名鉄名古屋駅のクリニック・病院の口コミ
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ひこさか医院
国際センター駅(愛知県) 2番出口 徒歩2分投稿者さんの口コミ（愛知県/50代/女性）2023年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
本日電話が繋がらなかった為、医院に出向き予防接種の予約をしたい旨を受付に話しましたが、
接種券番号がないとできない。と断られました。
電話が繋がらなかったので来院したにも関わらず、
クレーマーのように扱われ「皆様、公平なので、番号がわからない方は予約できない」の一点張りでした。電話が繋がらないのは医院の都合じゃないですか？わさわさ来た患者をクレーマー扱いですか？
受付の対応が悪すぎて2度と行かない。感染症対策なし医院からの返信１０月１６日は当院光回線の引き込み線が損傷されたため（前日通過したお祭りの山車が原因でした）終日電話が使えない状態でした。ご不便おかけして申し訳ありません。
ですので、今回直接来院されて予約を希望されたことは当然でありますし本来お受けさせていただくはずですが、コロナワクチンの予約については電話の場合でも必ず接種券番号は確認させて頂くようにしているため受付が予約をお取りしなかったと思われます。
受付の発言はそこを伝えたかったのだと思いますが、クレーマー扱いされている様にお感じになられたからにはお伝えの仕方に問題があったと思われますのでその点はお詫びいたします。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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