投稿者が40代｜白井駅のクリニック・病院の口コミ
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医療法人社団 白光会 白井さとう眼科
西白井駅 徒歩9分投稿者さんの口コミ（千葉県/40代/女性）2021年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 眼科
- 受診した人 その他
- 通院回数 1回目
- 待った時間 15～30分
父の白内障手術の付き添いで伺いました。
そもそも、待合室で院長とおぼしき人（以下、院長）が10名程度の患者に白内障手術の検査説明をする中で外来の受付をされたため、受付の人の話が全く聞こえませんでした。（受付の人は、説明が終わるまで待つようにと言うわけでもなく、ただ小声で説明してました）
院長が父や私が「何を言っているか聞こえない」と受付の人とやり取りをしていたのが気にくわなかったようで、院長が突然声を荒げて「別の場所で受付をしてくれる？」と言ってきました。
そもそも患者にまとめて検査の説明するのなら、外来や手術受付時間に待合室で説明するのはおかしくないですか？手術に来た人がなぜ外来で声をひそめないといけないのか？非常に疑問です。
普通の手術の受付に来た高齢者に対応しているスタッフに、院長がきつい口調で話すのは本当にうんざりしました。スタッフに言っているというより、患者である父と、付き添いの私に言っているように感じました。
白内障手術で高齢者ばかり相手にしているのなら、高齢者が耳が遠いのはわかるでしょうに。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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