三ツ境駅のクリニック・病院の口コミ
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河田医院
瀬谷駅 車10分投稿者さんの口コミ（神奈川県/60代/男性）2023年11月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 待ち時間なし
子供の咳が止まらず、熱は自宅検温で36.8℃だったので、医院に行きましたが、医院で計ると37.4℃。
受付当初から、今回の受付担当の方はつっけんどんな言い方をするなと思っていましたが、さらに強めの口調になり、受診出来ませんでした。発熱外来もあるとはおっしゃいましたが、その時間帯は受診出来ないのと、どうしてもその方の口調が気になり、受診をあきらめました。
今年の夏も、自宅検温では36℃後半が医院では37℃台。しかし、発熱外来の空いている時間帯をすぐに調べてくださったので受診出来ました。
前回と今回の受付担当者は違う方ですが、こうも対応が違うのか？と思いました。
10年前からたびたびお世話になっておりますが、今まで今回のような不快感は全くありませんでした。
このご時世お忙しいのはわかりますが、患者も付添人も辛い気持ちです。
もう少し、受付時の対応を考えてほしいと思いました。
受診する方も、たとえ自宅検温で発熱していなくても、まずは電話で確認した方がいいかな？とは思っています。感染症対策シールドや防護衣なと、感染対策はしっかりされていると思います。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
二俣川消化器科・内科
二俣川駅 北口 徒歩1分投稿者さんの口コミ（神奈川県/60代/男性）2020年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 15～30分
先生は若いながら、これまで真摯に対応してくれており非常に感謝。1年ほど前からかかりつけの医院と意識して利用させて頂いている。ただ残念ながら、昨日受付の担当者に2～30年前の銀行かお役所のような対応をされて極めて不快な気分になった。現状のコロナウイルスの状況での神経質な感情は理解できないわけではないが、言葉使いや表情が不適切。コロナに関する体調や海外渡航歴を質問されたが、質問事項は紙でカウンターに表示されており、そこに目を通しながら「あ、これはどれも自分には該当しないかな」と思わず口にしたら「私の質問にちゃんと答えろ」という高飛車な言動。余りに失礼な口調に「なんだその言い方は」と反応したものの、こちらのクレームに途中から医師も出てきて間に入ったが、状況を把握せずに受付側の立場で意見を言われ、大変失望。これから末長くお付き合いさせて頂こうと考えていただけに非常に残念。医者は高度且つ高尚な責任を持って日々対応して頂いていることは十分認識しているが、あくまでサービス業の一つという現実もあり特に受付業務はその範疇。利用者に対しての姿勢に大きな疑問を感じ、今後の利用は回避することとしたい。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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内科｜三ツ境駅で＜投稿者が60代以上＞のクリニック・病院の口コミ・評判を2件掲載中！ネット予約が便利なEPARKクリニック・病院。
