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  • 大滝大腸肛門クリニック

    戸塚駅 徒歩10分
    投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 肛門外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    以前に受診した際には、とっても優しい感じの先生で、丁寧で親切だな、話もわかりやすいと記憶に残っていました。
    場所が場所だけに、できれば決まったところで、前回すごくよかったし。。。と意を決して受診したところ
    なんとなく前回とはことなる…
    ××なんですけど、どうすればよいでしょう?
    「とりあえず見ないと」と、この言い方ももう、不機嫌な感じ? 私が何か気に入らない感じだったのでしょうか?
    なんとなく、鬱々としながら横になりまして、見ていただきますと、
    「機械入ります」
    はい
    「終わりました」
    で、身なりを正して
    ××も、◎◎も気になります。
    「塗り薬、座薬、どっちがいいですか」
    どちらがより私の状態にあうのでしょう?
    「どっちでもいいです」
    言い方なんでしょうか、こちらを見もせず、私は横顔と話しています
    では、普通の軟膏で。あの、××が困っているのですが、と相談したら、
    「◎◎するしかないですね、たいしたことない、手術って話でもない」
    ・・・・・・(もう何話しても無駄なんだ、早く帰れって感じがしました)
    すみません、匂いとかひどかったでしょうか、シャワー浴びていきましたが・・・
    すみません、私何か診察室1歩入る感じ、声の出し方とか問題があったのでしょうか・・・
    いつもいつも患者さん診ていますから、嫌になることも、機械的になることもあるとは理解します。
    でも、場所が場所だけにそこに行くことすら躊躇ばかりなんですよね
    お仕事大変なんだろうなって思います。
    でも・・・
    医院からの返信
    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。以前の経験から再度当院の医師を選んでくださったにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その日の医師に例えどのような状況があったとしても、不快な思いをさせてしまうことは決してあってはならないことです。当該者に確認の上、今後そのような思いをさせるることがないよう、スタッフ全員で気をつけて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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