付で私より後に来た人が中の待合へ呼ばれる始末。受付はというと、待ちぼうけしている25分間、待合に響き渡る大きな声で患者の医療保険の登録方法で揉めている様子。きっと私のカルテを出し忘れ、パソコンに入力も忘れていたのだろう。私が声をかけると慌てて保険証を返して中へと言いだす。ここのクリニックは先生はいつもわかりやすく簡潔に説明し、症状を理解してくださるが受付がひどい。最終的に会計はすぐ呼ばれるという…ほらやっぱり忘れてたんだと思ってしまう。謝罪もない。
クリニックの顔として恥ずかしくないのかと思ってしまう。私自身が医療関係なだけに、とても混雑していて忙しい時は順番がどちらだったか…となることも人間だからあることはわかる。今回は混雑しているとは言いがたい状況だった上に、受付スタッフの人数も充分。保険の話をゆっくりする時間はあったのだから、今居る患者を優先するのは当たり前だと思う。愛想のない、冷たくあしらう様な受付スタッフには残念な気持ちでいっぱいだ。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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