日向和田駅のクリニック・病院の口コミ
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2023年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 待ち時間なし
予約のキャンセルの仕方がわかりません感染症対策- その他
医院からの返信投稿者 様
口コミ投稿ありがとうございます。
予約のキャンセルの仕方がわからないとのことですね。
①予約を完了されますと、予約完了メールが登録されたメールアドレスに届きます(迷惑メールに振り分けられることもあるのでご注意ください)。
②そのメール本文の下部に「受付変更・キャンセルは、こちらよりお手続きをお願いします」という文章があり、その下にURLが表示されていますのでそこを選択していただきます。
③EPARKのネット受付内容表示画面に移動しますので、その画面下部の「受付をキャンセルする」を選択していただければキャンセル完了となります。
もちろん当院へ直接キャンセルのご連絡をいただいてもけっこうですのでよろしくお願いいたします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/40代/女性）2023年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 待ち時間なし
受付時間より少し早く受診してもらえました。
先生の対応も良かったです。こちらの話しもきちんと聞いてくれ、質問にもちゃんと答えてくれます。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分会員さんの口コミ（女性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
背中のほくろが引っかかり出血するので受診しました。
こちらの病院では現在手術は簡易的なものも行っていないとのことで今回は様子見と言われましたが、しっかり診てくれました。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分順ベイさんの口コミ（東京都/女性）2022年7月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 15～30分
予約時間より早くゆきましたが、待ち時間もさほどではなく、スムーズでした。同じ湿疹での受診でしたからか、病気に関する説明はなく、お薬についての説明のみでした。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/女性）2022年6月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
今回は蕁麻疹で受診しました。
いつも的確で、迅速な診断をしてくださいます。
駅から近く便利です。
車で行っても駐車場があります。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分おぢさんの口コミ（女性）2022年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
予約から診察までスムーズです。皮膚科も内科もやっておりいつも混んでます。
駅から近く、皮膚科の女医さんはサバサバしていて私は好きでした。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分ちいさんの口コミ（女性）2022年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
子供のイボの治療で３、４回通院しました。皮膚科の女医先生と男性の先生に診て頂きました。女性の先生は診察も治療もてきぱきとしています。どちらの先生も話しやすい感じではないですが、質問には答えて頂けました。院内は混んでいましたが、待ち時間は長くありませんでした。自動精算機なので会計がスムーズでいいです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/女性）2022年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 お子様(0～1歳)
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
予約によってあまり待たずに済むので助かりました。周辺に皮膚科がないので助かりますが、診療日が週2日しかないのが残念です。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/女性）2022年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
ネットで予約できるので待ち時間も短く、診察も短時間で済み、薬も2ヶ月分出してもらえるのでありがたいです。アレルギーによる湿疹の原因は特定できていませんが対処療法で治療しています。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2021年6月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 5～15分
いつも混んでいます。
でも、ネット予約は便利です。
また、利用させていただきます。感染症対策とにかく混んでいるので、ドアは開けてありますが、待合室はかなりの密度です。医院からの返信口コミ投稿ありがとうございます。
ネット予約をご活用いただいているとのこと、ありがとうございます。
