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  • 窪田クリニック

    高円寺駅 北口 徒歩4分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2023年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    毎回、大変親切に対応していただきます。
    診察は満足です。

    ただ、こちらのネット予約は意味がないです。
    結局窓口受付順に診察しているので、行かないと意味がないです。

    3人前にメールをもらっても、行くと診察は1時間以上待ちます。

    いつのまにか自分の順番より後の番号が呼び出し済みなのに、また人数は5人など意味の分からない表示になります。

    利用しないほうがいいです。
    医院からの返信
    この度はE-PARK【順番待ち】をしてくださったのにお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    土曜日は大変込み合う状況でご不便をおかけいたしますことを重ねてお詫びいたします。

    「窓口受付順」と記載がありますが、そのような順番でお呼びしている事実はございません。
    「3人前にメールをもらっても、行くと診察は1時間以上待ちます」と記載がありますが、診察時間はお一人お一人異なる為、何分後にご案内という案内が出来ないことをどうぞご理解くださいませ。
    「自分の順番より後の番号が呼び出し済み」という記載がありますが、確かに緊急を要する患者様を先にお呼びすることはございます。どうぞご理解くださいませ。
    「人数は5人など意味の分からない表示になります」とありますが表示上の問題に関してはE-PARKへ直接お問い合わせください。

    今後E-PARKシステムについてご不明な点がございましたら、当クリニックでお答えできることに関しては丁寧に受付スタッフからご説明をさせて頂きたく存じます。
    重ねてのお願いで恐縮ですが、どうぞご理解のほど宜しくお願い申しあげます。
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  • 窪田クリニック

    高円寺駅 北口 徒歩4分
    投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2022年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    待ち時間が長い。
    アプリで予約し、待ち人数が2人になったところで向かいました。
    私の前に2人だったはずが3人入っていきました。
    病院に着いてから1時間以上待ちます。
    待ち人数が1人になってから、ゆっくり向かった方が良さそうです。
    受付の人は、ずっと大きな声でおしゃべりをしており、挨拶もありません。
    待合室の消毒もまったくされていません。

    先生は良いので通っていますが、とてもストレスを感じます。
    医院からの返信
    この度は当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、受付の対応につきまして残念な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございません。院内の消毒体制の管理、いただいたご意見につきましては、医院内で共有し、今後の改善に努めてまいります。 このたびは、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
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