投稿者が30代｜帖佐駅のクリニック・病院の口コミ

この度は口コミへのご投稿、ありがとうございます。返信が遅くなりましたことをまずはお詫び申し上げます。
また、大変うれしいご評価を頂き、院長はじめスタッフ一同、これを励みに更に精進して参ります。
当院では幅広い診療を行っておりますので、何でもお気軽にお問い合わせください。

　この度は当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、手湿疹が酷く何とかしたいとの思いで当院を受診されましたのに、院長の不適切な対応で大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　手湿疹はどのクリニックでも処方される薬はほぼ同じような内容で「良くならない」と受診される方が多い疾患です。ですので、薬を処方するのはもちろんですが必ず予防的対策を説明することにしています。そんな中、このようなご指摘を受け、説明がなされていなかったことを知り、大変申し訳なく思い猛省しているところです。
　この場を借りまして、お伝えさせて頂きたいと思います。
　手湿疹ができる原因は手を使っていることです。手を使わずに生活はできませんので、それが手湿疹が治りにくい理由です。手は人の身体の中で一番使う部位です。いろんなものを触ったりと刺激を受けやすいですし、また、乾燥で皮膚のバリア機能が低下します。乾燥の原因で一番いけないのは濡らすこと（皮膚は水に濡れるとそれが蒸発する時に乾燥します。水よりもお湯が悪くさらに洗剤が加わるともっと乾燥します）なので、水仕事があればまとめ洗いをして濡れる回数を減らしたり、手袋をしたり、ただ、ゴムも刺激になりますので、ゴム手袋をする時は、薄い木綿の手袋をした上にゴム手袋をしたりと、とにかく手を保護することが大事です。手をよく使う職業の方や水仕事の多い主婦の方などには、手を全く使わないようにするのは不可能でも、それを意識することで刺激をうける回数を減らすことができるので、意識しながら治療に取り組んでください、意識することが大事ですと説明しています。処方の基本は予防目的の保湿剤と治療目的のステロイド外用剤です。かゆみがある方には抗アレルギー剤の内服や相当ひどい方には一時的にステロイドの内服も行います。その他の治療として紫外線照射療法も行っています。ぱっくり割れ（亀裂）には医療用接着剤も使用しています。
　「ステロイドを使いたくない」という方にも、皮膚科の治療薬としてステロイド外用剤は有効かつ一番使用頻度の高いものですので、その副作用と有用性を説明し必要な方には使っていただけるようご説明しています。
　この新型コロナウイルス感染の蔓延以降、患者様の不安を極力減らすために触らないでも診療できる疾患に関してはできるだけ触らずに診療することにしています。
　また、受付職員の対応にはお褒めをいただきありがとうございます。
　この貴重なご指摘ご意見は今後の当院の改善、発展に役立てさせて頂きたいと存じます。この度は誠にありがとうございました。

この度は当クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見につきましてはクリニック内で共有し、今後の改善に努めてまいります。
ニキビの治療は長くかかることが多いですので、小さなことでも悩みや気になることがあれば、ぜひスタッフまでお気軽にご相談ください。