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1 ~ 20 件を表示/全 62
  • なかむらクリニック

    高安駅 西口 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    先生はとても丁寧にで対応も素晴らしいです。
    ですが、受付の方々の伝達、対応が悪く、非常なもったいないです。
    まず、発熱しているので電話し、症状、検査キットをしたこと等も伝えたが、いざ発熱外来にいくと
    何度も電話でお伝えしたのに、内容が抜けている。

    また、感染症の療養証明が必要であつたため
    電話にてご連絡し、お日にちも伝え、次の日に家族が代わりに取りに行くこともお伝えしました。
    ですが、、受け取りに行くと、書類もできておらず。。あげくのはて、日にちがちがうなど
    色々言われ、何度も電話で伝えており、日にちも
    先生に言われた通り休んでいるのに。。

    もし、日にちがちがうなら、せめて取りに行くまでに、貴院から電話で私に確認すべきじゃないでしょうか?
    代わりに取りにいったものも、大変怒っておりました。
    何人も受付の方がでてきて、
    うっとしそうな顔をしていた受付の方もいたようです。
    もちろん中には丁寧な受付もいらっしゃいますが、あまりにもひどいです。

    先生がとてもよく、信頼しておりましたが、
    残念です。
    感染症対策
    • 院外待機ができる
    医院からの返信
    当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。

    以前にご来院いただいた上で当院をお選びいただきありがとうございました。
    この度もご来院いただいたにも関わらず、当院スタッフの対応で不快な思いをされたとのこと、改めてお詫び申し上げます。

    感染症の療養証明については、症状の治った日によって隔離期間が変動する場合がございます。
    重ねての説明となり恐縮ですが、証明書発行に際して解熱した日などを改めて確認させていただき、最終的な療養期間を決定する必要がございます。
    感染症の場合、治癒までの期間に個人差が大きいという病気の性質上、上記のような形で療養期間を設定する必要があり、治癒後にご申告いただいた解熱日をもとに療養期間を起算いたしますので、症状が長引いておられた場合は当初の予定よりも長い療養期間を要する場合がありますことをご了承ください。

    この度はスタッフの対応について貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
    全スタッフ間でしっかりと共有し、今後の対応品質の向上に努めさせていただきます。
    今後とも何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。
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  • 医療法人徳洲会 八尾徳洲会総合病院

    近鉄八尾駅 東口 徒歩11分
    投稿者さんの口コミ
    (50代/女性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    とにかく待ち時間が長いです。
    予約してる意味ないんじゃない?というぐらい待たされます。
    ロビーや待合室は高齢者でいっぱい。並ばない人も多いです。
    そして、再診受付の窓口の女性の対応が最悪です。
    病人や高齢者に対する言い方ではなく、とにかくキツい口調で愛想ないです。
    弱い立場の人に優しくできない人が病院で働いているのはどうなんでしょうね。
    そして、最後に院内処方されるお薬が出るまで1時間待ちました。診察は五分なのにとにかく待ち時間が長くて毎回疲れ切ってしまいます。
    先生は優しくて親身になってくださいます。
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  • なかむらクリニック

    高安駅 西口 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    発熱外来を受診しました。車に乗ったまま診察を受けられるということで車で行きました。9時半予約で行った為、あまり待たされることなくスムーズに受診することが出来ました。
    医院からの返信
    この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございました。

    発熱外来においては車でご来院いただいた場合にはそのまま車内で検査や診察、説明を受けていただけます。
    また、徒歩や自転車の方のためにテントの診察室もご準備しております。

    完全予約制のため、短い待ち時間での受診が可能となっております。

    今後とも何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。
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  • なかむらクリニック

    高安駅 西口 徒歩8分
    すーぱーぽるかさんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    発熱外来を受診しました。受付から検査に至るまで全て駐車場に停めた自分の車の中でしてもらいました。院内と車の中を往復した下さり申し訳ないと思いつつ、高熱がある子供にとってはラクだったようです。いつもお世話になりありがとうございます。
    医院からの返信
    この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。

    発熱外来ではお車やテントでの診察に対応させていただいております。
    高熱で大変な思いをしておられるお子様が楽に過ごしていただけたとお聞きし、安心いたしました。院外での診察にご協力いただきありがとうございました。

    今後とも何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。
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  • 小川内科・糖尿病内科クリニック

    近鉄八尾駅 中央口 徒歩6分
    どらにゃんさんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    高血圧、コレステロール値、アレルギーで受診しました。きちんと話を聞いてくれて栄養指導もあり、わかりやすい説明をしてもらえました。受付の方も看護婦さんも栄養指導の方もみなさん優しかったです。
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  • なかむらクリニック

    高安駅 西口 徒歩8分
    よっちゃんさんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 45~60分
    先生も受付スタッフさんも、とても親切で話しやすい良い病院でした。院内も清潔感があり、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました
    医院からの返信
    この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。

    当クリニックでは毎朝スタッフ全員で院内の清掃をしており、患者様が心地よい環境づくりを心がけております。
    また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。

    何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。
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  • なかむらクリニック

