西谷駅のクリニック・病院の口コミ
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横浜保土ケ谷中央病院
上星川駅マーシーさんの口コミ（神奈川県/40代/男性）2019年2月投稿- 診療科目・診療メニュー その他
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 15～30分
歯科口腔外科だけ受付の手順が違うのだが
受付の女性に間違った案内をされて酷い目に遭った
面倒臭そうに「再診機にカードを入れて」と言われたが
実際は受付の人が対応するシステムであった
私が途中で何かおかしいと気付き、受付の人に再度問い質すと
「あー歯科口腔外科か」と謝りもせず、書類をさっと出してきた
そもそも、病院内の基本的なシステムを把握しているのなら
歯科口腔外科の受診だから受付にきたんだと分かるはず
受付の人のせいで10分遅れてしまったにも関わらず
そのあとに歯科衛生士だか看護士だかの中年女性に
「10分前に来るように言ったのに！」と鬼のような形相をされて不快な思いをした
10分遅れた理由を話しても、全く聞き入れようとしなかったので時間の無駄だと思い
私もあまり角を立てたくないので平謝りをしたが
実際は病院側のミスを初診の患者にカバーされて事なきを得ただけである
病院内でも最下層に位置する受付や歯科衛生士、看護師といった女性スタッフは立場が弱く
切り捨てられやすいので、無意識的に自分の否を認めようとせず
患者側に全ての責任を押し付けるきらいがあるようだ
医師は名医で手術も迅速かつ正確であり、謙虚で人格も申し分がなかっただけに
このあたりが残念だった
医師は優秀なので、またこの病院に来たいとは思うこの口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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