ただ一方で、待合室が混雑してしまうことでご不安を与えてしまい、誠に申し訳ありません。
これまでも、ネット予約(内科・皮膚科)、次回予約(内科のみ)を設けることで患者様の来院時間分散を図ってまいりましたが、どうしても午前中を中心に混雑する時間帯ができています。
受付順番システムを用いて、院外でもお待ちいただけるよう環境を整えておりますのでどうぞご活用ください。
混雑緩和については今後も対策を講じてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分会員さんの口コミ（女性）2021年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
皮膚科で粉瘤をみてもらいました。仕方ないことですが、毎回先生が変わるので同じ先生なら嬉しいです。
スタッフの皆さんはとても親切で好感が持てます。医院からの返信ちこ様、口コミ投稿ありがとうございます。
また、当院スタッフの対応についてご評価いただきありがとうございます。
現在のところ、皮膚科医師は慈恵医大皮膚科より医師を派遣していただいている関係上、どうしても時折担当医師が変更となってしまいます。ご迷惑をかけて申し訳ありません。
ただ、火曜日担当医師は変更なく継続しておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分こしあーんさんの口コミ（東京都/女性）2021年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
腕、足、顔の湿疹とニキビで受診しました。
若い女性の先生でとても優しく説明してくれました。塗り薬を出していただきました。WEB受付をしていたのであまり待たずに診てもらうことが出来て助かりました。医院からの返信こしあーん様、口コミ投稿ありがとうございます。
また、当院医師の対応、web予約についてご評価いただきありがとうございます。
コロナ感染拡大傾向の現在、当院では感染対策として、診察予約や院内順番システムのご活用を推奨させていただいております。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/女性）2021年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
駅近なのに駐車場があり、便利です。
こじんまりとした病院ですが、きれいで、看護師さん皮膚科の先生共にテキパキとしていて感じが良いです。
予約受診・自動精算機と、待ち時間や人との接触を減らす対策がされていると思います。
待合室が混むのが少し気になります。医院からの返信口コミ投稿ありがとうございます。
また、当院の設備やスタッフの対応についてご評価いただきありがとうございます。
ただ、ご指摘の通り待合室の混雑状況は感染予防の観点からも改善すべきポイントとして現在対応中です。
4/1より電子カルテシステムを導入し、診察〜会計の時間短縮を図っております。システム移行期につき、しばらくはご迷惑をおかけすることもあると存じますが、必ず混雑状況の緩和に寄与するものと考えておりますのでよろしくお願いします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/女性）2021年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
丁寧でよかったです
感染症対策もしっかりしていました。
新しく自動精算機がありましたが、お年寄りなどに丁寧な説明がありました。医院からの返信口コミ投稿ありがとうございます。
また、当院の感染対策についてご評価いただき誠にありがとうございます。
主な感染対策として、
①院内感染予防目的で体調不良者外来を別時間・別場所に設置しています。
②院内滞在時間短縮目的として、予約・順番確認システムや自動精算機を導入しました。
③4月より会計処理システムを変更することで、課題となっている診察終了～会計呼び出し時間の短縮を図ります。
今後も皆様のご要望に応えられる医療機関となれますよう努力いたしますので、お気軽にご意見をいただければ幸いです。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/女性）2021年1月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
待合室が内科と一緒なので、診察前は皮膚科受診者は奥の診察室前で待つ方がいいと思います。
精算前（診察後）は仕方ないと思いますが、呼ばれると人の前横と通過して密になっています。医院からの返信口コミ投稿ありがとうございます。
当院は設備上どうしても内科・皮膚科共通の待合室とさせていただいています。
時間帯によってはどうしても混み合ってしまう時間ができてしまい皆様にはご心配をおかけしまい申し訳ありません。
感染対策として、
①感染症疑い患者様対象の体調不良者外来を別時間・別の場所で設置しています。
②内科・皮膚科とも予約・順番表示システムを導入し、診察順までは院外でお待ちいただくこともできるよう努めております。
③院内滞在時間の短縮に向けて、4月からさらに会計システムの変更を予定しております。
今後とも、安全かつ正確な医療を提供するために努力していきますのでよろしくお願いいたします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/女性）2020年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 その他
- 通院回数 1回目
- 待った時間 30～45分
