新小岩駅のクリニック・病院の口コミ

以前から不調だった為ホームページ確認の上、主人が病院を受診。総合受付の若い子の対応が悪く、ベテランらしき人に代わり話を進めると担当の課の先生がお休みとの事。ホームページを確認した上で、仕事を早上がりし、蓋を開けたら病院側の休診情報の載せ忘れだと言われ本日中に診て貰えず。対応として、別病院への紹介状とそのベテランの方の真摯な対応で主人は次の日に病院に再度伺うことに。
結果→緊急手術からの、即入院に。
主人から、手術と入院になると伝えられたのみで他の事に関しては病院から連絡が別で来ると言われたのでその連絡を待つ。
病院から連絡が来て入院など伝えられるが、どのぐらい入院なのか、着替えや荷物何が必要なのか一切案内がなかった。こちらから聞くと、あれ？聞いてないですかと。何も聞いてませんと内心。とりあえず教えていただき、そのまま準備をし病院へ。

初めて病院に伺いましたが、総合受付の態度が悪い。なんですか？といったような感じで、緊急で本日手術して頂いた○○ですがと伝えると、後ろに面会の紙記入してから来てくださいと塩対応。
こちらからしたらそんなん知らんがな。って感じでした。主人の言ってた意味を理解。病室のかかれた面会札を持ち、そのまま病室に行き主人が手術の際に預かって頂いた貴重品類がなかったので、看護師に聞くとここでも塩対応。そもそもが貴重品は預かること出来ないので、病室にあるんじゃないですか？見ましたか？と高圧的な態度。こちらもそんなの知らんがなです。結局、部屋を探してもなくて確認するので待ってくださいと言われ部屋で待機。
どうやら荷物は、手術したブースにあるらしく身内が直接取りに行かねばならず病室のある6階から1階に行って下さいと言われる。入院の手続きや案内もなかったのでこちらから言うと、あれ何にも聞いてないですか？とまたもやこちらでも当たり前に言われる。聞いてません！（何回目？）
16時半までの面会だったのですが、看護師には17時まで居て大丈夫ですよと言っていただいてたので入院手続きも落ち着いてから、行ってくださいと場所だけ言われる。面会も終わり、貴重品に関しては取りに行ったら病室にはもう行けないのでナースステーションに声掛けてもらえれば、看護師から主人に渡すと伝えられたので、1度取りに行き戻る。
しかし、2、3度声掛けてもナースステーションの看護師は気づいていても無視。何回か声掛け、目の前に居た方がようやく対応してくれる。エレベーターで帰る間際も、○○さんのだよ～と主人の担当に渡してましたが、担当じゃなきゃ相手しないんかと思ってしまいましたね。
帰り間際に、入院手続きをしようと寄ると17時すぎてるので出来ないと断られました。ですが、看護師からは何の案内もなく場所だけ伝えられていたので、こちらもその旨を伝えると出来ないものは出来ないと突っぱねられる。なんならお金おろしたりの準備もあると思うのでとそれらしき理由で断られそうだったので、さすがにこちらもイラッときてお金も下ろして準備してきてるんですけどと再度言っても、面会くさそうにまた改めて下さいと言われ、こちらも埒が明かないので帰りました。

私は現在妊婦なのもあり時間も体調も限られてる中、主人のために病院へと伺いました。
それを貴重品を取りに、病室から1階まで病院内では行き来し、病院自体も手続きのためにまた来いと。病院様都合だと思いました。
本当に前日から、終始不愉快な思いです。
病院側の担当の態度、連絡の報連相が共有されていない、患者と家族を舐めてるのかと思うような言動。家から近いと言えど、今回きりで一切いきません。噂には聞いてましたが、本当に残念な病院ですね。バイトがいるような職場ならまだしも、社会人として働いてる職場がこんなんで、お喋りしてるなら仕事しろと思いました。真摯に寄り添った対応を期待してましたがそれ以前の問題ですね。

身内が深夜救急車で運ばれ、こちらの病院に緊急搬送されました。目眩と嘔吐、呂律が若干気になると話し、迅速な対応で検査などしてくださいましたが、終わったあと説明を受けるために診察室に入ると、本人が明らかに具合が悪く立位保持も困難だったのにも関わらず、CT.レントゲンでは異常がないと言われ、原因が分からないためここで出来ることはないと言われ、入院せずそのまま夜中に帰されました。結局他の病院で見てもらったところ脳梗塞だと判明し、入院することになりました。明らかに様子がおかしい患者をそのまま返すことがあっていいんでしょうか。脳梗塞は緊急を要する場合もあるため迅速な対応と判断が必要だと考えます。今回のことはとても残念に感じました。

コロナワクチン接種のために受診しました。受付の方の対応も悪く、高齢者の別の患者の話しをあまり聞かず、決めつけのような対応をしている印象がありました。ワクチンの予約時間に行っても1時間以上待ち時間がありました。1～2人打って、15分待機、それが終わったら次の方という流れのようで、30分で2～4人しか打てません。かかりつけ医でもないので、もう来ないと思います。

私の症状が大したことなかったからということと受け止め方の問題だとは思いますが、対応が威圧的に感じ、萎縮してまい自由に話せる雰囲気ではなかったです。怖いと感じただけで、何のために受診したかわからないまま終わりました。