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1 ~ 4 件を表示/全 4
  • 投稿者さんの口コミ
    (香川県/30代/女性)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    日頃から先生や看護師の方、受付の方には大変お世話になっています。
    ですが、こちらの受付の方の対応に悲しくなってしまいました。
    妊娠初期の中、妊娠とは関係なく体調が悪くなってしまいこのコロナ禍なのでまずは市の相談窓口に連絡すると熱が出ておらず周りに陽性者がいないのならまだコロナに対応した病院や検査に行かない方がいい、体調が悪いのならかかりつけの婦人科や内科で相談してみたか、と言われました。
    市販の薬も確認なく飲めず、我慢しようかとも思ったのですが、つらかったのでこちらの婦人科に相談の電話をかけ今の状態と相談窓口で言われたことを伝えました。そして飲める薬はないかどうかを尋ねると、薬の答えはなくまず陰性の確認がないと受診できないとのことで(それはそうですね)どうすればいいか困っていると、「検査キットは?」と言われ、無知なわたしはそれを置いてある場所もわからず「相談窓口では言われてなくて、」と言いかけたところ「言われた、言われてないではなくて他の患者さんもいるし他のところ出歩いてもいけないのに自分で考えて使わないといけないんじゃないですか?」とイラだった口調で2回繰り返して言われびっくりしました。わたしはただ、「…言われてなくて、そういうのはどこにありますか?」と聞きたかっただけなのです。後から調べればわかることですが、不安で電話をかけてその流れで婦人科さんに聞こうとしてしまったわたしも悪いですが、言葉を遮るようにまるでわたしが周りのことを考えてないような言い方をされ電話を切ったあとしばらく泣きました。
    コロナ禍の中、感染しないようにピリピリしているのはわかりますが、もう少し最後まで話を聞いて違う言い方をしてほしかったです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (30代/女性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 産婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    生理不順で不正出血もあり、受診しました。
    先生は大きい病院に勤められた後に開業されていたことと、平日も遅くまで診察、土日も診察しており、家や職場から通院しやすい所にあったので、この病院を選んで行きました。
    先生はズバッと物を言う方でしたが、悪い印象は受けずに受診出来、薬を飲んで治療を進めることになったのですが、薬で副作用として頭痛や吐き気を伴う可能性があるので、もし副作用で辛いなら他の薬での治療法に変更するので来てくださいとのことでした。
    副作用が出てしまい、生活にも仕事にも支障が出そうだったので、電話で予約して再受診しようと思い、電話で症状を説明し、薬を変更してもらいたいので予約したい旨を伝えると、先生に取り次いでくれたり、その様な事を言っていることを伝えたりせずに、その薬を飲んでるなら、その症状が出るのは当たり前と受付の方に言われ、先生から変更してくれると言われているのに、医師の資格もないであろう受付の方にその様なことを言われ、不信感と憤りを感じました。苛立ちを抑えきれず、やや強い口調で薬の変更はして貰えないのか尋ねると、適当な感じで予約するから患者番号を言うように言われたのですが、手元に診察券を準備しておらず、分からないことを伝えると、電話予約するならそれが分からないのなら、同姓同名の人がいる可能性があるので予約出来ないと言われたのですが、パソコンで電話番号や住所等を打ち込めば同姓同名の方が居られたとしても患者番号、本人確認は出来ると思い、そのことを尋ねると面倒くさそうに、次からは必ず患者番号を言えるようにしてから電話してください。と言われました。
    体調が悪い中で仕事にも出ており精神的に辛かったことと、不信感と苛立ちが増し、その電話の段階でもう二度とこの病院には行きたくないと思い、予約もせず、副作用が無く済んでいれば、薬を飲みきると再受診する予定だったので、次回の受診日も予約していたのですが、その電話の段階でキャンセルしようとすると、謝られ、体調は大丈夫かと心配されましたが、不信感と苛立ちが勝手しまい、他の病院に転院しました。
    先生の腕や対応もとても大切だと思いますが、受付の方の対応の仕方もとても大切だと思います
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  • きなこさんの口コミ
    (30代/女性)
    2020年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 産婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 60分以上
    予約していたにも関わらず2時間半待ち。診察自体は丁寧で良かったのに残念。何のための予約なのか、と思ってしまいました。。
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  • ササキメディカルクリニック

    太田駅(香川県) 車5分
    carrieさんの口コミ
    (30代/女性)
    2020年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    胸の一部がただれ、皮膚科を受診しようか迷いましたが、近所だったこともあり、乳腺外来のあるこちらに来院しました。授乳中であることを考慮して頂いた塗り薬を処方して頂き、とても改善しました。もっと早く受診していればよかったです。受付の方は電話対応の時から感じがよく、看護師さんも親切で、先生も親身になって診察してくださいました。家の近所に良い病院があってよかったです。乳がん検診等、こちらでお願いしようと思います。
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