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1 ~ 20 件を表示/全 207
  • 投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/60代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    糖尿病など持病がいくつかあり、ずっと勤め先の近くの医院で薬を処方してもらっていたのですが、退職したらどうしようかなと思っていたところ、数年前に風邪か何かでこちらのクリニックにお世話になり、先生の、優しくて穏やかな雰囲気に「ココにしよう」と心に決めていました。予約無しで行っても待ち時間は許容範囲で、何よりも、優しい先生の話し方を聞くと安心して心が穏やかになります。
    感染症対策
    • 換気対策
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 60分以上
    発熱で受診したが、トータルでお会計まで1時間30分かかった。受付してから、検査まで50分待機。コロナとインフルエンザの検査後、10分位で結果が出ます、と説明されたが、その後30分放置された。あまりに遅すぎるので、声をかけたら、先生が来ますのでお待ちくださいと言われたが、は?30分も待ってまだ待つの?って感じでした。その時は熱が38.5℃。帰宅後は見事に39℃越え。近所に違う病院があれば絶対に行かない。医師も看護師も事務も医療従事者と思えないほど冷たい。
    感染症対策
    感染対策なんかより、患者対応の仕方を学ぶべき
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/10代)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    1月3日から受診できるとHPに書いてあったので受付時間丁度に電話をしました。高熱でインフルの疑いだと伝えたら午後2時に来てくださいと言われたので行ったのですが、いざ受付に行くと予約が入ってないから診れないの一点張り。今朝電話をして2時に来るように言われましたと伝えても診てもらえず病院の受付ミスなのに高熱の中、帰るはめになりました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/40代/女性)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    発熱で受診。院内は清潔感があり、明るい。受付、看護師さんは対応がとても良かった。
    肝心の医師は、とても感じが悪かった。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    風邪症状がある場合は発熱外来とのことで、熱は無いが喉の痛みがあるため電話予約をしました。
    今日の予約はもう埋まっている
    明日の予約は今日は取れない
    当日の朝、つまり明日の朝早い者勝ち
    と半笑いで言われました。
    発熱外来の時間が短いので予約が取りづらいのはわかりますが、体調がしんどい患者に早い者勝ちで電話しろはあんまりです。
    発熱外来ではない時間帯にどれだけ緊急性のある患者がいるのか知りませんが、にんにく注射と風邪の症状がしんどい患者の方であれば、どちらが緊急性が高いかはわかると思います。
    この時期的に患者が増えてくるであろう発熱外来の時間を増やすとか、もう少し考えてほしいです。
    昔はもっと患者に寄り添ってくれていた印象。
    先生はとても良い先生なので、システムだけが残念。
    風邪の症状がつらいですが、我慢します。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (茨城県/30代/女性)
    2023年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    受付にいる女性(青い白衣)の対応がとても感じが悪かった。診察券を出し症状を伝えなくてよいかと確認したところ、「いつもの症状じゃないんですか」と怒ったような言い方をされた。まず2回目の来院でいつもの症状と判断はできないのではないかと思うし、症状が変わる可能性もあるためまずは症状を聞くべきでは?と思った。また、自分ではない患者(男性)には話口調が柔らかく差別されているように感じた。もう少し対応方法を考えた方がよいと思う。
    (上記女性以外は皆さん対応がよかったです。)
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    予定があったので、朝9時の開始と同時に受付をしました。15番の札をもらったので、多少時間がかかる事は覚悟していました。しかし、10時になって19番の人が会計に呼ばれてもまだ呼ばれず、受付の人に聞いたら次くらいですと。結局、お会計は24番の次10:30でした。遅くなってすみませんとは言われましたが、こちらから声をかけなければ、いつまで待たされたのかわかりません。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (30代)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    健康診断で何度か伺ったこともあり、午後に来院。
    5~6年前に副鼻腔炎を発症しており、最近の暑さからエアコンを常に入れた状態で過ごしていたこともあり、鼻水・乾燥からくる咽頭痛が一度見られまた眉間部分が重く感じたため、安心材料として症状に対する薬をもらうために受診した。しかし、咽頭痛と話すとそのあと詳しく話を聞いてもらえずPCRを受けた方がいいと何度も強要。
    このご時世なのでしょうがないことも承知の上だが、偏った考えが抜けないまま診察をしているのはどうかとおもう。
    診察時も親身とは真逆の対応に、もう受診を控えようと感じる。
    この病院はかかりつけの患者にのみ親切なのかと感じる場面も見られた。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    先日はお世話になり誠にありがとうございました。

    急な発熱が続き、足立区の発熱外来に何ヶ所か問い合わせましたが、こんなに親切な病院はありませんでした。

    受付の方もとても親身に対応していただき、先生もとても親切で的確で、安心する事ができました。

    発熱者にもとても配慮した対応で感謝です。

    こんな病院が近くにあって、ほんとに良かったです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県/40代/女性)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 60分以上
    発熱外来で受診しました。
    14時半から受付して、診察など何もせずやったのはコロナの検査のみ。
    予約診療の合間に発熱外来の診察だと聞いていたので待ち時間があるのは仕方がないと思いましたが、高熱の中3時間待ってコロナの検査以外何もしないのはどうなんでしょうか?
    もう2度と行きません。
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  • ほつかクリニック