    高安駅 西口 徒歩8分
    わんわんさんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    新しくきれいなクリニック。インフルエンザの予防接種で来院しました。時間帯ごとに予約するため 予防接種も病気の外来も同じ時間帯に来院します。間違い防止のためか インフルエンザ予防接種専用の診察室となっていました。
    医院からの返信
    この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。

    当クリニックではインフルエンザワクチンと新型コロナワクチンそれぞれに対応しておりますので、間違い防止のためワクチン毎に接種場所を分けて確認しております。
    また、内装についてもお褒めいただきありがとうございます。

    今後とも何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。
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  • 小川内科・糖尿病内科クリニック

    近鉄八尾駅 中央口 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    予約がとりやすく待ち時間も短いためとても便利です。駐輪場が少ないので車で行く時はいつも満車のため困ることが多いです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    こどもクリニックとの名前ですが、大人も利用できるので家族みんなでお世話になっています。
    女医さんなので話しやすく、安心して利用できます。
    お薬を院内で処方してくださるのも子供が小さい時は助かりました。
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  • 匿名希望。さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    診察は、会話の記録もパソコンで取りながら行われます。先生、看護師さん、事務員さん全て、とても親切丁寧なクリニックだと思います。
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  • 医療法人 櫻井医院

    近鉄八尾駅 西口より、徒歩約3分
    きなこさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    とても的確に診断していただき子供と一緒に見ていただきましたが子供はすぐに点滴をしてくれ、子供は次の日ケロッと元気になっていました。私も2、3日で治るよと言われお薬をもらい帰りましたがその通りすぐに元気になりました。祖母の代から通わせていただいていたので信頼のあるお医者様です。
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  • 堀谷診療所

    近鉄八尾駅 徒歩7分
    はなちゃんさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    ねつがあり、じゅしんしました。ベットでねかせてまたせてくれたので、うれしかったです。もうふもあり、かけてまつことができました。
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  • しょうたさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    最初はめまいが酷く受診しました。それからは、高血圧など他の疾患でもお世話になっております。待ち時間が長いのが欠点ですが、院長はしっかり診てくれるので一人ひとりが長くなってしまいます。慣れれば問題ないかと思いますが、気の短い人には向かないですね
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  • 医療法人 山田医院

    河内山本駅 徒歩7分
    みーちゃんさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    待ち合い室のスペースが広くコロナ感染対策できている。
    クリニックスタッフ一同、接遇がしっかりできている。
    診察時、詳しい説明で理解できた。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    先生がとても優しく、いつも安心して見ていただいてます。
    また薬も希望すると院内処方して頂けるので、具合の悪い子どもを連れてさらに薬局、、ということにならず非常に助かります。
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  • なかむらクリニック

    高安駅 西口 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    スムーズに看護師さん等が対応してくださった。ドクターと一切会うことがなかった点についてだけ不信感が残る。
    医院からの返信
    この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。
    ご不安を感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

    当院では症状を発症しておられ、内服薬などを必要とする患者様に必ず診察を行える体制を確保するため、ご症状がなく自費での検査をご希望される方には検査のみでのご対応とさせていただいております。

    たくさんのお問い合わせをいただいている中、できる限り多くの患者様のご要望にお答えするためにこのような対応となっております。
    ご理解ご協力をいただけますと幸いです。

    事前に十分なご説明ができていなかったかと思います。大変失礼いたしました。
    今後、患者様にご安心いただけるように改善をしてまいります。
    お困りの際には、またご相談ください。
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  • ハッピーさんの口コミ
    (女性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    クリニックは清潔で、空気清浄機が設置されていました。先生は丁寧で詳しく説明してくださいました。受付の方も丁寧でした。
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  • 八木小児科

    高安駅 東口 徒歩5分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    鼻水、喉の痛み、汗疹で受診しました。
    受付のスタッフの方も先生も良い方ばかりです。
    いつも丁寧に説明してくれて安心します。
    待ち時間も少なく、安全対策もキッチリされています。
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  • なかむらクリニック

    高安駅 西口 徒歩8分
    とまとさんの口コミ
    (女性)
    2022年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    コロナのPCR検査で受診しました。電話の対応もよくスタッフさんも対応が良かった。薬も一緒にくれたので薬局に取りに行かなくて済んだのですごく助かりました。
    医院からの返信
    この度は当クリニックにご来院いただき、ありがとうございます。

    当院では院内、院外処方ともに取り扱いをしております。
    体調が悪い時には薬局までお薬を取りに行く手間がなく、安心して治療を受けていただけます。
    また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございました。

    今後とも安心して通院していただける環境づくりを続けてまいります。
    お困りの際には、またご相談ください。
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  • 小川内科・糖尿病内科クリニック

    近鉄八尾駅 中央口 徒歩6分
    みきんたさんの口コミ
    (女性)
    2022年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    コロナワクチン接種のため来院しましたが、時間枠の人数制限を最低限の人数でされているようでした。夫が糖尿病で当院に通院していますが、看護師の注射が非常に上手いといつも言っており、今回の接種で私もそのように感じました。
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