長年受診してきた医院が閉院になっていまい
こちらを受診しました
予約もできて待ち時間も皮膚科にしたら短時間でした
駅チカなので子ども一人でも通院できそうです
受付の方も先生も親切でした医院からの返信口コミ投稿ありがとうございます。
また、受付スタッフや医師の対応にもご満足いただきありがとうございます。
当院は、診察・検査技術だけでなく、受付から会計までの時間全てにおいてご満足いただけるよう日々サービスの向上を図っております。例えば、受付業務がどうしても忙しくなってしまい皆様に目を配り切れないため、事務員の増員をおこないました。
今後も安心して通院いただけるよう努めますのでよろしくお願いします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分ｆａｒｕｋａｓさんの口コミ（東京都/女性）2020年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 15～30分
ネットで予約が出来るようになってから初めて受診しました。予約の時間通りに診察してもらえました。
受診まではスムーズだったのに、会計に30分以上待たされました。近くの人が「ここは会計に待たされるのよ」と話してるのが聞こえたので、今回たまたまではないのかなと思いました。近々、精算機が使えるようになるみたいなので、改善されたら嬉しいです。医院からの返信farukas 様
口コミ投稿ありがとうございます。
ネット予約を活用していただき、時間通りにお呼びできて良かったです。
ただ、診察終了後～会計までの時間が長くなってしまったとのこと、大変申し訳ありません。
この点につきましては、他にも同様のご意見をいただいております。
対策といたしましては、①事務スタッフの増員②児童精算機の導入、を行うことで、会計業務をはじめとした事務作業の効率化を現在図っております。
患者様の診療所での滞在時間を減らすことは、感染予防にもつながる最重要事項と考え取り組んでおりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/女性）2020年11月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
乳児の頃から通院しています。
皮膚科、小児科共に、質問には丁寧に答えてくださるので、安心して診て貰えます。医院からの返信口コミ投稿ありがとうございます。
お子様が乳児の頃から通院していただいているとのこと、ありがとうございます。
患者様への説明については、「帰宅した後に他のご家族へ説明・報告がしやすい」ように心がけており、できるかぎりメモを書いたり冊子をお渡しするなど工夫しています。
今後も安心して通院していただけるような環境づくりをすすめていきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2020年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
15年位前から、息子達がお世話になってます。
ネット予約ができるようになっていて、すぐに診て頂けて、慌ただしい母親には、大変助かります。
看護師さんも、昔から変わらず、安心してお願いできます。
ここ数年は高齢になった両親も検診でお世話になり、早期治療につながり感謝しています。
医院からの返信投稿者 様
口コミ投稿ありがとうございます。
皮膚科でのネット予約をご利用いただいているとのこと、どうもありがとうございます。
ネット予約を導入した理由は、もちろん待ち時間の短縮です。待ち時間の短縮は患者様の利用しやすさにつながることはもちろん、受診時間の分散につながるため感染対策の一環にもなると考えております。今後も「安心できる」「受診しやすい」診療所を目指していきますので、よろしくお願いします。
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大河原森本医院
青梅駅 徒歩1分ちょっちょさんの口コミ（東京都/女性）2020年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 30～45分
初診で伺いましたが ものすごく混んでいて 予約してて良かったと思いました。
病院の顔である受付の方は 忙しいせいもあるのか 笑顔もなく冷たく怖い印象でした。
こちらは初めてなので 段取りなどを伺ったのに、説明するのが面倒臭そうな対応が感じられました。とても不愉快でした。
診察までは 予約時間から40分以上待ちましたが 先生と看護師さんは とても優しく丁寧でしたので ホッとしました。
それだけが救いです。医院からの返信ちょっちょ 様
口コミ投稿ありがとうございます。
そして、web予約システムをご利用いただきありがとうございます。
ただ、予約時間から長くお待たせしたとのこと、大変申し訳ありません。
予約患者様の場合は、できるだけその時間帯で診察させていただけるよう
努力しているところです。
初診時の事務処理にはどうしても時間がかかってしまうため、
スタッフと改善方法を検討させていただきます。
また、受付の対応で不快な思いを抱かれたとのこと、重ねて申し訳ありません。
御案内方法について周知徹底するとともに接遇についても再確認させていただきます。
すぐにできる改善方法として、まず事務スタッフの増員を先日から行いました。
それぞれの負担を軽減することで、より良いご案内をさせていただけるよう
努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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