    六町駅 A3 徒歩11分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/20代/女性)
    2023年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    受付の人の態度が悪く、気分が悪くなりました。
    また内科の先生も女性は化粧をするせいだのずっと顔を触ってるせいだの憶測で色々言われ腹が立ちました。
    私自信、特に顔をずっと触っているつもりは無かったのですが、癖で触ってるからよく化粧が落ちるでしょ?と言われてもう一生この病院には行きたくないと思いました。
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  • 秋元ファミリークリニック

    西新井駅 東口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    先生、看護師さんの対応はとても親切で施設も綺麗で、お世話になっていますが、予約して受診しても待ち時間が非常に長いことが多く、予約の意味が全くないです。予約時間から30分以上待たされたことがすでに3、4回。以前、予約が朝9時(しかも自分で希望したわけではなく、前回の受診時に勝手に入れられた予約です。)で30分以上待っても呼ばれず…。番号を見る限り、同時間に5.6人の予約を入れているように思われます。多くの患者さんを診察したいのはわかるが、もう少し考えて頂きたいです。
    受付の女性に予約してるのに待ち時間が長いとお伝えしても「同じ時間帯で何人も予約入ってるんで。」「このくらいはお待ち頂いてます。」と待つのは当然のような口ぶりで言われました。

    他の病院でも予約受診していますが、予約時間が15分刻みだったり、予約時間の◯◯分前までに受付を済ませれば予約時間から長く待たずに呼ばれる病院がほとんどです。
    改善を求めます。

    しばらくは時間のある時に予約なしで受診したいと思います。その方が待ってもストレスが少なくて済みますので。
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  • 秋元ファミリークリニック

    西新井駅 東口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/女性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    コロナワクチン接種で来院しました。
    接種券を忘れ子供を置いて撮りに帰りましたが、看護婦さんの対応がとても感じよかったです。
    先生も丁寧に説明して下さり安心して接種を受けることができました。
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  • 秋元ファミリークリニック

    西新井駅 東口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    先生は優しいですが受付が最悪です。
    咳止めを処方して頂き、薬を飲み切っても改善しない時は強めの薬に変えるのでまたきてくださいと先生に言って頂き再受診。

    診察券を忘れてしまい、取りに帰ると5分程受付時刻を過ぎてしまいそうだったので無くても良いか18:44に電話したところ「やることたくさんあるので10分前には来院してもらわないと受付できません」とのこと。
    「診察券がなくても行っても良いならば18:55には到着しますが、そもそも受付終了時間は19時なのでは?」と聞き返すと「10分前にはきて欲しいんで明日の受診ではダメなんですか?」と言われ絶句。
    短期間での再受診であること、薬を飲み切ったので今日受診したい旨を説明すると「薬を飲み切っても治らないならPCRか抗原検査受けたらどうですか?当院には来ないでください!」とのことです。二度絶句。
    発熱も一度もなく、薬を飲み切っても改善しなかったら薬を処方するのでもう一度来てくださいと先生に言われた旨を再度説明し、ようやく来てもいいと言われました。(ただし18:55を過ぎたら受付しませんと言われました。)

    先生方は優しいですが受付が上記のような感じなので引き続き通うかどうか思案中です。
    なお、18:55に受付→19:00診察終了でした。

    会計待ちでは咳をしている私の前で掃除を始めており最後までびっくりです。
    マスクをしてるとはいえ咳をしてる患者の前で掃除するって普通なんでしょうか?
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  • 秋元ファミリークリニック

    西新井駅 東口 徒歩3分
    ともさんの口コミ
    (東京都/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    先生をはじめ、看護士さんや受付の方達も丁寧でとても感じがよいです。
    院内とても清潔でよいです。
    ワクチン接種で伺っても血圧をはかるなどとても安心です。
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  • 長崎診療所

    西新井駅 徒歩20分
    Iちゃんさんの口コミ
    (東京都/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    定期受診。
    いつもより空いていた様に思いました
    予約していたので、早く呼ばれた様に思いました
    お薬の処方をしてもらいました
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  • 秋元ファミリークリニック

    西新井駅 東口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/男性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    今回も、コロナワクチン接種でインターネットで日にち時間予約だったので待ち時間もなくスムーズに終わりました。
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  • 秋元ファミリークリニック

    西新井駅 東口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    インフルエンザワクチン予防接種を受けました。
    入り口を開放していて、換気が行き届いていました。
    家族で予防接種に来ている患者さんが多かったようです。
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  • 秋元ファミリークリニック

    西新井駅 東口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    インフルエンザワクチン予防接種を受けました。
    親子で受けに来る方が多かったです。

    待合室では番号がモニターに表示されるので分かりやすかったです。
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  • 秋元ファミリークリニック

    西新井駅 東口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    ワクチン接種のために伺いました。
    時間指定だったせいか、あまり待たずにスムーズに受診できました。医師も看護師も丁寧に対応してくださいます。
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